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(Zitat von mimi2021) Jetzt hatten wir uns schon so an Olga gewöhnt und dann das... Da kommen jetzt sicher ganz viele Nachfragen: WTF ist Diana???

…herspringen (Nur um zu zeigen das es keinen Sinn macht automatische Updates zu bekommen) etc. Ich höre auch bald auf diesen Thread zu verfolgen - Dann können die Spekulationen gern wieder ins Abstruse getrieben werden. Dann widerspreche ich auch niemandem mehr wenn absoluter Quatsch vermutet und behauptet wird. ... nur besser und richtiger werden die Spekulationen und Falschbehauptungen dadurch eben nicht - Und mir tun halt die Händler und Olga…

(Zitat von PMW) Womit wir wieder an dem Punkt sind was ich immer sage: Lasst die Leute in Ruhe, ihr könnt die Daten eh nicht zuordnen die Ihr bekommt. Produktion im Verzug heisst nur das er das geplante ZP8 (Fertig Montage) Datum nicht erreicht hat, nicht das nicht angefangen wurde das Auto zu bauen.

(Zitat von leasingnehmer) Ich war heute mal beim ? und habe mir die Einträge im System zeigen lassen und wir haben das abgeglichen mit den Infos die Olga geschrieben hat. Kurzfassung: Das passt vorn und hinten nicht zusammen. Während Olga mir am 27.1. mitteilte, dass der Wagen in Produktion sei, war da der aktuelle Stand im System noch "Einplanung KW50/2021". Am 31.1. lautete der Eintrag im System dann "Produktion im Verzug" (o.ä.), und am 1.2. (ein Tag später) lautet der Status "Werksausgang". …

(Zitat von PMW) Wir sollen diesen "Zufall" als "TIP" an alle andere weitergeben! Wobei mein meint, Skoda juckt es überhaupt nicht, ob du schreibst oder nicht!

(Zitat von GTT) Ja, sind sicher Zufälle. Hatte ich aber ähnlich. So um den 19. Januar herum habe ich erstmals bei Olga nschgefragt, da der Status auf Einplanung KW50/21 war. Eine Woche später kam die Antwort, dass der Wagen in Produktion sei. Wieder eine Woche später habe ich bei meinem angefragt: Status "Werksausgang am 1.2.". Es kann mit einem Male plötzlich sehr schnell gehen. Ob das an Krötenwanderungen, Mondphasen, Halbleitern oder Logistikketten liegt, kann ich nicht beurteilen.

Das kann natürlich Zufall sein, aber nach dem ich am 09.02. eine Antwort von Olga erhalten habe, ging der Wagen am 10.02 in Produktion. Der Wagen ist jetzt wohl gebaut und wartet irgendwo "nur" noch auf fehlende Teile. Jetzt habe ich auch die VIN.

(Zitat von leasingnehmer) Skoda verwendet keine Würfel. Skoda verwendet ein Oloid. Alle eingehenden Bestellungen kommen in einen Hut. Olga zieht blind eine Bestellung. Olga wirft den Oloid. Nur die Bestellung, bei der das Oloid auf der Kante stehen bleibt, geht in Produktion...

(Zitat von Stanley Tylon) Das Gleiche hatte ich auch. Olga konnte meine Kommissionsnummer auch nicht finden. Mein ? hat mir aber bestätigt, dass die Nummer richtig ist und das Fahrzeug auch bestellt wurde. Ich hab mich dann entschlossen, einfach gar nicht mehr nachzufragen bis Sommer und den ? gebeten, mich zu informieren, wenn es etwas Neues gibt. Es ist ja eh erstens nicht zu ändern und zweitens sind die Aussagen wie hier viele von uns schon am eigenen Leib erfahren haben, derzeit eigentlich n…

(Zitat von enewby) Da sollten wir Bei Olga mal eine Änderung der Priorisierung einfordern.

Habe letztens auch mal bei Olga angefragt wegen einem eventuell schon eingetragenen Produktionsdatum. Jedoch habe ich von Olga die Rückmeldung bekommen, dass unter meiner Kommisionsnummer nichts zu finden sei. Woran kann das liegen? Hab ich was falsch gemacht? Ich habe die Kommisionsnummer bei mir von der Auftragsbestätigung entnommen, oben rechts vom Blatt. Bei mir ist sie 6 Stellig.

…at von TThomas) So war heute beim Händler, mein Verkäufer hat Urlaub, der Kollege war sehr nett. Er hat den Fall in seinem System geöffnet und nachgesehen. Dort steht am 08.02. Produktionseinplanung. Produktionswoche KW40/2022. Also was auch immer Olga geschrieben hat scheint nicht zu stimmen. Er vermutet, entweder einen Übersetzungsfehler oder menschlichen Fehler, kann es sich aber auch nicht erklären. Seine Aussage, das wenn ich die Auftragsbestätigung mit Kommisionsnummer erhalte, dann ist da…

Hier ist es sehr ruhig geworden... Genauso wie bei Olga oder Diana...auf Email Anfrage kommt gar keine Reaktion mehr. Hab meinen Händler gestern mal angeschrieben auch bis jetzt auch keine Reaktion. Nix sehen nix hören und nix sagen das ist scheinbar die neue Art der Kundenkommunikation.

(Zitat von goofy1966) Ich sehe das leider etwas anders. Ich finde es eine Frechheit, dass es weder Skoda noch der Händler schaffen sich in fast einem Jahr ein einziges Mal selbstständig zu melden, auch nicht bei massiver Überschreitung des unverbindlichen Liefertermins. Das ist einfach ein Minimum an Service, den ich eigentlich überall erwarte und insbesondere bei Gütern für >50.000€.

(Zitat von GS1905) Nope! Olga verweist auch immer darauf, dass der verkaufende Händler unser Ansprechpartner ist. Schliesslich haben wir dort unseren Vertrag unterschrieben. Aber ja: Die Kommunikation entlang der Kommunikationskette hat enormes Verbesserungspotential. Keine Frage.

(Zitat von goofy1966) Danke - Voll auf den Punkt gebracht

Das ist Olga's Job. Außerdem, wenn ich die Rate nicht zahle, wird Skoda auch nicht sagen, achhh locker bleiben, er wird schon zahlen irgendwann, Chipmangel dies das

…ate später. Das vermiest einem doch selber den Spaß! Freut euch doch einfach wenn er da ist. Ja, ich warte auch, Aber ich mache doch deswegen nicht alle Welt (Olga, Händler) verrückt durch tausende Nachfragen. Der Händler kanns nicht beeinflussen, Olga stört es nur bei Ihrer Arbeit, sofern es nicht eh ein Computerprogramm ist welches antwortet. Ich habe meinen Händler 3 Mal gefragt, seit Bestellung im Juni 2021. Jedesmal habe ich sofort freundlich Auskunft erhalten über den aktuellen Stand. Akti…

(Zitat von Solidator) Heute kam tatsächlich eine Antwort vom Bürgerservice Wie zu erwarten Behörden-Sprech ohne das auf meine konkrete Frage eingegangen wird (Zitat)

(Zitat von GS1905) Ja, aber leider ohne neuen Informationsgehalt. Textbausteine…