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(Zitat von leasingnehmer) Ich habe am 04.03. eine Mail geschrieben und bisher keine Antwort erhalten.

(Zitat von EV-Neewbie) Olga hatte mir im Februar geschrieben, ich solle mich Mitte März nochmal melden, falls ich bis dahin keine Info von meinem Händler habe. Daraufhin habe ich sie am 10.3. erneut angeschrieben. Bis heute keine Antwort.

Kleine Frage, hat jemand in letzter Zeit noch Antwort von Olga erhalten und wenn ja, wie lange hat die Antwort auf sich warten lassen? Danke

(Zitat von Dana) (Zitat von Dana) Ich habe meine FIN seit Januar, lautet 327xx. Es bedeutet, dass man es nicht deuten kann. Habe Olga nochmal angeschrieben, da ja so viele Altlasten ausgeliefert wurden oder terminiert sind. Meiner gehört wohl nicht dazu: das Auto ist noch nicht fertiggestellt. Das Werk ist von der Situation in der Ukraine und der anhaltenden Chipkrise betroffen. Aufgrund der Unterbrechung der Komponentenlieferkette ist die Produktion derzeit eingeschränkt. Die weitere Entwicklun…

(Zitat von Heartloop) Gleiche Aussage wie bei Meinem 😎 und Olga,und die sagt auch es gibt momentan keine Einplanung.

Gestern war ein interessanter Tag. Zuerst kam ein Email von Olga,Sie können mir momentan gar nichts sagen wann meiner gebaut wird,wegen den Fehlenden Teilen aus der Ukraine.Denke das kam so zustande weil ich mich beschwert habe das die Info zwischen Skoda Italia u Meinem Händler nicht klappt. Später kam Email vom Händler,wegen dem Krieg kann man absolut nix sagen zur Lieferung. Sie als Händler wurden jetzt von Skoda aufgerufen mit dem Kunden nach Lösungen zu suchen,wer braucht ein Ersatzfahrzeug…

Glückwunsch! Auf solche frohen Nachrichten warte ich auch, Olga schweigt und der Händler kann mir noch nicht mal einen Produktionstermin nennen.

…ie Email-Addy von Skoda Deutschland gegeben. Dahin haben wir dann die Frage nach dem Status gerichtet. Und prompt kam die Antwort, dass wir uns an unseren Händler wenden sollen, er ist unser Geschäftspartner. Die unendliche Geschichte...... Inzwischen denke ich, dass, wenn überhaupt, die Frage an Olga…

… Sekunden).- Antwortmail: Keine Ahnung wie lanke es noch dauert. oder 2. Olga ist gewissenhaft und "kümmert sich" Zusammen mit der ganzen Planungsabteilung + Produktionsleitung (Teams MEETING) um deine Anfrage (Dauer 10 Personen x 30). Dann drückt Olga den Knopk für die automatisierte Mail (Dauer: 10 Sekunden). Antwortmail: Keine Ahnung wie lanke es noch dauert. ODER: Nicht Nachfragen. Kunde spart 5 Minuten Freizeit unb bucht den nächsten Urlaub mit der Bahn. Antwortmail: Keine Ahnung wie lanke …

(Zitat von hoppla) jedesmal wenn Olga eine Email erhält, muß sie das Band verlassen, um die EMail zu beantworten

Ich bin mir sicher, dass Olga keine Autos zusammenschraubt und wenn Skoda etwas mehr Transparenz walten ließe, würden nachfragen auch nicht nötig sein. Mich wundert es immer wieder, dass manche nur kurz auf ihr Auto waren müssen und andere ein Jahr lang. Trotz angeblicher Kontingente für 2021.

Immer wenn ein Kunde eine Mail an die berühmte Olga sendet, an den Werksleiter oder an einen Schichtleiter aus dem Werk wird in diesem Bereich Arbeit "produziert". Diese Arbeit ist leider nicht produktiv und kann auch nicht verkauft werden. Falls es jetzt ein Kunde schafft sein Auto über die FAST LANE um 100 Plätze vorziziehen, werden 100 Kunden länger auf das eigene Auto warten müssen. Es ist das Gleiche wie bei der Post, "darf ich kurz ganz nach Vorne, ich muss nur einen Brief aufgeben". Hey, …

Habe gestern dieser Olga ne Mail geschrieben; Antwort: Produktionsdatum zwischen kw10 und kw13

Habe die Aufschlüsselung gefunden… soweit nachvollziehbar… die letzten Ziffern lauten bei mir 034116. kann ich mit der Gesamt-FIN bei Olga auch nachfragen, was mit dem Auto ist?

Moin, es scheint noch eine Olga zu geben Hatte gestern ja mit dem erwin.skoda System gespielt. Der Zugang wurde dann für 30 Minunten gesperrt, weil ich angeblich zu oft zugegriffen hätte? Bei ner Flatrate? Dadurch ist meine Zeit vorzeitig abgelaufen. Habe dann über die Kontaktfunktion den Fall geschrieben und heute eine Antwort bekommen... von einer Olga Die arme Dame muss wohl alles machen

…ne kommuniziert, würde schnell durch Halbwissen und Halbinformationen eine ähnliche Situation entstehen wie hier im Wartesaal bei den Lieferzeiten. Jeder hat irgendwo etwas gehört und meint es besser zu wissen und fragt zum 5. Mal in der Woche bei Olga nach, wo denn sein Auto ist. Die Händler haben auch nur halbgare Informationen oder saugen sich etwas aus den Fingern, um dem Kunden überhaupt etwas zu sagen. Klar ist jedoch auch, KEINE Kommunikation ist aber die schlechteste Variante! Besser ist…

(Zitat von Tonidunky) Bei mir lautete die Mail von Olga alias Diana etwas anders: ... Wir haben den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüft und möchten Sie informieren, dass sich der von Ihnen bestellte Wagen ŠKODA ENYAQ Nr. xxxx im Produktionsprozess befindet, jedoch noch nicht fertiggebaut ist. Trotz unserer Bemühungen können wir Ihnen leider keinen festen Liefertermin nennen, da man eine eventuelle Verzögerung der Lieferung infolge des Mangels an Baukomponenten und/oder der Verschlechteru…

leasingnehmer Ich habe soeben Nachricht von der freundlichen Olga bekommen: Bestelldatum 2.7.2021 Es gibt noch keinen Produktionstermin. Mein freundlicher hatte mir als Produktionstermin 14/22 mitgeteilt. Dieses scheint aber auch nur so ein Sammeltermin zu sein wie damals die 51/21. Der Termin war auch nicht echt. Also weiter warten

(Zitat von Agent_K76) Frage mal Ingrid...

(Zitat von Ernst Stavro Blofeld) Olga hat wohl gekündigt, ist mit dem Stress aufgrund der vielen nachfragen nicht klargekommen...