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So jetzt nachdem Olga mein Fahrzeug nicht finden konntet kam jetzt die Rückmeldung von Skoda Deutschland „Guten Tag Florian xxxxx, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie sich für einen ŠKODA ENYAQ iV entschieden haben. Angesichts des russischen Angriffs auf die Ukraine und der daraus resultierenden Folgen wurde die Produktion des ŠKODA ENYAQ iV bis auf weiteres eingestellt. Die Ansprechpartner zum Autokauf sind unsere ŠKODA Autohäuser. Alle Informationen zum Liefertermin erhalt…

Ich hatte mich vor ca. 2 Wochen nochmal bei Olga, oder in meinem Fall Diana, erkundigt, ob es neue Infos gibt. Meine letzte Info damals: Auto ist im Banking. Vor ca. 1 Woche vom Händler die Info bekommen, das Auto kann am 28.03. übergeben werden. Heute von Diana eine Antwort auf meine Mail bekommen... (Zitat) Hätte mein Händler mit vorher gesagt, das er dann kommt, hätte ich die Mail garnicht mehr schreiben müssen. Ist ja schon sehr undurchsichtig ,die von Skoda gelebte Informationspolitik und s…

…kmeldung "vielen Dank für Ihre E-Mail bezüglich der Herstellung und Auslieferung Ihres neuen ŠKODA ENYAQ, FIN ....................36278, Fahrzeugs. Ihr Wagen wurde heute fertiggestellt und sollte bald nach Deutschland expediert werden. Mit freundlichen Grüßen aus Mladá Boleslav Mgr. OLGA…

(Zitat von AlexRi) Die selbe Antwort habe ich gestern auch bekommen. Daraufhin habe ich Ihr meine AB zugesandt. Heute wieder eine Antwort erhalten. "Wir übergeben Ihre Anfrage zur weiteren Bearbeitung an den Importeur, der die Marke ŠKODA auf dem deutschen Markt vertritt, bearbeitet alle Anfragen, Anmerkungen, Beanstandungen, Anträge und Beschwerden der Kunden und kann auch bei der Kommunikation mit Händlern aus dem Händlernetz in Deutschland helfen. Sie werden seitens SKODA AUTO Deutschland bal…

Ich hab gestern auch mal bei Olga angefragt... Und siehe da was kommt zurück: Sehr geehrter Herr xxx, vielen Dank für Ihre E-Mail bezüglich der Herstellung und Auslieferung Ihres neuen ŠKODA ENYAQ Fahrzeugs. Wir möchten Sie hiermit bitten, die Kommissionsnummer zu überprüfen. Unter der von Ihnen gesendeten Nummer 180xxx können wir das Fahrzeug nicht finden.

(Zitat von MiSuVi) Heftig. Hattest du nicht sogar nach mir bestellt? Ich hatte damals schon zu meinem gesagt das ich nicht daran glaube. Und jetzt scheint sich das ja zu bestätigen. Kann eh nicht vor September den Wagen übernehmen.

Olga sagt: Die Produktion Ihrer Wagens ist noch nicht fest eingeplant, es gibt ein vorläufiger Termin im KW 37. mit ULT 06/22 wird es wohl nix

So ich habe jetzt auch mal Olga geschrieben da mein Händler meint dass er nicht eine einzige Info hat über mein Auto. Leider war aber Olgas Antwort nicht wirklich toll. Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre E-Mail bezüglich der Herstellung und Auslieferung Ihres neuen ŠKODA ENYAQ Fahrzeugs. Wir möchten Sie hiermit bitten, die Kommissionsnummer zu überprüfen. Unter der von Ihnen gesendeten Nummer XXXXXX können wir das Fahrzeug nicht finden. Mit freundlichen Grüßen Natürlich habe ich mich b…

(Zitat von leasingnehmer) Das ist exakt die Antwort die ich heute auch bekommen habe, wenn ich mich richtig erinnere, steht mein Auto auch dort und wartet auf ParkenPlus. Nur leider ist nicht klar ob und wann die Option wieder verbaut werden kann.

(Zitat von leasingnehmer) Sorry, hätte fix gedacht das er in der Auslieferung ist. Kann nur am Parken Plus liegen. Zumindest meint das mein Kontakt vom Importeur aus AT. Aber hoffentlich geht's dann doch schneller ....

Vor zwei Wopchen hatte ich mich bei Olga mal wieder nach dem Stand der Dinge erkundigt. Heute kam die Antwort von Diana: Sehr geehrter Herr xxx wir danken Ihnen für Ihre erneute Anfrage. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit. Wir bedauern, Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Wagen SKODA ENYAQ, Kommission xxx, nicht fertiggebaut ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir sehr intensiv daran arbeiten, unseren Kunden die bestellten Fahrzeuge so bald wie möglich zu liefern. Leider ist es uns…

(Zitat von deka) (Zitat von deka) Was benötigt die nette Dame (Zitat von deka) Was benötigt die nette Dame denn alles an Daten um eine Aussage treffen zu können? Gruß

(Zitat von 53erberg) Mgr. OLGA KREJČÍ, Péče o zákazníka – Customer Center ŠKODA AUTO a.s., tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav, Czech Republic SKS.service@skoda-auto.cz Du kannst sie in Deutsch ansprechen...

ich muss mal ganz dumm fragen: wer ist Olga und wie kommt man an sie ran? Könnt ihr mir einen Tip geben

(Zitat von GTT)

Heute ein Antwort von Olga erhalten, nach 10 Tagen. Habe nachgefragt was an Teilen noch fehlt und wann es weiter geht? Sehr geehrter Herr wir haben die Bestelldaten Ihres Fahrzeugs mit unserem Vertrieb noch einmal überprüft. Das Auto ist noch nicht fertiggestellt, Details liegen uns leider nicht vor. Mit freundlichen Grüßen Mgr. OLGA Wenn die bei Skoda direkt nicht wissen, was genau fehlt.....Respekt

Ich atte am 8.3. bei Olga angefragt, ob sie ir was zum Status sagen kann. Heute(!) kam die Antwort: "Das Auto ist derzeit in der Produktion aber noch nicht fertiggestellt. Die Produktionsplanung basiert auf der Verfügbarkeit kritisch knapper Produktionskomponenten, deshalb ist das Produktionswerk nicht in der Lage, den Zeitpunkt der Produktion auf der Ebene der Bestellungen für bestimmte Fahrzeuge anzugeben. Ihr Händler verwendet dieselbe Informationsquelle und steht Ihnen für alle Fragen rund u…

(Zitat von EV-Neewbie) 16.3. Geschrieben, 18.3. Freundliche Antwort. Aber nicht die Antwort, die ich mir erhofft hatte... das Auto ist noch nicht fertiggestellt. Das Werk ist von der Situation in der Ukraine und der anhaltenden Chipkrise betroffen. Aufgrund der Unterbrechung der Komponentenlieferkette ist die Produktion derzeit eingeschränkt. Die weitere Entwicklung ist im Moment nicht absehbar, aber wir setzen alles daran, die Produktionssituation zu stabilisieren und die bestellten Autos schne…

(Zitat von EV-Neewbie) Seit über einer Woche nicht.

(Zitat von EV-Neewbie) ich warte schon seit 2 Wochen auf ihre Antwort...