Die App ging bei mir trotz FIN auch nicht. Das liegt aber laut Aussage meines am Händler selber, denn er muss den Enyaq erst bei sich im System Einpflegen.
Ich konnte dann urplötzlich am Tag der Zulassung unseres Enyaqs die App benutzen, jedoch wollten er dann die Bestätigung im Infotainment vom Enyaq bestätigt haben. Das konnte ich erst am Tag der Übergabe, und seitdem ging es erst.
Ich habe es heute auch einige Male versucht, die FIN einzugeben und immer stürzte die App (iOS) ab. Mir fiel dabei auf, dass nach dem Neustart der App im unteren Bereich immer so ein Kreis vor sich hin kringelte und daneben stand "aktualisieren". Irgendwann war das weg und siehe da: Nach Eingabe der FIN ging es ohne Absturz weiter. Weiß nicht, ob es da einen Zusammenhang gab. Das fiel mir halt so nebenbei auf.