Ich habe auch die Aussage bekommen 2-3 Wochen bis zur Anlieferung im Autohaus, und dann noch die Aufbereitung und Zulassung.
..... Das war letzten Montag....
"Lieber Gott. schenke mir bitte Geduld - Aber schnell!"
Bei mir waren die 2-3 Wochen inclusive Anmeldung und Ganzjahresreifen aufziehen
Wie lange dauert es normalerweise dann noch bis zur Auslieferung?
Mein Händler rechnet mit 2-3 Wochen zwischen Fertigstellung und Übergabe.
Habe fertig!
Einen Enyaq iv 80 bestellt am 1.8.2023.
Einen Enyaq 85 erhalten am 12.9.2024.
Eine lange Durststrecke von 408 Tagen des Wartens ist nun zu Ende.
3000€ ehemalige bafa Förderung durfte ich noch vom Kaufpreis abziehen 😊
weiss nicht… realistisches Erwartungsmanagement?
Skoda hat sich ne Kulanzregelung ausgedacht und klar kommuniziert, wie die läuft. Muss man ja nicht mit einverstanden sein und klar darf man auch überall seinen Frust abladen. Ob und was das jetzt bringt, sollte man jedoch vernünftig einschätzen können.
…wenn das, was sich Skoda ausgedacht hat in teilen nicht funktioniert, die Kulanzregelungen werden anscheinend unterschiedlich ausgelegt, dann kann man dem Management auch mal einen Spiegel vorhalten insbesondere dann, wenn es selber von Garantien gesprochen hat.
Meine Lebenserfahrung ist, dass freundliches Nachfragen bei den Verantwortlichen und Hausspitzen immer irgendwas ins Rollen gebracht hat. Soweit zu meinem persönlichen realistischem Erwartungsmanagement.
Dann liest maximal sein Sekretär/in/Vorstandsstab das und leitet es ans Beschwerdemanagement weiter. Ihr glaubt doch nicht allen Ernstes, den CEO von Skoda so erreichen zu können?
Das funktioniert vielleicht bei Musk, wenn man den auf X antippert, aber im VW-Konzern?
..und Dein Vorschlag wäre?
Hat den jemand hier eine E-Mail-Adresse, unter der man den erreichen kann?
Nimm die aus dem Impressum:
Die Skoda Kundenbetreuung reagiert auch nicht auf meine Mails.
Ich würde Jan-Hendrik Hülsmann, Sprecher der Geschäftsführung von Skoda Auto Deutschland, anmailen , der in dem Zusammenhang in 12/2023 u.a.
„Wenn die Transformation in Richtung Elektromobilität gelingen soll, benötigen Verbraucher stabile Rahmenbedingungen, die wir mit dieser Maßnahme unseren Kunden garantieren wollen“ Link
äußerte und ihn um Unterstützung bitten.
Das ist eine sehr kundenfreundliche Lösung. Vielleicht machen sie das bei mir auch so, das wäre mir am liebsten.
Nach 408 Tagen Wartezeit bin ich sehr empfänglich für kundenfreundliche Lösungen 😉
Ich hatte mich auch schon im Januar um die 3000 Euro, anteilig Škoda und Händler, bemüht. In der Folge hatte ich eine mündliche Zusage von meinem Verkäufer bekommen. Seine Aussage war, er habe die Zusage von Škoda eingeholt und wir sind ein teilnehmendes Autohaus, die 3000 Euro sind somit klar.
Nächste Woche wird mir mein Enyaq 85 vom Händler übergeben.
Ich darf die 3000€ vom Kaufpreis abziehen und muss entsprechend den Differenzbetrag überweisen.
Gruß Jörg
Zitat
Oh ja sorry 😊
