Hast du dich bei Elli registriert und deren App installiert? AFAIK geht das nicht ohne weiteres über den Powerpass/MySkodaApp...
Bei mir ging das, der Elli startet ab 28.4 als Folgetarif, weil zu dem Zeitpunkt mein Powerpass abläuft. Hatte deshalb mit Skoda und anschließend mit Elli telefoniert.