Hatte das Problem auch an meiner Zapatec-Wallbox.
Stecker nach innen und nach oben drücken gab ihn dann frei.
Vielen Dank für den Tipp betreffend auf- und zusperren, das werde ich ausprobieren , wenn ich das nächste Mal wieder Probleme habe.
Dann war es wahrscheinlich eher ein mechanisches Problem, dass der Verriegelungsbolzen nicht einfahren konnte