Beiträge von Horst-Kevin

Zitat von RalphP

Ja, hatte ich. Wenn Du dir Infos zu deinem bestellten Enyaq erhoffst, wirst Du mit Sicherheit enttäuscht werden. Die wissen praktisch rein gar nichts – so hab ich das zumindest erlebt.
Es wird dann auf die "tollen" Möglichkeiten deines Händlers verwiesen, der ja seinen "Händler-Support" fragen kann oder in sein System schaun kann, "in dem doch alles drin steht" ... haha.

Wie vorhin schon geschrieben, wartet mein Händler bereits seit 4 Wochen auf Rückantwort des Händler-Supports. Aber mag ja sein, dass das woanders besser klappt ....

Hm, ich hatte auch die Hoffnung dass die ggf mehr wissen.

Ich warte mal ab, ob die sich überhaupt melden.

Danke für deine Rückmeldung

Moin,

Hatte zufällig jemand von euch schon Kontakt mit dem deutschen skoda Kundenservice? Diana hat mich gebeten mich an ihn zu wenden allerdings habe ich seit ner Woche noch nichts gehört.

Zitat von JakobGode

So wir haben neu bestellt nachdem ich unseren Dicken vorn Baum gepflanzt habe.
Oberleinsiedler Bestellung siehe Signatur.

OH das ist hart aber ein Auto lässt sich ersetzen nur doof denn jetzt heißt es ja wieder warten

Zitat von Denjas

Hallo,

das wurde alles per Mail gemacht. Angekommen ist laut meinem Händler alles, aber seitdem ist halt Ruhe und das kommt mir so merkwürdig vor. Aber laut einigen Aussagen hier, sollte wohl eine kleine Nachricht nicht verkehrt sein

Moin,

wir haben erst so 2 Wochen nach der Vertragsunterschrift eine Bestellbestätigung von meinem Händler bekommen ansonsten nichts ausser der leasingbestätigung der Skoda Bank.

Die leasingbestätigung gab es aber direkt vor Ort ggf. das nochmal bei deinem Händler erfragen.

Zitat von Allig4tor

Also echt. Manche Händler sind schon eigen. Du hast vor zwei Monaten bestellt. Dein Fahrzeug ist noch nicht mal eingeplant. Der Händler muss nicht mal eine neue Bestellung absetzen, sondern nur die aktuelle Bestellung ändern. Und was soll sich da an Konditionen verschlechtern. Will er dir den Rabatt streitig machen?

zur Not zahlste halt die 1000€ Cash. Dann ändert sich gar nichts am Vertrag.

Genau, seine Begründung ist, dass er uns die Rabatte dann nicht mehr geben kann und dass sich im allgemeinen die Preise geändert haben. Wir zahlen 266€ bei 48 Monate, 10.000 km pro Jahr und 6.000 Anzahlung und ich finde den Preis fair.

Wäre nicht schlecht gewesen wenn es problemlos geklappt hätte allerdings will ich auch nicht unnötig die Lieferzeit nach hinten verschieben, da unser alter 2005er Mitsubishi Colt so langsam nicht mehr mag und für den nächsten TÜV zuviel Geld in die Hand genommen werden müsste.

So habe nun auch mal mit unserem Händler gesprochen nachdem ich aus cz nur eine allgemeine Antwort erhalten habe, bzw die Aussage dass das Fahrzeug noch nicht eingeplant ist und ich wissen wollte ob man problemlos noch an der konfi etwas ändern könnte (Sitz basic und canton sound).

Er hat mir davon abgeraten, da es ein leasing Fahrzeug ist und der Vertrag bereits bestätigt wurde also müsste eine neue Bestellung her und würde die Lieferung verzögern sowie würden sich die Konditionen erheblich verschlechtern.

Des weiteren ist das Sound Systems auch nicht verfügbar, so dass es zusätzliche Lieferzeit in Anspruch nehmen würde.

Zusätzlich würde mir gesagt, dass alle Bestellungen vor dem 25.12. die ohne Infotainment basic bestellt haben, es gratis dazu bekommen. Bestellungen ohne Infotainment nach dem 25.12 werden frühstens lt. Skoda in Q3/22 produziert.

Er war froh dass wir zumindest den Status "bestellt" haben, da er manche Kunden hat die gar keinen Status haben.

Zitat von BaseX9

Horst-Kevin Hast du ohne Navi bestellt?

Ja, habe ohne Navi bestellt. Ich werde mal mit dem Händler sprechen. Sollte ein Navi die Zeit verkürzen, dann werde ich es noch nachbuchen sofern es nicht zu einem neuen Auftrag führt

Habe heute auch eine Antwort auf meine Mail an skoda bekommen.

"

Wir können uns vorstellen, dass Sie sich auf den Moment freuen, in dem Sie Ihr neues Fahrzeug bei Ihrem Vertragshändler übernehmen können.

Wir teilen die Begeisterung für diesen Moment mit Ihnen.

Leider können wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, das Produktions- sowie das Lieferdatum Ihres Fahrzeugs derzeit nicht angeben.

Nach Überprüfung des aktuellen Standes Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen mit, dass das oben genannte Fahrzeug in die Produktion noch nicht eingeplant ist

Über den genauen Termin der Produktion sowie der Fahrzeugübergabe werden Sie von Ihrem SKODA-Partner rechtzeitig informiert.

Wenden Sie sich bitte an Ihren SKODA-Händler oder an unsere Importeur-Vertretung SKODA AUTO Deutschland GmbH unter der E-Mail-Adresse kundenbetreuung@skoda-auto.de."

Zitat von David2486

Bekommt man von Skoda eine Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist? Hab nur von Autohaus eine Dokument über eine verbindliche Bestellung und die war schon am 17.12.2021.

Also wir haben auch nur auf Nachfrage eine Bestellbestätigung bekommen und die kam zwei Wochen nach Vertragsunterzeichnung. Irgendwie lagen zwischen Unterschrift und Bestätigung fast 2 Wochen

Zitat von mrmouse

habe denen am 31.12. ne Mail gemacht wg Farbänderung/Impact auf Lieferzeit und sie haben mir am 3.1. geantwortet.

Erst einmal danke an alle für die Antworten.

Ich denke ich warte noch n paar Tage und schreibe eventuell dann einfach noch einmal eine Mail und dann auf deutsch.