Das Auto muss natürlich online sein. Die Weltkugel oben links sollte nicht ausgegraut sein.
Sicherstellen, dass der Empfang gut ist (Tiefgarage, Häuserschluchten, Pampa?).
Privatsphäreeinstellungen checken. Onlinemodus muss aktiv sein. Ggf. auch nochmal auf Privat zurückstellen (bis zu 2 Minuten warten, bis der Modus tatsächlich aktiv wird / Symbol "Agent" erscheint). Dann wieder auf Online stellen.
Für die Mutigen gibt es dann noch die Möglichkeit, die Sicherung 19 zu ziehen. Anleitung findet sich hier im Forum, genau befolgen.
Zwei Wochen nach Auslieferung sollte das Fahrzeug auf jeden Fall im System aktiv sein, so dass es eigentlich nur an der fehlenden Onlineverbindung des Fahrzeugs liegen kann.