Das kann ich bestätigen. Sämtliche Aktivitäten laufen über das Skoda TSC (Technisches Service Center). Die entscheiden und geben dem Händler Arbeitsaufträge. Eine Rückmeldung kann dann aber auch mal paar Tage dauern. Der Händler darf dann nix machen. Wahnsinn!
Das ist eine bei neuen Produkten durchaus übliche Vorgehensweise um schnell möglichst viele Informationen zu Fehlern zu erhalten und Serienfehlern auf die Schliche zu kommen. Natürlich sollte sich der Reparaturablauf dadurch nicht verlangsamen. Momentan gibt es aber auch noch ein Teile-Problem (nicht nur bei Skoda).