Beiträge von SAXI

    Ich persönlich würde es sehr begrüßen, wenn die Hersteller auch mal in solche Foren gucken würden, um ggf. beschwichtigend auf die Kundschaft zu zu gehen. Einfach über so eine sozial Media Abteilung in den Foren mal EHRLICH etwas kommunizieren - also auch mal sagen wenn man weiß bzw. auch nicht weiß woran es liegt - und selbstverständlich auch eine Rückmeldung an die eigene Entwicklung geben.

    Die Hersteller gucken sich die Foren sehr genau an.

    Sie waren ja blöd, wenn sie es nicht tun würden. Günstiger und geballter kommt man ja nicht an Infos.


    Aber ich kann euch aus eigener Erfahrung sagen, dass man da als Hersteller fast nur verlieren kann.

    Egal, was man als Hersteller/Supporter für eine Stellung bezieht. Es wird jedes Wort auf die Goldwaage gelegt und aus jeder kleinen Andeutung wird ein Versprechen herausgelesen und ca. 10 Sekunden nachdem das Ereignis eintreten sollte auch direkt eingefordert.

    Da kann aus einem gut gemeinten Post schnell ein PR Desaster werden. 8o

    Ich verstehe ja, dass solche Probleme ein No-Go sind.

    Aber ich finde, man sollte die Kirche mal im Dorf lassen.

    Gerade bei neuen Produkten gibt es Kinderkrankheiten, Probleme bei der Fertigung, evtl. auch Konstruktionsfehler, die durch noch so viel testen und prüfen erst in der breiten Masse auftreten.

    Dass die jetzt aufgetreten Fälle sicher nicht trivial sind, sieht man ja schon an der Vielfalt der Symptome.

    Man muss dem Hersteller aber auch die Möglich geben, den Fehler zu beheben.

    Um einen Fehler zu beheben, muss er aber erst einmal gefunden, reproduziert und danach abgestellt werden.

    Ob der ein oder andere Leihwagen mehr oder weniger dabei rausspringen sollte ist ja ein anderes Thema. Aber auch da denke ich, dass der Händler bzw. Hersteller ein Interesse daran hat, den Imageschaden klein zu halten.

    Mich würde interessieren, ob es auch den VW ID4 und den Audi betrifft. Die Akkus und die Technik drum herum dürften ja weitestgehend identisch sein.

    Für die Urlaubsfahrt wäre mehr Ladeleistung aber auch kein Nachteil.

    Ich hoffe daher, dass das Update vor dem Sommer kommt. 8)