Deutschland: Erfahrungen? Welche Tarife, Ladeapps oder haptische Ladekarten werden benötigt?

Zitat von tychon

Es wird keine Renault-FIN zur Registrierung benötigt.

das liest sich auf der verlinkten Website (ganz unten) aber anders:

Laden Sie die My Renault App herunter, legen Sie Ihr persönliches Konto an und bleiben Sie eingeloggt.

Anschließend geben Sie die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ein, die im Abschnitt E der Zulassungsbescheinigung Ihres Renault E-Tech Elektro- oder Plug-In Hybridfahrzeugs aufgeführt ist. Rufen Sie dann den Bereich „Mobilize Charge Pass aktivieren und verwalten“ in Ihrem My Renault Profil auf.

🤔

Gerade mal ausprobiert. Habe ohne FIN den Tarif ohne mtl. Grundgebühr bestellt und soll wohl innerhalb der nächsten 10 Tage die Karte bekommen. Dann mal schauen wie die Preise so bei den Anbietern außerhalb IONITY sind.

EDIT: Bei EnBW und Aral Pulse mit Abo 51ct, ohne Abo 56ct, Allego und Fastned 82ct / 75ct,

Zitat von enopol

Das mit der Kreditkarte muss ich noch mal genauer unter die Lupe nehmen. Vielen dank für die Hinweise.

Mit dem "Passport"-Tarif hat es sich durch den Support aufgeklärt:

Da hätte ich nur genauer hinsehen müssen....

Es gibt den Menüpunkt "Vielfahrer?" mit etwas Zusatztext.

Ich hatte nur die Überschrift gelesen. Im restlichen Text steht etwas von "Passport".

Nächste Woche passt es mir mit der Mindestvertragsdauer/Kündigungsfrist und dann melde ich den "Passport"-Tarif an.

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So wirklich einfach ist es mit Ionity nicht.....gut, dass ich jetzt nicht im Ausland sitze und mir die App adhoc einrichten muss....

Tip vom Ionity-Support:

Ich soll die Anwendung neu installieren, mich ab- und wieder anmelden.

Leider kann ich in der App keinen Button erkennen, mit dem ich mich direkt abmelden könnte.

Unter "Hilfe" ist es möglich, aber dort wird nur mein Mail-Programm mit der Support-Mailadresse gestartet......da bereits ein Supportvorgang über Mail existiert, hätte man mich eventuell einfach mal darauf hinweisen oder gleich abmelden können.

Wenn das nicht klappen sollte, wird auf die übliche Weise mit Ratschlägen reagiert:

Ist das WLAN "stark" genug?

Bitte schalten sie mobile Daten aus (sehr interessant, wenn man unterwegs ist....).

Wie alt ist ihr smartphone u.ä.

Dass meine Kreditkartendaten und meine Mailadresse bereits fest hinterlegt sind und in der App angezeigt werden, hätte eigentlich zu dem Schluss kommen lassen müssen, dass das Problem vermutlich nicht am Smartphone oder der Datenübertragung liegt.

Ich denke mal, dass Bedenken von Nicht-E-Fahrern bezüglich der Bezahlung weiterhin nicht ganz unberechtigt sind, solange solche Dinge nicht immer wirklich reibungslos, ohne Zeitverzug funktionieren.

Ich erwarte von allen Ladesäulenbetreibern in Deutschland einen freien Zugang ohne Hinternisse , ein einheitliches Bezahlsystem und keine Rangelei. Die sollten sich mal zusammensetzen.

Wenn der Ladesäulenbetreiber A z.B. 55 Cent nimmt und der nächste ein par Cent mehr oder weniger, ist das auch kein Problem für mich. Also einfache Kiste........Akku hat Hunger, rann an die Ladesäule und laden. Ist die mir zu teuer, rann an die Ladesäule wo ich ein wenig weniger zahle.

Zitat von enopol

Leider kann ich in der App keinen Button erkennen, mit dem ich mich direkt abmelden könnte.

Nutzt Du Android? Geh mal über die Einstellungen > Apps > Ionity und dort auf Speicher (kann je nach Modell etwas anders benannt sein). Dort dann alle Daten löschen. Damit werden auch Login-Daten gelöscht und beim nächsten Start der App bist Du ausgeloggt.

Zitat von A 662 E

Ich erwarte von allen Ladesäulenbetreibern in Deutschland einen freien Zugang ohne Hinternisse , ein einheitliches Bezahlsystem und keine Rangelei. Die sollten sich mal zusammensetzen.

Wenn es doch nur ein Gesetz gäbe, das eine Zahlungsmöglichkeit per Kartenterminal* vorschreibt.

* Ja ich weiß, nur bei neu aufgestellten ab 2024. Aber immerhin.

Zitat von Dave Chimny

Nutzt Du Android? Geh mal über die Einstellungen > Apps > Ionity und dort auf Speicher (kann je nach Modell etwas anders benannt sein). Dort dann alle Daten löschen. Damit werden auch Login-Daten gelöscht und beim nächsten Start der App bist Du ausgeloggt.

Danke....es geht aber nicht darum, dass ich in der App ausgeloggt bin, sondern darum, dass mein Account bei Ionity weiterhin besteht.

Als ich die Ionity-App über die Android-Smartphone-Einstellungen gelöscht hatte und diese danach neu installiert hatte, war ich ja ausgeloggt.

Nützt aber nichts...:

Es erscheint bei Anzeige der "Zahlungsmethoden" weiterhin die Aufforderung, die Vorauthorisierung zu bestätigen, wobei meine Kreditkartendaten angezeigt werden.

Eine Bestätigung, dass ich die App benutzen kann, habe ich bisher zudem nicht erhalten.

Meine persönlichen Daten, inkl. der Kreditkartendaten, sind bei Ionity daher weiterhin mit der E-Mail-Adresse, mit der ich mich anmelden muss, verbunden. Das hat mit der App und den zugehörigen, gespeicherten Daten auf meinem Smartphone, nichts zu tun.

Um diese persönlichen Daten bei Ionity zu löschen, muss ich offenbar (laut Antwort des Supports) meinen Account bei Ionity löschen und genau dafür gibt es in der Ionity-App keine Auswahlmöglichkeit per Button.

Laut dem, was Ionity in der App dazu beschreibt, muss ich mich per Mail an Ionity wenden und dafür sorgen, dass mein Account gelöscht wird und das ist m.E. schon etwas hinterwäldlerisch....

Zudem ist die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports nicht gerade berauschend:

Seit gestern keine Antwort auf meine Mail.

Zitat von enopol

[...]

Zudem ist die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports nicht gerade berauschend:

Seit gestern keine Antwort auf meine Mail.

Von Freitag bis Samstagmittag keine Antwort? Skandal!

Zitat von tychon

Von Freitag bis Samstagmittag keine Antwort? Skandal!

Wie man das beurteilt, hängt davon ab, in welcher Situation man sich gerade befindet...im Moment stört es mich noch nicht, wenn der Support eines Ladesäulenbetreibers mindestens einen Tag braucht.

Könnte bitte mal jemand, der bei Ionity angemeldet ist und bereits mit der App laden konnte, überprüfen, ob nach der Wahl von "Zahlungsmethoden" der blau unterlegte Button "Vorauthorisierung bestätigen" erscheint?

Wie schön einfach und eindeutig war es, sich bei Tesla an zu melden.....

Zitat von enopol

Könnte bitte mal jemand, der bei Ionity angemeldet ist und bereits mit der App laden konnte, überprüfen, ob nach der Wahl von "Zahlungsmethoden" der blau unterlegte Button "Vorauthorisierung bestätigen" erscheint?

Wie schön einfach und eindeutig war es, sich bei Tesla an zu melden.....

Funzt bei mir problemlos, obwohl ich erst gestern eine Neue KK angemeldet (registriert) habe.