Wie ist den die Lieferkondition seitens des Händlers? "Frei Haus" oder DAP? Dann ist der Händler Dein Ansprechpartner, er muss dafür sorgen dass die Felge bei Dir ankommt. Selbst wenn nachweislich DPD die Felge verbaselt hat. Dann muss der Händler Dir eine neue Felge schicken und kann sich selber mit DPD auseinandersetzen. "Ab Werk", EXW oder FCA? Dann hast Du die A.-Karte...
Das ist ja nicht B2B, sondern B2C... Ich weiß, was du mit den Incoterms meinst. Natürlich soll das nach Hause geliefert werden und WC ist auch mein Ansprechpartner und ich hätte mit DPD auch nichts weiter zu schaffen. Nur, da sich auf die Anfragen seitens WC an DPD (er schickt mir netterweise alles in CC) nichts tut, habe ich halt mal bei der Hotline angerufen.
EXW würde ich für das vierte Rad bald auch akzeptieren. Lieber hol ich mir das am Werkstor ab als auf so einen Verein wie DPD angewiesen zu sein.
