Aufruf zum Leuchtweiten Test (alle Enyaq's ohne Matrix Licht)

Zitat von Paula

Siehe #687

Hier nochmal als Link

Beitrag

RE: Aufruf zum Leuchtweiten Test (alle Enyaq's ohne Matrix Licht)

So, aktueller Stand bei mir:
Ich habe Anfang der Woche einen aufgeregten Anruf meiner Fuhrparkleitung bekommen. Dort hat sich das KBA gemeldet, wenn das Problem nicht innerhalb von 4 Tagen behoben wird, wird das Fahrzeug stillgelegt.
Das KBA hat sich wohl auch bei Skoda gemeldet, denn quasi gleichzeitig bekomme ich vom Autohaus nen Anruf, ich muss umgehend in die Werkstatt kommen. Scheinbar wurde jetzt das zentrale Steuergerät getauscht, weil ich auch den Zweitschlüssel abgeben musste.
Gestern…

boerse82

30. Januar 2025

Zitat von RausE

Kann ja erstmal nur ein Softwareproblem sein. Betrifft ja, verbessert mich wenn ich falsch liege, nur Fahrzeug mit Update auf 3.7.

Neu mit mehr oder weniger aktuellen Softwarestand sind ja nicht betroffen.

Das dann die Hardware gekillt wird durch die evtl. fehlerhafte Software ist ja dann ein anders Geschichte.

Da hilft dann auch kein neue Hardware bzw. wird die bis zum fixen der Software immer wieder gehimmelt.

Ist aber eine Vermutung und kein Wissen. Spricht aber erstmal dafür.

Alles anzeigen

Ich hatte bei Auslieferungen des Fahrzeuges SW 3.2 und den Fehler 2x bis zum Update auf 3.7.

Zitat von Reley

Hallo,
hat denn schon jemand aus dieser Runde eine Meldung and das KBA gemacht?
...

Laut Umfrage Thread dazu haben das mindestens 10 Leute schon getan.

LWR Ausfälle: KBA Meldungen

Zitat von Data172

Ich hatte bei Auslieferungen des Fahrzeuges SW 3.2 und den Fehler 2x bis zum Update auf 3.7.

OK. Dann liegt das Problem tiefer. Dann bin ich wieder er bei einen Bug in der Firmware der LWR.

Dann ist es er ein Zuliefererproblem.

Zitat von RausE

OK. Dann liegt das Problem tiefer. Dann bin ich wieder er bei einen Bug in der Firmware der LWR.

Dann ist es er ein Zuliefererproblem.

Mag sein, auffallend ist dass es unter me2 keine derartigen Probleme gab.

Meine "LWR-Historie" sieht bisher folgendermaßen aus:

04/24: plötzlich extrem kurzer Lichtkegel, somit bei Dunkelheit im "Blindflug" unterwegs. Auch eine Verstellung der LWR auf höchste Stufe brachte keine Besserung. Man konnte den Kegel nur noch niedriger einstellen. Nach Mängelbeseitigungs-Termin & Wiedererhalt des Fahrzeuges aus der SKODA-Werkstatt keinerlei Besserung, sondern sogar Verschlechterung: der Lichtkegel ist noch genauso kurz, zusätzlich lässt sich nun aber die LWR gar nicht mehr verstellen.

06/24: erneuter Mängelbeseitungs-Termin (ganze 2 Monate später!) beim SKODA-Händler. Diesmal wird das Steuergerät getauscht. Danach funktioniert die LWR wieder normal.

01/25: erneuter Mängelbeseitigungs-Termin: diesmal wird laut Serviceberater "neue Anpassung des Steuergerätes" vorgenommen und "Busruhe" durchgeführt, was auch immer das bedeuten soll.

Naja, also ab heute funktioniert die LWR wieder. Mal sehen wie lange es diesmal vorhält...bisher waren alle diesbezgl. Arbeiten innerhalb der Gewährleistung & für mich (noch) kostenlos.

Gruß

Mir ist es heute auch wieder aufgefallen... Unser Steuergerät wurde im August getauscht.

Steuergerät wurde auf Kulanz übernommen. Rest mussten wir selbst bezahlen.

Ich vermute allerdings, dass es schon länger defekt ist.

Also reihen wir uns als Patient hier mal mit ein...

so, nachdem bei mir jetzt auch das Steuergerät zum zweiten Mal gewechselt wurde, ging die Strategie von Skoda bei mir voll auf. Hab jetzt doch eine kostenpflichtige Garantieverlängerung für die nächsten 3 Jahre abgeschlossen, was ich eigentlich nicht vor hatte.

Heute meine vermutlich letzte Mail an mein Autohaus nach dem 5. Ausfall der LWR und einer Fristsetzung zum 5.2., die am Folgetag freundlich mit dem Tipp beantwortet wurde, dass das Problem bekannt sei und wir doch das Fernlicht benutzen sollten, wenn möglich. Seit dem Funktstille.

"..., vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihr Verständnis.

Vielleicht habe ich mich missverständlich ausgedrückt: Die Frist bis 5.2. bedeutete, dass Sie auch mit einem konkreten Lösungsvorschlag auf mich zukommen. Das ist bis heute nicht geschehen. Nicht einmal ein erneuter, kurzfristiger Werkstatttermin, und sei es auch nur zur vorübergehenden Behebung des Problems, wurde vereinbart.

Ich fordere Sie daher ein letztes Mal auf, mir eine angemessene Lösung für die dauerhaft nicht erfolgte Nachbesserung anzubieten, z.B. durch Bereitstellung eines gleichwertigen Ersatzfahrzeuges bis zur erfolgreichen Fehlerbehebung oder andere Maßnahmen, die auch Ihr Interesse an einer positiven und dauerhaften Kundenbeziehung erkennen lassen.

Andernfalls werde ich von meinem Recht Gebrauch machen, den Kaufpreis zu mindern oder ganz vom Vertrag zurückzutreten.

Ich setze hierfür eine Frist bis zum 14.2.2025, nach deren Ablauf ich das Thema abgeben werde, um Ergebnisse zu erzielen und meine Zeit nicht weiter mit diesem Thema zu verschwenden.

Vor allem aber, um ein verkehrssicheres Fahrzeug zu haben, ob mit oder ohne Skoda-Logo."