VW erstattet Geld - Rückerstattung Wärmepumpe des Skoda Enyaq 2021?

Habt ihr die Erstattung automatisch bekommen, oder habt ihr euren Händler angeschrieben.
Gibt es irgendwelche Dokumente / Pressemeldungen, auf die man sich berufen kann?
Habe meine Rechnung heute erhalten und da ist noch der alte Preis drauf.

Ich habe bereits am 8. September den Händler darauf angesprochen und bekam anstandslos 160.- bei der

Rechnungsstellung abgezogen, ohne Rücksicht auf vereinbarte Kaufpreis-Rabatte.

Ich war letzte Woche beim Händler wegen Fehler des TA. Da habe ich ihn zum 3.Mal auf die Reduzierung der Wärmepumpe angesprochen. Nach 2 Tagen hatte ich dann die 160 € auf dem Konto.

Ich denke mal, dass dies bei den neueren Bestellungen nicht mehr gilt, oder?

Grüße

Zitat von LQrs

Ich denke mal, dass dies bei den neueren Bestellungen nicht mehr gilt, oder?

Grüße

Nein natürlich nicht. Du zahlst ja jetzt bei Bestellung bereits 160,- weniger für die Wärmepumpe. Da gibt es dann nicht nochmal 160,- erstattet.
Aber netter Ansatz!

Zitat von FoG

Meiner ist geleast und ich habe 160 € direkt auf's Konto überwiesen bekommen. 2 Tage später kam auch ein erklärender Brief, wofür die 160 €uronen waren.

FoG kannst du mal den Brief natürlich ohne deine Daten einstellen bzw. mir zukommen lassen? Irgendwie ignoriert mich mein Autohaus obwohl ich schon 2 mal nachgefragt hatte.

Zitat von Walter80

FoG kannst du mal den Brief natürlich ohne deine Daten einstellen bzw. mir zukommen lassen? Irgendwie ignoriert mich mein Autohaus obwohl ich schon 2 mal nachgefragt hatte.

Schau mal bitte einige Beiträge unter dem von Dir zitierten Beitrag. In Beitrag Nr. 80 habe ich den Brief schon eingestellt.

Zitat von Walter80

FoG kannst du mal den Brief natürlich ohne deine Daten einstellen bzw. mir zukommen lassen? Irgendwie ignoriert mich mein Autohaus obwohl ich schon 2 mal nachgefragt hatte.

Das geht auch ohne Brief. Ich habe meinen 80er bei meinen langjährigen Servicepartner gekauft, der muss die Neuwagen über einen größeren Konzern-Handelspartner in der nächsten mittleren Stadt beziehen. Mein Servicepartner hat meine Anforderung nach Gutschrift somit weitergegeben an meinen Vertragspartner (Auftrag und Rechnung kommt natürlich vom Händler, nicht vom Servicepartner), ich hatte zweimal nachgefragt, der große Händler, zu dem ich keinen direkten Kontakt habe, war da nicht sehr engagiert. Gipfel war dann eine Mail, die ich weitergeleitet bekam, da wurde argumentiert, ich hätte keinen Anspruch auf Gutschrift, weil mein Fahrzeug VOR dem 01.07.21 ausgeliefert wurde!! WTF, wasn bullshit! - da hatte ich keinerlei Bock mehr auf irgendwelche Diskussionen mit dem Handelspartner, also - meine Empfehlung:

Einfach die Skoda Kunden-"Hotline" telefonisch kontaktieren, als Endkunde ist man dort ja zumindest auf dem Papier bekannt, die haben alle Daten zum Fahrzeug im Computer.

TIP: nicht abschrecken lassen, wenn der freundliche Hotliner meint, von einer Gutschrift von 160€ für die Wärmepumpe habe er noch nie gehört, da bin ich auch fast hinten runtergefallen. Egal, Handelspartner war ja hinterlegt, ich habe belastbare Information zur Gutschrift verlangt, etwa 4 Wochen später wurde ich von SAD kontaktiert, Entschuldigung blablabla, Handelspartner sei instruiert, Gutschrift kommt. SAD hat wohl nicht nur mit dem Handelspartner Tacheles, sondern auch mit meinem Servicepartner geredet, der Chef hat mich auch kurz informiert, dass nun endlich doch der Händler in die Gänge kommt.

Zwei Tage später ohne Anschreiben eine Gutschrift im Briefkasten, einen weiteren später aufm Konto.

Also, anrufen, freundlich aber bestimmt einfordern, so einfach kann es sein.

Danke FoG und Mr.StickBreaker für die Tips. Dann werde ich mal einen weiteren Versuch starten.

Walter80 , hast Du denn noch 1150 € für die WP extra bezahlt? Wenn bei Dir nur noch 990 € aufgeführt werden, dann bekommst Du natürlich nichts. Ebenfalls wenn Du Schweizer bist.