Ausfall aller Assistenzsysteme

Hallo,

ich habe den von dir beschriebenen Fehler je nachdem pro Fahrt x mal gehabt und oft sogar wenn ich mich einfach ins Auto gesetzt hatte. Bei mir kam es zur Häufung dieser Probleme nach einem Lenkradtausch (3 Speichen)- aber es stellte sich heraus, das ein Zusammenhang unwahrscheinlich ist. Ich habe eine sehr engagierte Werkstatt die den Fehler dann mit SKoda Werksunterstützung gelöst haben. Es gab wohl relativ neue Einträge in der VW/Skoda Wissensdatenbank zu diesem Problem die weitergeholfen haben.

Ich vermute, daß die Fehlerfindung etwas von der Motivation und Skillset der jeweiligen Werkstatt abhängt aber ehrlich gesagt ist ein Auto das diese Probleme hat fast unbrauchbar, da man davon ausgehen muss daß die Fehler (Ausfall Sicherheitssysteme) ja real sind und damit habe ich ein großes Problem, abgesehen davon daß ja auch Tacho eine Weile nicht geht Reichweiten Informationen in ungünstigen Momenten fehlen und GPS auch in diesen Abschnitten hängt. Wenn der Fehler zufällig beim Rückwärts einparken auftritt ist es auch lustig, denn dann zeigt das Infotainment kein Bild der Kamera.

Ich habe das alles auf Video aufgenommen und fotos gemacht, das hat wohl auch weitergeholfen bei der Fehlersuche.

Letzte Woche wurden dann endlich "Patches" (wenn man sie so nennen will) die wohl "nicht so einfach zu installieren sind" installiert und seither habe ich mein altes neues Auto wieder. Also reine Software-Probleme am Ende. Bin sehr happy.

Sollte das die WErkstatt nicht hinbekommen (vielleicht hat es bei dir andere Ursachen) dann müsste man über Wandelung diskutieren-ich würde das so nicht behalten.

Besten Dank für Deinen Beitrag. Ich hoffe, dass das Problem tatsächlich durch ein Update der Software nachhaltig gelöst werden kann. Ansonsten bin ich von dem Fahrzeug (IV 80 in Grau-Metallic, mit WP und AHK, Interieur "Lodge") nämlich sehr zufrieden.

Viele Grüße und allzeit gute Fahrt

Norbert

Zitat von Decarbonizer

Leider gehöre ich auch zu den Betroffenen, bei denen in gänzlich unvorhersehbarer zeitlicher Abfolge Assistenzsysteme ausfallen (betroffen sind zb Traffic-Assist, Parkassistent, Abstandsregelung und wohl noch weitere Fehler, die nicht im Display angezeigt, wohl aber im Fehlerspeicher abgelegt wurden.) Ein zweitägiger Werkstattaufenthalt, bei dem nach Rücksprache mit Skoda die Fehler "abgearbeitet" werden sollten (was immer das auch bedeuten mag), hat keinerlei Effekt gehabt. Bereits zwei Tage später ging alles von vorne los: Mitunter verschwand die Fehlermeldung auch schonmal wieder während der Fahrt, meist jedoch erst, wenn das Fahrzeug einige Zeit gestanden hatte (Busruhe). Aktuell ist der nächste Werkstattaufenthalt terminiert - diesmal 3Tage! Einen für mich kostenfreien Ersatzwagen habe ich in diesem Garantiefall selbstverständlich bekommen. Jedem, der dafür auch noch zur Kasse gebeten wird (während der Gewährleistungszeit) würde ich rechtliche Schritte gegen die Werkstatt empfehlen. Was mich interessieren würde: gibt es gleichermaßen Betroffene hier im Forum, die seitens ihrer Werkstatt mal eine konkrete Auskunft zur Fehlerursache bekommen haben? Die spannende Frage ist doch aus meiner Sicht, ob es sich um ein Softwareproblem handelt oder ob ggf. Hardware (Steuergeräte) getauscht werden muss. Meine Befürchtung ist, mit "Firlefanz" wie "wir haben mal ein paar neue Dateien aufgespielt..." solange hingehalten zu werden, bis die Gewährleistung abgelaufen ist.

Die Fehler hatte unser Enyaq auch. Sie kamen regelmäßig alle paar Tage ohne, dass man sie an bestimmten Fahrsituationen festmachen oder reproduzieren konnte.

Nach einem 2 tägigen Werkstattaufenthalt, bei dem die Steuergeräte zurückgesetzt und mit Updates versorgt wurden, sind die Fehlermeldungen seitdem nicht mehr aufgetreten.

VG Gun76

Zitat von Decarbonizer

Besten Dank für Deinen Beitrag. Ich hoffe, dass das Problem tatsächlich durch ein Update der Software nachhaltig gelöst werden kann. Ansonsten bin ich von dem Fahrzeug (IV 80 in Grau-Metallic, mit WP und AHK, Interieur "Lodge") nämlich sehr zufrieden.

Viele Grüße und allzeit gute Fahrt

Norbert

Ja das Auto ist top. Ich bin insgesamt eher nachsichtig bei dem Enyaq -er macht halt viel Freude und man darf nicht vergessen, daß wir von einer Version 1 eines kompletten Neudesigns reden. Da darf auch der eine oder andere Mangel auftreten und vielleicht auch manche versprochene Funktionen nicht perfekt sein (Rückfahrkamera, Apps, Infotainment, Material...). Solange Skoda bei der Software dran bleibt und verbessert ist alles gut.

Nur bei Sicherheit - da hört mein Verständnis auf und da kann ich auch nicht monatelang auf Lösungen warten.

Ich drücke alle Daumen und bleib dran!

VG

Auch Dir besten Dank für die Info. Das lässt mich hoffen, dass es sich tatsächlich "nur" um ein Sotwareproblem handelt. Andererseits bleibt natürlich schon eine gewisse Skepsis, da der Fehler erstmals nach fast 3 Monaten aufgetreten ist, danach wieder eine ganze Weile Ruhe, dann Ausfälle in kurzer Abfolge...So etwas ist gerade auf Langstrecke (ggf. im AUsland) nicht gerade Vertrauen erweckend. Gerne halte ich Euch hier auf dem Laufenden und würde mir das auch von Euch wünschen.

VG

Decarbonizer

Das ist genau wie bei mir. Ich hatte den Fehler in den ersten 3 Monate / 4.500 km nur 1x (hat sich selbst "repariert") und dann aber trat er ständig auf. Der Tacho usw. erholten sich nach einiger Zeit, die Fehler blieben stehen bis er dann eine Weile abgestellt war, dann ging es von vorne los.

Bei uns war der Wagen am Ende knapp 2 Wochen beim Händler. Unseren Urlaub mussten wir mit einem Mietwagen antreten, den wir selber bezahlen mussten. Wir haben überlegt, ob wir mal unsere Rechtsschutzversicherung bemühen sollen, da (nach meiner laienhaften Einschätzung) ein Fahrzeug bei dem die Geschwindigkeitsanzeige ausfällt, nicht Straßenverkehrstauglich ist. Aber am Ende des Tages ist es uns den Ärger nicht wert (Homeoffice mit Kleinkind reicht uns....).

Die ursprüngliche Einschätzung des Verkäufers, dass es sich um ein bekanntes Problem vom ID4 handelt, hat sich wohl in unserem Fall nicht bestätigt. Skoda hat sich fast 2 Wochen Zeit gelassen bis die entscheidenden Hinweise kamen. Was genau am Ende upgedatet wurde haben wir leider nicht erfahren, aber jetzt läuft er bereits mehrere 100km völlig klaglos, auch bei Regen oder frühmorgens mit beschlagenen Scheiben.

Na da bin ich ja mal gespannt. Meiner geht deswegen auch morgen in die Werkstatt. Hatte heute früh den Ausfall auch wieder. So wie ich das lese scheint es sicher aber sehr unterschiedlich zu zeigen. Das Beste hatte ich auf der Autobahn, als die Meldung kam "Parkassistent nicht verfügbar" und bei über 100km/h die Rückfahrkamera eingeschaltet wurde.

Bei mir ging die Geschwindikeitsanzeige aber immer noch.

Was mich bei den ganzen Ausfällen ja mal interessieren würde: Gibt es da eigentlich irgendeine Systematik in Bezug auf Software-Versionen, Produktionszeitraum oder Ähnliches? Ich meine, solche Fragen tauchen hier immer wieder auf, aber ich bin mir gerade nicht sicher, ob es schon irgendwo eine Antwort darauf gibt. Führt Cosinus' Mängel-Log solche weitergehenden Informationen?

Zitat von Decarbonizer

Auch Dir besten Dank für die Info. Das lässt mich hoffen, dass es sich tatsächlich "nur" um ein Sotwareproblem handelt. Andererseits bleibt natürlich schon eine gewisse Skepsis, da der Fehler erstmals nach fast 3 Monaten aufgetreten ist, danach wieder eine ganze Weile Ruhe, dann Ausfälle in kurzer Abfolge...So etwas ist gerade auf Langstrecke (ggf. im AUsland) nicht gerade Vertrauen erweckend. Gerne halte ich Euch hier auf dem Laufenden und würde mir das auch von Euch wünschen.

VG

Decarbonizer

.. ging mir auch so. 8.000km und ca. 3 Monate ohne Fehler. Dann ein Werkstattaufenthalt, und los gingen die Fehlermeldungen. Die Gewährleistung erlischt übrigens nicht solange der Fehler vorhanden ist. Das muss nur so dokumentiert und dem Händler mitgeteilt werden. Die Gewährleistung verlängert sich so lange, bis der Fehler behoben ist (zumindest auf das Thema)