Neuer Skoda Enyaq Spaltmaße - Spaltmasse Tür - Türen Verkleidung

Zitat von EnyaqFlitzer15

So, heute habe ich mal die erste Antwort erhalten. Man sagt man habe es geprüft und würde kein Transportschaden vorliegen, und folgert daraus, dass es so aus dem Werk gekommen sein muss. Folglich wird gesagt, dass das Autohaus somit nichts machen kann. Man würde auf jeden das ganze protokollieren um Probleme bei der Rückgabe in vier Jahren zu vermeiden und hat mir Angeboten mich an die Kollegen aus der Service-Abteilung weiter zu leiten um einen Garantiefall daraus zu machen....

Bin äußerst unzufrieden, und überlege ob ich jetzt ein Fass aufmachen soll oder einfach meine Nerven schonen soll und die Pille schlucken soll. Eigentlich bin ich nicht so ein Spaltmaßfetischist und mich stört es eigentlich nicht. Es ist eher die Tatsache, dass ich mir das erste mal einen Neuwagen geholt habe, und der teilweise schepser dasteht als mein Fiat Uno vor 25 Jahren.

Was habt ihr alle für komische Händler.

Ich bin mir zu 100% sicher, wenn ich das Problem gehabt hätte, wäre das Problem vom Serviceberater aufgenommen und anschließend an Škoda weitergeleitet worden.

Manche Werkstätten betreiben regelrecht Arbeitsverweigerung.

In dem Fall würde ich mich mit der Skoda - Kundenbetreuung in Verbindung setzen , u. den Fall schildern ,das wirkt manchmal Wunder ! Hatte bei Audi auch mal einen Fall von Faulheit , dann gab es langen ,,Hafer ,, ! Würde mit dem Wagen auch mal bei einem anderen Händler eine Meinung einholen ! Gruß

Zitat von EnyaqFlitzer15

So, heute habe ich mal die erste Antwort erhalten. Man sagt man habe es geprüft und würde kein Transportschaden vorliegen, und folgert daraus, dass es so aus dem Werk gekommen sein muss. Folglich wird gesagt, dass das Autohaus somit nichts machen kann. Man würde auf jeden das ganze protokollieren um Probleme bei der Rückgabe in vier Jahren zu vermeiden und hat mir Angeboten mich an die Kollegen aus der Service-Abteilung weiter zu leiten um einen Garantiefall daraus zu machen....

Bin äußerst unzufrieden, und überlege ob ich jetzt ein Fass aufmachen soll oder einfach meine Nerven schonen soll und die Pille schlucken soll. Eigentlich bin ich nicht so ein Spaltmaßfetischist und mich stört es eigentlich nicht. Es ist eher die Tatsache, dass ich mir das erste mal einen Neuwagen geholt habe, und der teilweise schepser dasteht als mein Fiat Uno vor 25 Jahren.

Das gibt doch auch noch Folgeschäden. Das schleift bei jeder Vibration aufeinander. Nicht umsonst ist da normalerweise ein Mini-Spalt.

Das ist ein Garantiefall. Lass dich vom AH nicht abwimmeln.

Nein du würde ich auch drauf bestehen.

Das Problem sehe ich das die vielleicht sagen das war alles ok als du aus der Neuwagenhalle bei der Abholung gefehren bist und das du irgendwie irgendwo angebömst bist.

Hast du evtl. Fotos von der Abholung gemacht das du beweisen kannst das es schon bei der Abholung gewesen ist.

Ich würde auch die Theorie vertreten, dass das Teil nicht richtig eingeclipt bzw. angeschraubt wurde. Ich vermute, dass da so Schraubfahnen dran sind, mit denen man das beim Anschrauben etwas in der Höhe verschieben kann, um es zu optimieren. Vermutlich 'ne Sache von 2 Minuten für geübte Hände.

Zitat von EnyaqFlitzer15

Auch wenn es im Nachhinein so ausschaut, dass der Händler nichts für den Mangel kann, da es anscheinend aus dem Werk so gekommen ist

Trotzdem ist der Händler Dein Ansprechpartner für sowas. Der bzw. ein Service-Partner repariert das und holt sich das Geld bei Skoda.

Hallo zusammen,

ich bin jetzt seit gut zwei Wochen stolzer Besitzer meines Enyaq. Alles super soweit. Ich bin von dem Auto uns seiner Funktionalität komplett begeistert. Einzig mit der Navigation und Ladeplanung hadere ich noch, was aber teils and falscher Bedienung (erst jetzt herausgefunden, wie man Zwischenziele löscht) und der nicht vorhandenen Möglichkeit der Anbieterfilterung liegt - anderes Thema.

Letzte Woche habe ich die Spaltmasse an den unteren Türschwellern der Fahrertür reklamiert. Zwischen vordere und hintere Tür passt ein Finger, also gut 1 cm Spalt an der Stelle: Wahnsinn!

Ein Kollege vom Karosseriebau und zwei von Reklamationsservice haben sich das angesehen und wollen sich im Januar wegen eines Termins melden, müssen aber wegen Garantie natürlich vorher eine Freigabe von Skoda einholen. Alles soweit OK für mich, es ist ja nur ein kleiner optischer Mangel, das muss nicht umgehend gemacht werden.

Jedoch haben die Herren mir keine große Hoffnung gemacht, das auch korrigieren zu können. Wir haben uns drei weitere Enyaq auf dem Parkplatz angesehen. Teilweise sehen die genauso aus, Teilweise besser. Alle hatten aber eins gemeinsam: Die Kunststoffteile - egal ob Plastik oder in lackierter Form - scheinen einfach etwa 2-3 mm zu kurz zu sein. Manchmal schließen sie vorne an der Tür nicht ganz bündig ab, dann passt es hinten, oder sie laufen vorne exakt mit dem Türabschluss, dann fehlt hinten was. Das Teil an der Vordertür scheint auch zur Hintertür einen halben Millimeter zu weit auszustehen, was sie eventuell über ein Ausstellen der hinteren Tür optisch korrigieren können, jedoch eventuell mit dem Nachteil von Windgeräuschen.

Der Verkäufer war auch dabei und meinte Witzigerweise, dass dies ja auch das erste rein als Elektroauto konzipierte Fahrzeug von Skoda seih. Da habe ich ihn mal groß angeschaut und gefragt, was genau das jetzt mit einer Tür zu tun hat

Hier im Detail, welche Lücke sich im Versatz zwischen Vordertür und hinterer Tür auf der Fahrerseite auftut.

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Wobei die Tür an sich - wie man am Schatten sieht, nur einen geringen Versatz hat - der ja zur Vermeidung von Verwirbelungen auch sein muss:

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So sieht die Beifahrerseite aus: 1 cm statt 1,5 cm und der Abstand Vorne zu Hinten ist minimal:

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Wie gesagt, es ist reklamiert und ich gehe davon aus, dass sie hier eine Korrektur versuchen und vermutlich auch in bekommen. Aber bei einem von drei auf dem Hof stehenden Enyaq sah das genau so aus, von daher vermute ich mal, es ist nicht so arg selten.

Bitte bestehende Themen fortführen.

Threads zusammengeführt.

Hallo Bert2024 ist bei meinem Coupe ,,RS ,, auch so ,u. bei anderen Enyaq eben so . das ist doch ein aufgesetztes Teil auf den unteren Rand der Tür ? Sehe bei mir keinen Grund es ändern zu lassen , der Versatz ist m. M. nach vernachlässigbar ! Ist wohl von Wagen zu Wagen unterschiedlich ! Gruß