Neuer Enyaq Spaltmaße

Zitat von EnyaqFlitzer15

So, heute habe ich mal die erste Antwort erhalten. Man sagt man habe es geprüft und würde kein Transportschaden vorliegen, und folgert daraus, dass es so aus dem Werk gekommen sein muss. Folglich wird gesagt, dass das Autohaus somit nichts machen kann. Man würde auf jeden das ganze protokollieren um Probleme bei der Rückgabe in vier Jahren zu vermeiden und hat mir Angeboten mich an die Kollegen aus der Service-Abteilung weiter zu leiten um einen Garantiefall daraus zu machen....

Bin äußerst unzufrieden, und überlege ob ich jetzt ein Fass aufmachen soll oder einfach meine Nerven schonen soll und die Pille schlucken soll. Eigentlich bin ich nicht so ein Spaltmaßfetischist und mich stört es eigentlich nicht. Es ist eher die Tatsache, dass ich mir das erste mal einen Neuwagen geholt habe, und der teilweise schepser dasteht als mein Fiat Uno vor 25 Jahren.

Was habt ihr alle für komische Händler.

Ich bin mir zu 100% sicher, wenn ich das Problem gehabt hätte, wäre das Problem vom Serviceberater aufgenommen und anschließend an Škoda weitergeleitet worden.

Manche Werkstätten betreiben regelrecht Arbeitsverweigerung.

In dem Fall würde ich mich mit der Skoda - Kundenbetreuung in Verbindung setzen , u. den Fall schildern ,das wirkt manchmal Wunder ! Hatte bei Audi auch mal einen Fall von Faulheit , dann gab es langen ,,Hafer ,, ! Würde mit dem Wagen auch mal bei einem anderen Händler eine Meinung einholen ! Gruß

Zitat von EnyaqFlitzer15

So, heute habe ich mal die erste Antwort erhalten. Man sagt man habe es geprüft und würde kein Transportschaden vorliegen, und folgert daraus, dass es so aus dem Werk gekommen sein muss. Folglich wird gesagt, dass das Autohaus somit nichts machen kann. Man würde auf jeden das ganze protokollieren um Probleme bei der Rückgabe in vier Jahren zu vermeiden und hat mir Angeboten mich an die Kollegen aus der Service-Abteilung weiter zu leiten um einen Garantiefall daraus zu machen....

Bin äußerst unzufrieden, und überlege ob ich jetzt ein Fass aufmachen soll oder einfach meine Nerven schonen soll und die Pille schlucken soll. Eigentlich bin ich nicht so ein Spaltmaßfetischist und mich stört es eigentlich nicht. Es ist eher die Tatsache, dass ich mir das erste mal einen Neuwagen geholt habe, und der teilweise schepser dasteht als mein Fiat Uno vor 25 Jahren.

Das gibt doch auch noch Folgeschäden. Das schleift bei jeder Vibration aufeinander. Nicht umsonst ist da normalerweise ein Mini-Spalt.

Das ist ein Garantiefall. Lass dich vom AH nicht abwimmeln.

Nein du würde ich auch drauf bestehen.

Das Problem sehe ich das die vielleicht sagen das war alles ok als du aus der Neuwagenhalle bei der Abholung gefehren bist und das du irgendwie irgendwo angebömst bist.

Hast du evtl. Fotos von der Abholung gemacht das du beweisen kannst das es schon bei der Abholung gewesen ist.

Ich würde auch die Theorie vertreten, dass das Teil nicht richtig eingeclipt bzw. angeschraubt wurde. Ich vermute, dass da so Schraubfahnen dran sind, mit denen man das beim Anschrauben etwas in der Höhe verschieben kann, um es zu optimieren. Vermutlich 'ne Sache von 2 Minuten für geübte Hände.

Zitat von EnyaqFlitzer15

Auch wenn es im Nachhinein so ausschaut, dass der Händler nichts für den Mangel kann, da es anscheinend aus dem Werk so gekommen ist

Trotzdem ist der Händler Dein Ansprechpartner für sowas. Der bzw. ein Service-Partner repariert das und holt sich das Geld bei Skoda.