Auto "aktivieren, Skoda ID verbinden... hängt :-(

Hallo Enyaq-Fahrer,

seit ein paar Tagen habe ich endlich meinen Enyaq 80, BJ2022. Das gute Stück hatte einen Vorbesitzer, wurde aber vom Händler auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Nun wollte ich das Auto mit der mySkoda-App verbinden. Dort muss ich den QR-Code im Auto scannen, dort komme ich aber nicht hin, denn es bleibt hier hängen:

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(LTE ist hier mit einem roten x, ich war als ich das Foto gemacht hatte unterwegs. Ist hier nur eine Ausnahme, sonst bin ich an andern Orten mit super Empfang und mit WLAN habe ich auch schon versucht)

Im kleinen Display ist dies hier zu sehen:

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Gibt es einen Trick, oder wird hier im Hintergrund irgendwas runtergeladen das ich noch abwarten muss? Support anrufen?

Danke schonmal für Eure Hilfe

Zitat von NicT

Was versteckt sich hinter der (2) in den Nachrichten, oben Mitte?

WLAN bringt beim Enyaq so gut wie nichts. Alles wichtige macht er dennoch per LTE.

Ah, danke nochmal, ich hab die Meldungen gar nicht mehr beachtet Also jetzt stand "Installation wurde abgebrochen, bitte versuchen sie es später noch einmal", und der 80% Akku-Hinweis.

Zitat von Oberleinsiedler

Anstelle den QR Code zu scannen, probiere bitte mal den Weg über E-Mail.

wie? In der App geht es nur mit "QR-Code" weiter und kommt nachdem ich einen Benutzer hinzufügen möchte direkt der "Bitte warten" Bildschirm

Wie geschrieben, ich komme nicht soweit, einen E-mail Button gibt es nicht

Also ich mache das Infotainment an und dann kommt die Info "Willkommen, ...mit Weiter starten sie die Registrierung, usw". Dort mache ich dann "Weiter" und dieser Bildschirm wo erklärt wird (App installieren, Skoda Connect registrieren, Fahrzeug anmelden). Ich mache dann "anmelden" und dann kommt dieser Screen:

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den habe ich jetzt 30min(!!) rödeln lassen, kein Erfolg.

Die Meldung oben ist diese:

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Neustart des Infotainments (An/Aus-Taste habe ich auch schon versucht, hat auch nichts geändert

Zitat von enywi

Fahr mit dem Auto mal an einen Ort, wo du besseren LTE Empfang hast und Versuch dann nochmal.

Jo, bin ich jetzt, schwank zwischen 3 und 2 Balken. Geht trotzdem nicht weiter

Info-Meldung jetzt:

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Naja, ich habe das Auto bei einem BMW Händler gekauft, der kann mir auch erstmal nicht weiterhelfen

Stand heute: geht nicht online. Ich habe nur mal die ominöse Sicherung 19 gezogen, 5min gewartet und wieder rein. Infotainment neu gestartet und dann erneut versucht --> Fehlanzeige.

Solangsam glaube ich aber an einen anderen Defekt, oder ist das beim Enyaq so üblich das ein optimaler LTE-Empfang eine Seltenheit ist? Selbst auf der Autobahn habe ich gestern ein rotes x beim LTE gehabt.

Nunja, ich bin gerade dran einen Termin beim Skoda-Service zu bekommen und dann sehen wir weiter. Da das Auto 2Jahre und 2 Monate ist, ist die Garantie (bei Skoda) ja rum. Mal sehen ob Skoda das alles so macht oder es über die Gebrauchtwagengarantie des Händlers läuft. Aber das ist ein anderes Thema...