Angeblich ist die Problematik nicht bekannt.
Dass sich die Händler in Zeiten des Internet noch zu solchen Aussagen hinreißen lassen...
Alles bedauerliche Einzelfälle. Nur, dass die Foren voll mit solchen Einzelfällen sind. Aber andere Hersteller können das auch.
Nach Aussage des Werkstattleiters, hat der aktuelle Enyaq 60 keinen Travel Assistenten.
Habe daraufhin noch einmal die Kundenbetreuung angerufen, und nachgefragt welche Assistenzpakete es im Enyaq 60 aktuell gibt. Travel Assist gehört nicht dazu, obwohl laut Prospekten und Ausstattungsmerkmale damit geworben wird.
Habe demnächst einen Termin mit meinem Kundenberater.
Nach Aussage des Werkstattleiters, hat der aktuelle Enyaq 60 keinen Travel Assistenten.
Habe daraufhin noch einmal die Kundenbetreuung angerufen, und nachgefragt welche Assistenzpakete es im Enyaq 60 aktuell gibt. Travel Assist gehört nicht dazu, obwohl laut Prospekten und Ausstattungsmerkmale damit geworben wird.
Habe demnächst einen Termin mit meinem Kundenberater.
Wenn sich das bewahrheitet, machst du besser einen Termin mit einem Anwalt aus.
Das ist doch unverholene Verarschung. Echt unverständlich.
Vieelciht bei Skoda Deutschland? ich denke die Leute im Werk wissen längst bescheid.
Nach Aussage des Werkstattleiters, hat der aktuelle Enyaq 60 keinen Travel Assistenten.
Habe daraufhin noch einmal die Kundenbetreuung angerufen, und nachgefragt welche Assistenzpakete es im Enyaq 60 aktuell gibt. Travel Assist gehört nicht dazu, obwohl laut Prospekten und Ausstattungsmerkmale damit geworben wird.
Habe demnächst einen Termin mit meinem Kundenberater.
Das "Assistenzpaket Traveler" bzw. der "Travel Assist" stehen zwar nicht mehr wortwörtlich im Konfigurator, allerdings ab Sportline/Plus-Paket explizit die Assistenten "adaptiver Spurhalteassistent" sowie "Notfall-/Stauassistent" – und auf die kommt es an. Der "prädikative adaptive Abstandsassistent pACC" ist schon ab Clever-Paket dabei. Das betrifft sowohl den 60er als auch den 85er.
Das "Assistenzpaket Traveler" bzw. der "Travel Assist" stehen zwar nicht mehr wortwörtlich im Konfigurator, allerdings ab Sportline/Plus-Paket explizit die Assistenten "adaptiver Spurhalteassistent" sowie "Notfall-/Stauassistent" – und auf die kommt es an. Der "prädikative adaptive Abstandsassistent pACC" ist schon ab Clever-Paket dabei. Das betrifft sowohl den 60er als auch den 85er.
https://www.skoda-auto.de/mode…enyaq/enyaq-travel-assist
In den offiziellen Broschüren, steht das Plus Paket detailliert beschrieben.
Ich zitiere
Plus
Ausstattungsumfänge zusätzlich zu Clever:
Elektrische Heckklappenbedienung inkl. Komfortöffnung
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Assistenzsystem Traveller (Travel Assist)
.
Adaptiver Spurhalteassistent
.
Notfall-, Stauassistent
.
Matrix-LED-Scheinwerfer und dynamischer Fernlichtassistent
.
Scheinwerferreinigungsanlage
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LED-Rückleuchten mit animierten Blinkern
.
Elektrisch einstellbarer Fahrersitz mit Memory-Funktion
.
Elektrisch einstellbare Lendenwirbelstütze im Fahrersitz
.
Seitenairbags hinten
5.690,– €
.
Was steht denn in der Bestätigung drin ? Da wird doch einmal die Serienausstattung und bei Sonderausstattung/Zubehör die einzelnen Bestandteile vom jeweiligen Paket explizit aufgeführt. Steht da irgendwo Traveller Assist?
Ich hab im August 2022 das "Plus" Paket u.a. eben wegen des Traveller Assists bestellt. Sollte sich das bewahrheiten, dass es tatsächlich keinen TA gibt (was ich nicht glaube), werde ich auch meinen Verkehrsrechtsschutz einschalten. Das wäre eine Unverschämtheit.
Ich warte erstmal ab bis zu mein Werkstermin was dabei rauskommt.
Dann werde ich diese Funktion beim Skoda Kundenservice einfordern. Ich scheue auch nicht davor ggf. das Anwaltlich klären zu lassen.
Unternehmen spielen immer damit das der Kunde den Weg zum Anwalt scheut. Da es auch mit erheblichen Kosten verbunden ist.
Ich habe jährlich nicht unerhebliche Kosten für meine RSV als Sorglospaket, inklusive Verkehrsrechtschutz und Vertragsrechtschutz. In diesem Fall braucht man wohl Letztere.
Ich wäre in jedem Fall auf Krawall gebürstet, sollte der TA nicht zum Laufen gebracht werden.
Übrigens, bei solchen Äußerungen der Werkstatt/Vertriebs/Skoda würde ich nur noch Schriftform wählen. Inhalte von Telefonaten sind so schlecht nachzuweisen.
Vielleicht ist Skoda auch an schlechter Presse interessiert....
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