Neuer Skoda Enyaq mit Connect

Hallo zusammen,

Wir sind nun mit ein halben Jahr Verspätung nun auch stolzer Besitzer eines Skoda Enyaq IV 60.

Habe das Auto gestern direkt beim Händler auch gleich mit Skoda Connect verbunden und registriert.

Nun bin ich etwas erstaunt, dass ich in der App oder auch per Online Portal keinerlei Informationen über das Auto bekomme weil alles hinter einem Abo hängt?

Ich dachte eigentlich gelesen zu haben, dass verschiedene Dienste für einen längeren Zeitraum kostenlos sind, oder bin ich da auf dem Holzweg?

Oder muss ich noch irgendwas machen damit das funktioniert??

Gruß,

Matthias

Ja und bei mir ist da gar nichts aktiviert, nichtmal Proaktive Dienste oder Notruf.

Und wie gesagt bin ich davon ausgegangen, dass z. B. CARE connect für einen gewissen Zeitraum kostenlos aktiv ist.

Zitat von franzen

Ich habe meinen Enyaq letzte Woche am 31.08 übernommen und wir scheinen ein vergleichbares Problem zu haben.

Ich kann auch überhaupt nichts sehen, es kommen überall Fehlermeldungen und Aufforderungen, Pakete zu buchen, die es dann aber nicht gibt. Nicht mal den Ladestand der Batterie kann ich sehen. Händler war auch ratlos und meinte, wir müssen notfalls Werkststtermin vereinbaren. Gestern hab ich bei der Skoda-Hotline angerufen, die meinten, ich soll ne Mail mit Problembeschreibung schicken. Bisher keine Antwort.

Ja das hört sich genauso an. Ich versuche es auch auf 3 Kanälen: hier im Forum, Skoda Kundenservice und bei meinem Händler.

Wenn es bei dir ne Lösung gibt, könntest du bitte nachhaken was genau das Problem war und wie die Lösung aussieht? Falls ich was rausbekomme lass ich es dich natürlich auch wissen.

Zitat von franzen

So sieht es bei mir im Skoda-connect Portal aus:

Screenshot_20230904_083513_Firefox.jpg

Genau und in der App steht überall was von Abo buchen.

Zitat von franzen

Ja gerne! Lass uns hierzu in Kontakt bleiben. Ich bin ja froh, einen Leidensgenossen gefunden zu haben

Die scheinen auch alle das Problem zu haben:

Thema

My Skoda App im ENYAQ - MyŠKODA iV App

Die MySkoda App habe ich installiert. Ich dachte man kann mit dieser App Türen öffnen und schließen, den Standort des Fahrzeugs sehen und andere Funktionen verwenden. Möglich ist bei mir jedoch nur die Abfrage des Ladezustands, Klimasteuerung (Beta) und die Auswahl der Reparaturwerkstätte.
Hat jemand von euch schon Erfahrung damit. Vielleicht mache ich ja auch irgendwas falsch.

Hoernsn

2. Mai 2021