Diskussion: Skoda Enyaq iV Bestellen - Wartesaal - Lieferzeit 2023, Lieferzeiten 2024 2025

und wenn man sich die Auslieferungszahlen hier im Forum ansieht, dann sind jedenfalls nicht 10* so viele Enyaqs in DE ausgeliefert worden wie in AT.

ich meinte ja damit auch den kompletten deutschsprachigen Raum, nicht nur DE ?

Zitat von Taxi

Bin richtig sauer, mein Autohaus kriegt enyaq´s geliefert, aber meiner ist nicht dabei, obwohl 11.2020 bestellt, angeblich 11 KW produziert, fester Auslieferungstermin 13 KW, dann wegen Markteinführung vom 24.4.2021, unbestimmt verschoben. Jetzt bekam mein Schwiegersohn seinen ausgeliefert und mich behandelt man wie einen Toilettenpapierkäufer.
Zitat: " In der letzten E-Mail hatte ich Ihnen mitgeteilt, dass ich mich bei Ihnen melde sobald Ihr Fahrzeug hier eintrift ."
Aber meine Bitte erklärt zu bekommen, warum "mein" Wagen immer noch nicht ausgeliefert wird und angeblich seid 5 Wochen auf irgendeinem Bahnhof steht, gibt es nicht.
Dieser schlechte Kundenservice macht mir Sorge für die Zukunft.
Wird das bei Problemen so weitergehen und man ständig der "Bittsteller" sein?
Habt ihr da Erfahrungen mit dem Skoda Kundenservice bei Reparaturen, Wartungen oder ähnlichem?
Sind die eher kulant oder arrogant.....

MfG

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Hallo Taxi,

geht mir genauso!(04.01.21) Einbahnstraßen-Kommunikation mit dem Händler. Und Null Erklärungen für die merkwürdigen Lieferabläufe. Ich finde, dass Frühbesteller (keine Beratung, keine Prospekte, unfertige Pakete, unvollständige Zusatzoptionen...) dem Hersteller ja auch eine gewisse Planungssicherheit und einen Vertrauensvorschuss geben. Der wird dann damit belohnt, dass wesentlich später bestellte Fahrzeuge augenscheinlich bevorzugt ausgeliefert werden. Und das hat ja nach den Erfahrungen aus dem Forum hier nix mit Ausstattungsmerkmalen zu tun.

Schade, gerade bei einem so hochtechnisierten Produkt hätte ich mit mehr Transparenz gerechnet.

Füllt ihr das BAFA Formular alleine aus ?

Oder habt ihr Hilfe ? z.b vom Händler oder ... ?

Zitat von Echimal

Deswegen gibt es ja auch die Bedingung mit Quarz-Grau, hier muss Infotainment Basic gewählt werden.

Tatsächlich, habe mich gerade davon überzeugt. Ich hatte meinen Enyaq in Quarz-Grau bestellt und zwar noch ohne Infotainment (Basic oder Plus), was seinerzeit ja auch möglich war. Im letzten halben Jahr wurde die Konfigurator immer wieder angepasst bzw. ergänzt. Im Einzelfall hat das ja auch dazu geführt, dass schon mal eine Sonderausstattung gratis mitgeliefert wurde. Ich habe frühzeitig bestellt und hoffe daher auch auf ein Gratis-Navi.

Zitat von uldoko

Tatsächlich, habe mich gerade davon überzeugt. Ich hatte meinen Enyaq in Quarz-Grau bestellt und zwar noch ohne Infotainment (Basic oder Plus), was seinerzeit ja auch möglich war. Im letzten halben Jahr wurde die Konfigurator immer wieder angepasst bzw. ergänzt. Im Einzelfall hat das ja auch dazu geführt, dass schon mal eine Sonderausstattung gratis mitgeliefert wurde. Ich habe frühzeitig bestellt und hoffe daher auch auf ein Gratis-Navi.

Ich habe eine Woche vor dir bestellt, ebenfalls iV 60 in quarz-grau ohne Infotainment. Seit letzter Woche steht er beim Händler: quarz-grau und mit dem Gratis-Navi.

Deine Hoffnungen sind also durchaus berechtigt

Zitat von Steffen

Ich habe eine Woche vor dir bestellt, ebenfalls iV 60 in quarz-grau ohne Infotainment. Seit letzter Woche steht er beim Händler: quarz-grau und mit dem Gratis-Navi.

Deine Hoffnungen sind also durchaus berechtigt

... und mein Händler hat mir bestätigt, dass alle vor - ich meine Anfang März - bestellten Enyaq ohne Navi ein kostenloses Upgrade bekommen.

Zitat von Hope

Füllt ihr das BAFA Formular alleine aus ?

Oder habt ihr Hilfe ? z.b vom Händler oder ... ?

Alleine, habe es beim mx-30 im September auch ohne Probleme hinbekommen, ist kein Hexenwerk, man benötigt aber einen Drucker da man die wahrheitsgemäßen Angaben unterschreiben muss.

Und es darf nur auf den Namen vom Fahrzeughalter beantragt werden.

ABER, erst nach Zulassung und Rechnungserhalt bitte !!!

gibt aber eine gute Anleitung auf der BAFA Seite

Zitat von winterborn

07.05.2021 - **.**.2021 - winterborn - IV60 Sportline - ULT 01/2022

Uuuuuppppzzz....

Ich habe nur einen Tag früher bestellt (iV60, div. Sonderausstattung),

und mein antwortete auf die Frage nach der Lieferzeit mit "16 bis 20 Wochen",

also ungefähr Ende September. Er ergänzte dann noch:

"Nun, daraus kann aber auch schnell November werden!" ...

Gab es für Deinen ULT eine Begründung, warum erst im Jänner?

Ggf. die Ausstattung Sportline?

Zitat von ervauen

... und mein Händler hat mir bestätigt, dass alle vor - ich meine Anfang März - bestellten Enyaq ohne Navi ein kostenloses Upgrade bekommen.

Da bin ich ja mal gespannt, ob ich es auch habe. Jetzt ärgere ich mich, dass ich das Entertainment System nicht eingeschaltet habe, als ich letzte Woche bei meinem noch nicht übergebenen Enyaq Probegesessen habe.