Die Werkstatt will sich da keinem Ärger aussetzen, weil sie etwas machen, von dem sie wissen, dass der Hersteller das nicht will. Da sie aber keine Diskussionen mit dem Kunden wollen, erzählen sie dem halt, dass das gar nicht ginge.
Glaub ich in dem Fall nicht eigentlich, bei den Vorgängerfahrzeugen hatten sie das immer gemacht. Vielleicht gabs auch mal Ärger, kann ich nicht beurteilen