Ja... und nein... vor 15 Jahren gab es nicht die gleichen technischen Möglichkeiten, wie heute. Ich habe eine Zeitlang bei einem Zulieferer in der elektronischen Datenübertragung gearbeitet und weiß, wie es laufen KANN, wenn es gut läuft und welche Möglichkeiten es da gibt, relativ einfach automatisiert an bestimmten Punkten Infos an den Händler bzw. Endkunden zu geben. Ich mein man sollte meinen, dass so einem Unternehmen eine gute Außenwirkung was Wert sein sollte. Ich persönlich halte eine offene und transparente Kommunikation (egal in welchem Kontext) IMMER für die bessere Alternative als eine Blackbox, wo niemand etwas weiß.
Und ja, nennen wir es "Ausbaupotential"