Ja, Kundenorientierung sollte immer Priorität haben. Ich lese hier oft von kostenlosen Ersatzwagen, selbstständigen Rückrufen des Händler/Mitarbeiter des AH, von angeblichen Einplanungswünschen des AH ggü. Skoda, die auch umgesetzt werden (wobei ich DAS jetzt nicht glaube) usw. Da bekomme ich immer feuchte Augen, allerdings vor Wut, weil nichts dergleichen von meinem AH kommt.
Es ist in meinem Falle ein wirkliches Desaster und ein Ende ist nicht abzusehen.
Kann man die Übergabe des Fahrzeuges eigentlich auch ohne Verkäufer/Händler durchführen oder gibt es da seitens Skoda Vorgaben? Ich frage für .... mich. 😆