Diskussion: Skoda Enyaq iV Bestellen - Wartesaal - Lieferzeit 2023, Lieferzeiten 2024 2025

Hi an alle,

Ich gebe euch mal eine kleine zusammenfassung:

Nachdem ich die 7€ in die Hand genommen habe um bei Erwin vielleicht etwas mehr sehen zu können,kam das Baudatum 24.04.2023 ans licht.

Der Händler sagt mir wie immer " Ich bekomme keinerlei Info von Skoda"...

Dann habe ich selbst eine Mail direkt an Skoda geschrieben und da hieß es , der Enyaq wurde Gebaut UND Ausgeliefert.

Warum bekomme ich als Privatperson mehr info als der Händler ?!

Also bis heute (Fast 2 Monate nach Produktion) keinerlei Info...

Ich versuche meine Frage nochmals zu formulieren: Wie/wann erhalte ich einen (schriftlichen) Anhaltspunkt, wann mein neu bestelltes Fahrzeug geliefert werden könnte? Bisher habe ich einzig das mündliche Wort ses Händlers. Erfolgt irgendwann nach Bestellung und Unterschrift eine verbindlichere Zeitangabe?

Der Händler muss mal langsam beginnen, sich um das Fahrzeug zu kümmern. Er kann das nicht einfach bis zum jüngsten Tag aussitzen und mit den Schultern zucken.

Er soll bei Skoda ein Ticket aufmachen. Wenn er nicht weiss, wie das geht, muss er den Support von Skoda kontaktieren und es sich erklären lassen.

Habe ich heute das Bergfest erreicht oder bin ich doch schon weiter.🤪

Keine Ahnung auf jeden Fall steige ich jetzt eine Etage höher im Wartesaal.

Der 500er Bereich ist ja auch um einiges angenehmer. 😉

Zitat von samy_s

Ich versuche meine Frage nochmals zu formulieren: Wie/wann erhalte ich einen (schriftlichen) Anhaltspunkt, wann mein neu bestelltes Fahrzeug geliefert werden könnte? Bisher habe ich einzig das mündliche Wort ses Händlers. Erfolgt irgendwann nach Bestellung und Unterschrift eine verbindlichere Zeitangabe?

Klares JEIN. Wenn du die Beiträge im Forum aufmerksam liest, dann wirst du erkennen, dass es sogar bis zur Auslieferung zum Händler vorher KEINE verbindliche Zusage gab oder nur Märchen erzählt wurden. Ausnahmen bestätigen die Regel. Einzig verbindlich wurde es für einige User hier (auch für mich), als es um den "bestätigten" Liefertermin in 2022 ging, um die verminderte Prämie in 2023 durch Skoda wieder auffüllen zu lassen.

Wobei der Händler zumindest immer derart transparent sein könnte, indem er dem Kunden einfach mal neu Screenshot aus der Auftragsverfolgung aus Nadin sendet. Da zeigt er zumindest wie der Stand der aktuellen Planung ist, außer wie in meinem Fall, da weigert man auch davon Daten herauszugeben, warum bloß... Ein Schelm wer böses denkt...

Fazit: alle Händler haben im Grunde die Chance extrem transparent zu sein, wenn gleich das an den Daten nichts ändert aber es würde dem entgegenwirken, dass das latente Gefühl des verarscht Werdens gegeben ist...

Eben die Mitteilung vom Verkäufer bekommen:
"Update: heute steht er auf KW33 und hat einen neuen Auftragsstatus bekommen „im Trichter“

=> das bedeutet das die Einplanung zur Produktion konkreter wird"

Was auch immer das heißt?
-->Aber die Richtung stimmt

Oh da habe ich glatt meinen 500 Wartetag vergessen….

Mal gucken wieviele noch dazu kommen

Zitat von MikeLowrey

Klares JEIN. Wenn du die Beiträge im Forum aufmerksam liest, dann wirst du erkennen, dass es sogar bis zur Auslieferung zum Händler vorher KEINE verbindliche Zusage gab oder nur Märchen erzählt wurden. Ausnahmen bestätigen die Regel. Einzig verbindlich wurde es für einige User hier (auch für mich), als es um den "bestätigten" Liefertermin in 2022 ging, um die verminderte Prämie in 2023 durch Skoda wieder auffüllen zu lassen.

Danke. D.h. aber auch, dass es nicht die Regel ist, dass im Vertrag ein (unverbindlicher) Liefertermin angegeben wird, oder? Wie kann dann eine markante Verzögerung in Verzug gesetzt bzw. reklamiert werden?

522 Tage ohne Informationen vom Händler. Heute mal nachgefragt und folgende Antwort bekommen:

Guten Morgen Herr xxx,

leider habe ich keine Informationen zu dem Skoda Enyaq, somit auch keine Fahrgestellnummer.

Wenn ich Informationen zu dem Skoda Enyaq habe, werde ich bei Ihnen sofort melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Auch wenn es vielleicht nicht mehr lange dauern sollte, verliert man dabei echt die Lust auf das Auto. Kundenbetreuung sieht anders aus.