Deswegen habe ich ja auch so einen dicken Hals auf meinen Skoda-Händler.
Von dem kommt gar nichts, selbst als vor kurzem dieser Skoda-Tag bei den Händlern war, kam von ihm nichts, nicht mal ne E-Mail.
Aber der Händler geht damit hausieren, dass er einer großen "Gruppe" angehört, die an vielen Standorten nicht nur Skoda verkaufen.
Da sollte er sich besser mal um seine Kunden kümmern, statt große Sprüche zu schwingen...
Ja, der Service fällt ja auch immer aus allen Wolken, wenn man mit einem Allerweltsproblem wie Ladeleistung ist falsch hinterlegt (was bei 100% der ausgelieferten Autos der Fall sein dürfte) ankommt: "was? Da sind sie aber der Erste. Davon haben wir ja noch nie gehört."
Moin
Gibt es da einen Tread dazu wo ersichtlich ist was zu machen ist. Konne da nix zu finden.
der Rainer
Für die faulen unter uns, habe ich das mal inline übersetzen lassen:
Alles anzeigenSehr geehrter Herr R,
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie uns bezüglich der Lieferzeit Ihrer Autobestellung entgegengebracht haben.
Zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Produktion und Auslieferung von Neuwagen um bis zu mehrere Monate verzögert hat, da Automobilhersteller auf der ganzen Welt von einem Mangel an Halbleiterchips betroffen sind. Die überwiegende Mehrheit der Hersteller musste ihre Produktionslinien reduzieren oder in einigen Fällen einstellen, und vieles davon ist auf einen Mangel an Mikrochips zurückzuführen. Der Grund dafür ist, dass jedes elektronische Gerät - einschließlich Mobiltelefone, Computer, Spielekonsolen und Ihr Auto - Mikrochips in der Schaltung verwendet. In der Automobilindustrie ist das noch schlimmere, denn jedes einzelne neue Auto verwendet MCUs - Mikrocontroller-Einheiten - für die Steuerung der verschiedenen Aspekte des Fahrzeugs, wie Fahrwerk, Sicherheitssystem, ABS, Stabilitätskontrollsysteme, Airbags, elektrische Fensterheber und mehr. In Autos finden Sie Dutzende von MCUs von vielen Anbietern, wenn nur eine dieser MCUs knapp ist, kann Ihr Auto nicht geliefert werden.
Es gibt eine Reihe von Faktoren, die hinter dem derzeitigen Mangel an Mikrochips stehen. Zunächst einmal bedeutete die globale Pandemie und der damit einhergehende Lockdown, dass die Chiphersteller die Produktion massiv verlangsamen mussten. Und da alle anderen drinnen bleiben mussten, ist der Verkauf von elektrischen Gizmos wie Tablets und Telefonen durch die Decke gegangen, da wir uns alle darauf verlassen haben, dass sie uns über ein sehr langes Jahr in Innenräumen unterhalten. Es werden also weniger Chips produziert und diejenigen, die es sind, wurden in der schneller verkauften Unterhaltungselektronik verwendet. Da wir unsere Autos während der Pandemie weniger benutzt haben, haben die Chiphersteller natürlich anderen Produkten Priorität eingeräumt. Das ist noch nicht alles. Ein massiver Wintersturm in Texas betraf eine Reihe von Elektronikeinrichtungen und schränkte ihre Fähigkeit ein, Mikrochips herzustellen. In Taiwan beeinträchtigte eine schwere Dürre ihre Fähigkeit, Mikrochips herzustellen, da die Halbleiterindustrie viel Wasser in der Produktion benötigt. Darüber hinaus hatte Tokios Fabrik, die ein Drittel der in Autos verwendeten Mikrocontroller-Chips produziert, einen massiven Brand, der zu dem Mangel beitrug, mit dem wir jetzt konfrontiert sind. Eine weitere Komplikation bei der Lieferung von Komponenten wird nun durch den Konflikt in der Ukraine verursacht.
Wie bereits erwähnt, verkaufen sich Unterhaltungselektronik wie Konsolen und Tablets schneller als Autos im Lockdown, daher ist es von der Chipherstellerseite sinnvoll, die auf dem aktuellen Markt zu priorisieren. Aber darüber hinaus: Autos verwenden einen bestimmten Legacy-Chip, der robust und langlebig ist, aber ein älteres Design verwendet. Da die Chiphersteller nicht so viel von den Auto-Mikrochips machen werden, sind die Autohersteller am Ende der Warteschlange.
Wir haben unsere Kunden im Fokus und halten das Versprechen, zu liefern. Unter den gegenwärtigen Umständen sind jedoch einige Verzögerungen bei Neuwagenbestellungen unvermeidlich. Die Dauer dieser Verzögerungen wird variieren, die Situation ändert sich jeden Tag, alle Hersteller sind gezwungen, die Produktion zu verlangsamen oder sogar die Produktion für den kritischsten Zeitraum zu unterbrechen. Wir arbeiten hart daran, die Maßnahmen umzusetzen und sind fest davon überzeugt, dass diese Verzögerungen nicht ewig anhalten werden. Wir denken sogar darüber nach, das Chip-Gebäude ins eigene Haus zu bringen, damit wir es selbst machen können. Da der Chipbau nicht ihr Spezialgebiet ist, wird dies nicht über Nacht geschehen – aber ein Anfang ist gemacht. Darüber hinaus hat sich Intel auch zu enormen Investitionen in neue Chipfabriken verpflichtet, die bei Engpässen helfen könnten, und Chiphersteller in Taiwan erhöhen die Produktion, um das Defizit auszugleichen. Während wir also ein Problem haben und kurz- bis mittelfristig warten müssen, gibt es eine Lösung am Horizont.
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft und leider ist das Fahrzeug noch nicht für die Herstellung vorgesehen. Unter den gegenwärtigen Umständen ist es in den allermeisten Fällen nicht möglich zu sagen, wann das Fahrzeug hergestellt und ausgeliefert wird. Sobald diese Informationen verfügbar sind, wird Ihr Händler der erste sein, der diese positiven Informationen kennt und wir sind überzeugt, dass er diese Informationen gerne an Sie weitergibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Irgendwie meine ich, Olga hat bei uns abgeschrieben .... 
Für die faulen unter uns, habe ich das mal inline übersetzen lassen:
Irgendwie meine ich, Olga hat bei uns abgeschrieben ....
Sie hat uns abgeschrieben. 
Ach; sie hat BEI uns abgeschrieben. Gott sei dank. 
Sie hat uns abgeschrieben.
Ach; sie hat BEI uns abgeschrieben. Gott sei dank.
Ich habe jetzt aber auch gelesen, dass uns Olga abgeschrieben hätte. Da kommen wohl Ängste durch... 
Mir hat sie nicht so einen langen Brief geschrieben,aber dafür mit mehr Aussagekraft.
Ich Liebe Olga,nur ob ich sie am 1 Juli auch noch Liebe ,man wird sehen😊
Sooo, nun ist es fast soweit, der Wagen steht seit heute bei dem 
Warte jetzt noch auf die Papiere, damit ich den zulassen kann.
Voraussichtlich am 5.5.22 wird die Übergabe sein.
Sie hat uns abgeschrieben.
Pssst, bei meiner oftmaligen Oberflächlichkeit / Schussellichkeit, hab ich meinen Satz erst noch zweimal neu gelesen 
Gratulation GTT Da hast Du das Jahr Wartezeit um 10 Tage verpasst
Das habe ich bei meinem Skoda-Händler aber auch.
Tja, leider unterscheiden sich die Verkäufer bereits innerhalb des einen AH.
Der Verkäufer, der uns vor Jahren unseren Superb verkauft hat, meldet sich jährlich zum Geburtstag und gratuliert. Einladungen kommen und man wird auch perösnlich mit Namen, trotz Kauf vor Jahren mit Namen angesprochen.
Nun ist er Filialleiter geworden und hat uns an seinen Enjaq Verkäufer verwiesen... und da gehen die Sorgen los. (Titel Junior Verkäufer) soll mich ja nicht stören, aber der Service Gedanke ist deutlch weniger ausgeprägt. Es sind die Leute die den Unterschied machen, somit ist es egal ob kleines AH oder große Kette, es kann gut gehen, oder auch massiv daneben gehen.
Ärgerlich ist Zweiteres immer, nur ein pauschales nie mehr bei VW Group finde ich persönlich sehr schade, das haben die Autos so nicht verdient... auch wenn die SW derzeit andere Aussagen verdienen mag...
So habe meinen freundlichen mal angeschrieben, sofort Antwort bekommen,
Bestätigter Liefertermin zwischen 01.02.2023 und 29.03.2023 
Liebe/r Besucher/in des Enyaq-Forum. Wir würden uns freuen, wenn du etwas zum obigen Thema beitragen möchtest.
Hier klicken, um ein kostenloses Benutzerkonto im Enyaq Forum anlegen
Bereits 10061 Mitglieder sind dabei und tauschen erste Informationen rund um das neue Elektro SUV Enyaq von Skoda aus! Viel Spaß :)
