Diskussion: Skoda Enyaq iV Bestellen - Wartesaal - Lieferzeit 2023, Lieferzeiten 2024 2025

Ich sag mal so, im Grunde wäre es verständlich, wenn Skoda derartige Anfragen nur noch widerwillig beantwortet.

Der Kontakt meines Vertrauens ist mein Händler, vom ersten Betreten des Autohaus bis zur Übergabe und danach.

Wenn der Verkäufer während der Wartezeit warum auch immer nicht in der Lage ist, mir jederzeit mit Nachfragen, auch bezüglich der Lieferzeit, gerne bereitwillig Auskunft zu geben, war wohl die Wahl des Autohauses eine falsche.

Es dürfte meiner Ansicht nach überhaupt nicht die Notwendigkeit bestehen, Skoda direkt zu kontaktieren.

Zitat von Selenium

Ich meine, dass ich auf diese Frage damals geantwortet hatte. Vielleicht war es auch doch jemand anderes oder vielleicht war die Antwort auch nicht die richtige. Wer weiss.

Ganz allgemein:

Die Antwort von MLEny stimmt gewissermaßen. Er hat durch Beharrlichkeit Antwort bekommen. Dennoch gibt es seit Sommer 2022 zig Versuche von zig Leuten, die alle den gleichen vorgefertigten Textbaustein bekommen haben: "von uns gibts keine Info - wir wissen nix - wenden sie sich an ihren Verkäufer".

Vor Sommer 2022 waren Olga, Diana & Co. deutlich auskunftsfreudiger. Dann ist irgendwas passiert. Vielleicht ist das Anfragevolumen aus dem Ruder gelaufen, oder Skoda Deutschland hat sich auf den Schlips getreten gefühlt, dass die Leute an ihnen vorbei kommuniziert haben... was weiss ich.

Auch wenn es für MLEny funktioniert hat und sich vielleicht noch ein Zweiter oder Dritter findet; das Gros der Anfragen verläuft seit Sommer 22 im Sande. Das kannst Du uns glauben, oder nicht. Dann einfach entsprechend selbst probieren.

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Sehr schön, oder auch nicht schön, jedoch besten Dank für Deine Ausführung. Ich habe eigentlich gehofft, dass ich über die Anfrage bei Skoda endlich mal einen Anhaltspunkt über den aktuellen Stand bekomme. Leider ist das Autohaus sehr kommunikationsmuffelig. Jede Info muss ich denen aktiv aus der Nase ziehen. In den nunmehr 15 Monate seit der Bestellung bekam ich gerade einmal einen Anruf. Nun läuft zum Ende des Monats auch die Förderung aus, welches auch kein Pappenstiel ist. Ich bin derzeit schon frustriert.

Grüße

Zitat von John1984

Ich sag mal so, im Grunde wäre es verständlich, wenn Skoda derartige Anfragen nur noch widerwillig beantwortet.

Der Kontakt meines Vertrauens ist mein Händler, vom ersten Betreten des Autohaus bis zur Übergabe und danach.

Wenn der Verkäufer während der Wartezeit warum auch immer nicht in der Lage ist, mir jederzeit mit Nachfragen, auch bezüglich der Lieferzeit, gerne bereitwillig Auskunft zu geben, war wohl die Wahl des Autohauses eine falsche.

Es dürfte meiner Ansicht nach überhaupt nicht die Notwendigkeit bestehen, Skoda direkt zu kontaktieren.

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Ja, da gebe ich Dir gern recht. Die Wahl des Autohauses war eine Falsche, obwohl es das etablierte Unternehmen hier in der Region ist und wir bis vor ein paar Jahren alle unsere Fahrzeuge dort kauften. Leider sind die Mitarbeiter ausgetauscht worden und es gibt keine Person des "alten" Vertrauens mehr.

Grüße

onlinepilot

Schaut so aus, daß du vor der Paketumstellung auf MAXX usw bestellt hast. Korrekt?

Das hätte dann für dich den Vorteil daß diese Autos vor der Umstellung auf Mj24 bebaut werden.Also vor KW42-48 schätzungsweise.

Zu Olga,gib nicht auf, kenne einige die doch gute Infos bekommen haben.

Zitat von onlinepilot

Ja, da gebe ich Dir gern recht. Die Wahl des Autohauses war eine Falsche, obwohl es das etablierte Unternehmen hier in der Region ist und wir bis vor ein paar Jahren alle unsere Fahrzeuge dort kauften. Leider sind die Mitarbeiter ausgetauscht worden und es gibt keine Person des "alten" Vertrauens mehr.

Grüße

Ich habe ebenfalls das Problem wie du, und kann mich wohl von der falschen Wahl des Autohauses nicht frei machen.

ich habe im April die Aussage bekommen. Produktion KW 36. Übergabe KW 41.

Habe dann nix mehr gehört. Meinen Jahresurlaub entsprechend geplant, weil mit altem Auto geht es nicht mehr. Freu, freu mit dem Enyaq dann gleich los. Und dann einfach mal proaktiv angefragt wegen MJ24.

Antwort. Wegen MJ weiß man nix. Übrigens wir stehen jetzt bei Produktion KW 44. Übergabe Dezember. Mich traf der Schlag. Jetzt wird es Urlaub "Balkonien" . Umplanen kann ich nicht mehr.

Aber dazu muss ich auch sagen, vielleicht war ich etwas naiv, dass ich selber nicht zwischen April und August nochmal aktiv geworden bin. Trotzdem kann ich dir bzgl. Der Komminikationsmuffeligkeit nur zustimmen. Nur der Kontakt zu Skoda hätte nix geändert. Denn auf meine Initiative hin wird der Freundliche ja aktiv.

Ob der Direktkontakt zu Skoda allerdings informativer und hilfreicher ist, das mag ich natürlich nicht beurteilen. Ich wüsste gar nicht was die für Daten von mir brauchen.

Zitat von MLEny

onlinepilot

Schaut so aus, daß du vor der Paketumstellung auf MAXX usw bestellt hast. Korrekt?

Das hätte dann für dich den Vorteil daß diese Autos vor der Umstellung auf Mj24 bebaut werden.Also vor KW42-48 schätzungsweise.

Zu Olga,gib nicht auf, kenne einige die doch gute Infos bekommen haben.

Ja, das war noch vor der Paketumstellung. Ich gebe die Hoffnung nicht auf.

Zitat von John1984

Ich habe ebenfalls das Problem wie du, und kann mich wohl von der falschen Wahl des Autohauses nicht frei machen.

ich habe im April die Aussage bekommen. Produktion KW 36. Übergabe KW 41.

Habe dann nix mehr gehört. Meinen Jahresurlaub entsprechend geplant, weil mit altem Auto geht es nicht mehr. Freu, freu mit dem Enyaq dann gleich los. Und dann einfach mal proaktiv angefragt wegen MJ24.

Antwort. Wegen MJ weiß man nix. Übrigens wir stehen jetzt bei Produktion KW 44. Übergabe Dezember. Mich traf der Schlag. Jetzt wird es Urlaub "Balkonien" . Umplanen kann ich nicht mehr.

Aber dazu muss ich auch sagen, vielleicht war ich etwas naiv, dass ich selber nicht zwischen April und August nochmal aktiv geworden bin. Trotzdem kann ich dir bzgl. Der Komminikationsmuffeligkeit nur zustimmen. Nur der Kontakt zu Skoda hätte nix geändert. Denn auf meine Initiative hin wird der Freundliche ja aktiv.

Ob der Direktkontakt zu Skoda allerdings informativer und hilfreicher ist, das mag ich natürlich nicht beurteilen. Ich wüsste gar nicht was die für Daten von mir brauchen.

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Und wieder sind wir bei dem alten Thema "Servicewüste D". Die lernen es einfach nicht . Ich freue mich, dass ich nicht allein in der Sch............wierigen Lage bin und zitiere mich selbst: "Ich gebe die Hoffnung nicht auf."

Grüße

Zitat von Selenium

Vor Sommer 2022 waren Olga, Diana & Co. deutlich auskunftsfreudiger. Dann ist irgendwas passiert. Vielleicht ist das Anfragevolumen aus dem Ruder gelaufen, oder Skoda Deutschland hat sich auf den Schlips getreten gefühlt, dass die Leute an ihnen vorbei kommuniziert haben... was weiss ich.

Neee da ist doch damals einer aus dem Forum hier mit der Email von OLGA, Diana Hanna usw. zu seinem Händler gezogen und hat da nen Fass aufgemacht, wobei sich der Händler dann an Skoda Deutschland gewannt hat und danach kam der Maulkorb.

Es gibt halt Leute die nicht Weitsichtig denken können und welche die nur an sich denken.

Zitat von peter181

Neee da ist doch damals einer aus dem Forum hier mit der Email von OLGA, Diana Hanna usw. zu seinem Händler gezogen und hat da nen Fass aufgemacht, wobei sich der Händler dann an Skoda Deutschland gewannt hat und danach kam der Maulkorb.

Es gibt halt Leute die nicht Weitsichtig denken können und welche die nur an sich denken.

Stimmt eigentlich auch nicht,kenne einen der war Feb-April im regen Austausch mit Olga,wurde auch priorisiert.

Aber Egal.man erkennt da halt auch kein Muster.

Zitat von MLEny

Stimmt eigentlich auch nicht,kenne einen der war Feb-April im regen Austausch mit Olga,wurde auch priorisiert.

Aber Egal.man erkennt da halt auch kein Muster.

Ich könnte mir vorstellen, dass Olga & Co nur noch auf Anfragen reagieren, welche wirklich weeeeeiiiiiit über ULT sind. Alle anderen bekommen die Standard Antwort mit Verweis auf den Händler.

Hat eben Überhand genommen, weil immer mehr Leute dort angefragt haben, obwohl das noch gar keinen Zweck hat oder hatte, nur um eine Information zu bekommen, was „eigentlich“ Aufgabe vom Händler ist.

Ich kann mich da nicht beschweren. Meiner antwortet immer prompt. Ich frage aber auch nicht „alle 5 Minuten“ nach.

Ob ich wochengenau weiß, wann genau die Kiste gebaut wird, ist zum jetzigen Zeitpunkt auch egal.

Zitat von enywi

Ich könnte mir vorstellen, dass Olga & Co nur noch auf Anfragen reagieren, welche wirklich weeeeeiiiiiit über ULT sind. Alle anderen bekommen die Standard Antwort mit Verweis auf den Händler.

Hat eben Überhand genommen, weil immer mehr Leute dort angefragt haben, obwohl das noch gar keinen Zweck hat oder hatte, nur um eine Information zu bekommen, was „eigentlich“ Aufgabe vom Händler ist.

Ich kann mich da nicht beschweren. Meiner antwortet immer prompt. Ich frage aber auch nicht „alle 5 Minuten“ nach.

Ob ich wochengenau weiß, wann genau die Kiste gebaut wird, ist zum jetzigen Zeitpunkt auch egal.

"...welche wirklich weeeeeiiiiiit über ULT..." ist wohl auch relativ. Sechs Monate, wie in meinem Fall, sehe ich schon als recht ordentlich überzogen an. Da mein angeblich "Freundlicher" (Okay, freundlich sind die Mitarbeiter am Telefon schon) mit seiner Nichtkommunikation auch kommuniziert, wollte ich es über die viel erwähnte OLGA versuchen.

Grüße