oder wie geht ihr mit dieser Problematik vor wenn ihr auch so was ähnliches habt?
Aber was genau ist nun das akute Problem? Dass die Händler sich nicht selber melden, ist ja eher die Regel als die Ausnahme.
Wenn ich was vom Händler wissen will, schicke ich eine Mail. Bisher antwortet er immer brav.
Sollte das mal nicht so sein, würde ich mal anrufen und dann meine Frage stellen.
Wenn da auch keiner rangeht, muss man wohl die Geschäftsführung anschreiben.
Und wenn das auch nicht hilft, würde ich mich bei Skoda Deutschland über den Händler beschweren.
So wäre meine Eskalationskette.