Das vermute ich auch. Ich habe auch ohne Navi bestellt und habe sogar nicht mal eine Antwort von Skoda CZ bekommen. Andere User hier berichten ja von schnellen Reaktionszeiten.
Versuche es mal mit einer freundlichen E-Mail auf Tschechisch an SKS.service@skoda-auto.cz – Deepl (www.deepl.com/translator) hilft dir dabei. Bestell-/Kommissionsnummer und Angaben zum Händler könnten auch helfen.