Diskussion: Skoda Enyaq iV Bestellen - Wartesaal - Lieferzeit 2023, Lieferzeiten 2024 2025

Zitat von Taxi

Bin richtig sauer, mein Autohaus kriegt enyaq´s geliefert, aber meiner ist nicht dabei, obwohl 11.2020 bestellt, angeblich 11 KW produziert, fester Auslieferungstermin 13 KW, dann wegen Markteinführung vom 24.4.2021, unbestimmt verschoben. Jetzt bekam mein Schwiegersohn seinen ausgeliefert und mich behandelt man wie einen Toilettenpapierkäufer.
Zitat: " In der letzten E-Mail hatte ich Ihnen mitgeteilt, dass ich mich bei Ihnen melde sobald Ihr Fahrzeug hier eintrift ."
Aber meine Bitte erklärt zu bekommen, warum "mein" Wagen immer noch nicht ausgeliefert wird und angeblich seid 5 Wochen auf irgendeinem Bahnhof steht, gibt es nicht.
Dieser schlechte Kundenservice macht mir Sorge für die Zukunft.
Wird das bei Problemen so weitergehen und man ständig der "Bittsteller" sein?
Habt ihr da Erfahrungen mit dem Skoda Kundenservice bei Reparaturen, Wartungen oder ähnlichem?
Sind die eher kulant oder arrogant.....

MfG

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Du bist nicht alleine. Machts für Dich nicht besser, aber ich habe Verständnis für Deinen Frust.

Ich habe in 09.2020 bestellt, er wurde vor über zwei Monaten gebaut und befindet sich seitdem "beim Spediteur"...

Bin mal gespannt, wann er auftaucht...

Woher hast Du die Info mit dem Bahnhof? Mir sagt man immer nur, dass er "beim Spediteur" ist und man nicht mehr sagen könne.

Unserer Steht auch beim Spediteur:

Unser_Standort.jpg

Ein paar Kilometer vom Werk entfernt ...

Zitat von Oberleinsiedler

Unserer Steht auch beim Spediteur:

Unser_Standort.jpg

Ein paar Kilometer vom Werk entfernt ...

Da steht wohl auch meiner herum, der weiße unten rechts

Produktion war wohl in KW8 und ist seit dem Unterwegs nach NRW.

Zitat von masta

Bei mir wäre es so: Wenn ich schon einen Neuwagen kaufe, dann will ich ihn auch selber zusammenstellen. Bei dem, was da rumsteht, ist immer irgendwas, was nicht meinen Vorstellungen entspricht. Lieber warte ich ein halbes Jahr und habe dann genau das, was ich will.

Und dann scheint sich das noch nicht einmal positiv auf den Preis Auswirkungen zu haben. Aber es soll Käufer geben, die eine Probefahrt machen und dann ein "Haben will" Syndrom bekommen.

Zitat von stirlitz

Da steht wohl auch meiner herum, der weiße unten rechts

Gleich neben meinem blauen. Vielleicht erbarmt sich bald mal jemand und bringt sie uns

Ich hatte gestern auf Nachfrage beim Freundlichen die Info erhalten, dass unser Enyaq am 05.05.2021 vom deutschen Importlager in Glauchau oder Rackwitz (wo er seit 14.04. herumstand, nach Produktion Mitte März) "in Auslieferung" gegangen sei.

Heute dann ein Anruf vom AH - das Auto kam gestern Abend an! Am Montag kommt der Brief, den ich mir am Abend hole. Dienstag Zulassung und am Mittwoch kann ich den Enyaq dann endlich abholen.

Ein schönes Vatertagsgeschenk! (wenn alles glatt läuft).

An alle anderen Frühbesteller, die noch warten: das Auto steht tatsächlich irgendwann beim Händler auf dem Hof - und niemand weiß vorher bescheid ... Das wird schon ...

... alle sagen es liegt am Chip Mangel, dabei ist's der Chips Mangel und die Auto-Transporterfahrer haben also nicht genug Wegzehrung für die Ost-West Achse...

Hallo zusammen,

ich habe heute von meinem Händler die Info bekommen, dass das Auto gebaut wurde und schon in Deutschland steht (geplante Produktionswoche KW18 - passt also). Der Importeur müsse es jetzt nur noch ins Autohaus liefern und danach könnten wir uns um die Zulassung kümmern. Hat jemand Erfahrung wie lange es ungefähr dauert bis das Auto vom Umschlagsplatz in Deutschland tatsächlich beim deutschen Händler ist?

Viele Grüße

Matthias

Meine frische Erfahrung ist: von Ankunft im Importlager am 14.04. bis Ankunft beim Händler am 06.05. 22 Tage.

Ob das allerdings eine "normale" Dauer ist - keine Ahnung.

Zitat von Kubiac

Meine frische Erfahrung ist: von Ankunft im Importlager am 14.04. bis Ankunft beim Händler am 06.05. 22 Tage.

Ob das allerdings eine "normale" Dauer ist - keine Ahnung.

Ohoh, das wollte ich nicht hören

Aber ich gratuliere dir, dass du es endlich zum Greifen nahe hast.

Na dann hoffe ich mal das es bei mir ein wenig schneller geht.