Info zum Verfallsdatum Care Connect

Zitat von Oggerlein

Moin,

ich hatte über mehrere Wochen Kontakt zu meinem Service Berater, da mein Care Connect im September abläuft und von mir dementsprechend für 15,- Euro verlängert werden müsste.

Ehrlich gesagt, ich weiß nicht mehr, ob ich Care Connect auch schon vor dem Update auf ME 3.0 nutzen konnte.

Laut seiner Aussage mit Rücksprache mit der Hotline soll es Care Connect vorher so nicht gegeben haben, erst ab 3.0 und deshalb würde der Betrag fällig.

Was ist denn nun richtig?

Ich blicke da momentan nicht mehr durch.

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Ich hätte jetzt auch gesagt, das es das vor 3.0 nicht gab. Kann mich aber auch irren. Ist schon so lange😂 her.

Die zusätzlichen Informationen, die mit der Versionserhöhung auf 3.0 für ein Jahr kostenlos dabei waren, entfallen halt wieder.

Wenn Du also vor 3.0 mit den Möglichkeiten der App zufrieden warst, brauchst Du nicht verlängern.

Sollen die Abo-Kosten von 15 Euro nur für Care Connect sein? Oder für das Gesamtpaket, also auch für die anderen Dienste: Media Streaming, Online-Daten für Travel Assist und Infotainment Online?

Darauf würde ich ungerne verzichten.

Mediastreaming und TA habe ich nicht.

Infotainment online bleibt bei 3 Jahren.

So, ich habe heute den Werkstattmeister (nach Tausch von ICAS 1) nochmal auf meine Connect Dienste angesprochen.

Bin mal gespannt was dabei herauskommt.

Im Leasingvertrag steht drin für drei Jahre. Mit Update auf 3.0 wurde es auf ein Jahr ab dem Update geswitcht.

Zitat von goofy1966

So, ich habe heute den Werkstattmeister (nach Tausch von ICAS 1) nochmal auf meine Connect Dienste angesprochen.

Bin mal gespannt was dabei herauskommt.

Im Leasingvertrag steht drin für drei Jahre. Mit Update auf 3.0 wurde es auf ein Jahr ab dem Update geswitcht.

Ich habe das gleiche Problem!

Wenn im Leasingvertrag 3 Jahre drin stehen, dann kann Skoda das doch nicht einfach nachträglich Ändern.

Hat dir dein Händler/Skoda keine Lösung angeboten?

Screenshot_20230830-114621.pngSkoda hat nichts nachträglich geändert, da es zwei unterschiedliche Pakete gibt.

CARE Connect hat nichts mit dem Paket

Care Connect Fernzugriff zu tun.

Nur dieses Paket wurde euch bei 3.0 geschenkt und nur dieses läuft nach einem Jahr ab und muss verlängert werden.

Zitat von SAXI

Screenshot_20230830-114621.pngSkoda hat nichts nachträglich geändert, da es zwei unterschiedliche Pakete gibt.

CARE Connect hat nichts mit dem Paket

Care Connect Fernzugriff zu tun.

Nur dieses Paket wurde euch bei 3.0 geschenkt und nur dieses läuft nach einem Jahr ab und muss verlängert werden.

Das ist so nicht ganz richtig!

In meinem Leasingvertrag ist die Ausstattung Nr.: YON "Care Connect inkl. iV Remote Services Basic und Infotainment Online ( 3 Jahre)" aufgeführt.

Und warum läufte jetzt das "CARE Connect" nach 2 Jahren und 3 Monaten ab???