Feedback an Skoda zu fehlerhaftem Verhalten / Wünschen / Mängeln, ...

Wenn das EU-Vorschrift ist, wird das keine Werkstatt machen. Ich selbst kann das nicht.

Und selbst wenn ich es mit VCDS können könnte, würde ich das weder machen noch die Info dazu weiter geben, weil mir das Risiko zu hoch wäre, jemals in irgendeine Haftung genommen zu werden. Ansonsten ist VCDS für mich (und meine Autos) seit Jahren eine tolle Sache.

Hallo, habe auch schon mehrfach an den Kundendienst von Skoda geschrieben. Es kommen nur Standardantworten zurück , die keinen Bezug zu den Schreiben haben. Glaube nicht, dass da irgend jemand über diese Fehlermeldungen nachdenkt.

Zitat von Sachseiv80

Hallo, habe auch schon mehrfach an den Kundendienst von Skoda geschrieben. Es kommen nur Standardantworten zurück , die keinen Bezug zu den Schreiben haben. Glaube nicht, dass da irgend jemand über diese Fehlermeldungen nachdenkt.

Das kann ich so nicht bestätigen. Ich hatte immer noch am gleichen Tag noch eine Antwort entweder mit Nachfragen zu dem Problem oder Fragen zum Fahrzeug.

Ich denke, es kommt darauf an, dass man sachlich und freundlich bleibt.

Ich glaube ja das Beste - wenn auch aufwändigste - ist immer zum zu gehen. Das baut den meisten Druck auf Skoda auf. Und sie reagieren ja. Meiner hat mir am letzten Donnerstag mitgeteilt wo ich meine Update bekommen habe, das Skoda jedes Fahrzeug, das in der Werkstatt steht analysiert und sich alle Infos runterzieht. Und es gibt die Vorgabe, das kein Fahrzeug ohne die Freigabe von Skoda wieder vom Hof fahren darf. Und das es geht, zeigt ja auch mein Update. Seitdem läuft das Ding wie am ersten Tag. Nicht einen Piepser oder Fehler mehr!!!!

Ich habe meinen letzten Sommer übernommen. Seitdem war ich 6x in der Werkstatt - so oft wie noch nie mit einem Skoda (und wir hatten vorher 3). Ein Termin kommt bei mir noch, aber dazu muss es wärmer sein.

Vermutlich liegt die Priorität der Entwickler auf den Fehlerbehebung und nicht auf funktionalen Erweiterungen. Daher verschleppen sich Funktionen die von vielen herbeigesehnt werden. Macht so sicher auch Sinn.

Zitat von Filzstifte

Das kann ich so nicht bestätigen. Ich hatte immer noch am gleichen Tag noch eine Antwort entweder mit Nachfragen zu dem Problem oder Fragen zum Fahrzeug.

Ich denke, es kommt darauf an, dass man sachlich und freundlich bleibt.

Was unterstellst du mir da? Natürlich bin ich Sachlich und Freundlich.

Zitat von Sachseiv80

Was unterstellst du mir da? Natürlich bin ich Sachlich und Freundlich.

.. ich glaube nicht das dies eine Unterstellung war. Sondern eine allgemeingültig Anmerkung. Aber wie immer in geschriebenen Texten kommt es nicht so an wie es gemeint ist. Man kann da auf der anderen Seite auch eine Unterstellung herauslesen. Muss man aber nicht

Also "Cool down" - und genießt diesen Traumhafen Sonntag!

Zitat von Sachseiv80

Was unterstellst du mir da? Natürlich bin ich Sachlich und Freundlich.

Das war keine Unterstellung sondern ein Hinweis für eine erfolgreiche Kommunikation. Ich habe schon mehrfach Formulierungen gesehen (wenn nicht sofort ..., dann ... Wandlung), die eine vernünftige Kommunikation schwierig machen. Und wie geschrieben, habe ich ich mit Škoda wirklich nur positives erlebt. Störungen und Defekte sind bei komplexen Maschinen völlig normal und lassen sich in der Regel auch beheben.

Zitat von Sachseiv80

Was unterstellst du mir da? Natürlich bin ich Sachlich und Freundlich.

Das liegt im Auge des Betrachters Ein simples
“bitte“ oder auch „danke“ kann Wunder bewirken.

Manchmal hilft auch eine kurze Vorstellung

in einem Forum, bevor man postet. Auch hier:

Mitglieder stellen sich vor

Ansonsten passt der Hinweis von Monyaq

An Alle: Bitte sachlich zurück zum Thema

Den Rest regelt unsere Netiquette…

Wichtig: Netiquette, Qualität der Inhalte und die Pflege der Gemeinschaft

Danke und schönen Sonntag.

VG Oli

Einfach mal so ein Gedanke : Finde nur ich es total irritierend, dass am Schaltriegel nach vorne geschoben werden muss um rückwärts zu fahren und nach hinten um nach vorne zu fahren. Da ich noch nie ein Automatikfahrzeug gefahren bin finde ich das ziemlich unlogisch.

Ich habe schon Sorge irgendwann mal die Richtung zu verwechseln (was ich früher eher belacht habe) und dann irgendwo gegen zu ballern.

Geht das nur mir so, oder gibt es noch andere Enyfahrer, die das stört oder unlogisch finden ? Aber vielleicht ist das ja bei allen Automatik-Getrieben

so ?