Care Connect - Fernzugriff läuft zu früh ab

LinusBR · 13. Mai 2023

Zitat von youvedone

Also ich hatte im September (Schweiz) - 3.0
Care Connect - Proactive Service 10 Jahre
NET.600.074.VT
Care Connect - Remote Access 1 JAhr
NET.600.073.VT

Zur Vollständigkeit:

Bei Kauf
Produktname: iV-Ferndienstleistungen
Bestelldatum: 03.06.2022
Laufzeit des Artikels: 10 Jahre
Preis: 0,- CHF

Produktname: Infotainment Online
Bestelldatum: 03.06.2022
Laufzeit des Artikels: 3 Jahre
Preis: 0,- CHF

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Hallo Youvedone,

Ja genau so steht es bei mir auch in der email wie dein unterer Abschnitt "Bei Kauf"

Für mich klingt aber "Ferndienstleistungen" auf alles bezogen also auch Remote Access. Hm 🤔

sascha283 · 13. Mai 2023

a propos care connect

War es nicht früher bei anderen Skodas so, dass man damit nicht nur sehen konnte ob ein Auto entriegelt ist, sondern es damit auch via App verriegeln. Habe ich beim Enyaq noch nicht entdeckt

SAXI · 13. Mai 2023

Das geht beim ENYAQ nicht.

buennerbernd · 13. Mai 2023

Wenn man in die Nutzungsbedingungen unter Rechtliche Dokumente schaut, dann steht dort folgendes:

CARE CONNECT (PROAKTIVE DIENSTE + FERNZUGRIFF)

Care Connect ermöglicht den Zugriff auf die Sicherheits- und Servicefunktionen des Fahrzeugs über das ŠKODA Connect-Portal oder die mobile Anwendung und beinhaltet die folgenden Dienste.

Fahrzeugstatus (früher: Türen und Licht)

Car Access

Fahrdaten

Parkposition

Fahrzeugzustandsbericht

Service-Terminplanung

Online-Parkticket (Pay to Park)

Pannenruf

Inforuf

Automatische Unfallbenachrichtigung

Gebietsbenachrichtigung

Geschwindigkeitsbenachrichtigung

Hupen & Blinken

Online-Standheizung

Online-Diebstahlwarnanlage

Ver- und Entriegeln

Ferngesteuertes Laden

Fernklimatisierung

Abfahrtsplaner

Online-Personalisierung

Online-System-Update

Online -Lüftung

Digitales Zertifikat

Wenn sie das mal alles liefern würden, für die 15,01€.

**mausschubser** · 14. Mai 2023

also bei mir genau 3 Jahre nach Übernahme....

Screenshot_2023-05-14-03-54-06-226_cz.skodaauto.myskoda[1].jpg

buennerbernd · 5. Juni 2023

Bei mir ist Care Connect Fernzugriff nun schon ein paar Tage abgelaufen. Ich merke bisher keinen Unterschied in der App.

Skoda hat sich nicht erweichen lassen, den Service kostenlos zu verlängern.

goofy1966 · 5. Juni 2023

Hast du mal in deinen Vertrag gesehen?

Bei mir steht dieser Dienst explizit mit drei Jahren Laufzeit drin.

Ich warte allerdings auch noch auf eine Nachricht vom Freundlichen.....

buennerbernd · 5. Juni 2023

Wie am Threadanfang geschrieben, steht im Kaufvertrag:

Care Connect inkl. iV Remote Services Basic und Infotainment Online (3 Jahre)

In der Bestätigungsmail-Email von der Aktivierung steht leider auch schon ein Jahr.

SAXI · 5. Juni 2023

Zitat von goofy1966

Hast du mal in deinen Vertrag gesehen?
Bei mir steht dieser Dienst explizit mit drei Jahren Laufzeit drin.

Es gibt zwei unterschiedliche Produkte.

Care Connect

Care Connect Fernzugriff

Care Connect = 3 Jahre nach Auslieferung

Care Connect Fernzugriff = 1 Jahr nach Aktivierung. (Bei Fahrzeugen mit 3.0 bei Auslieferung 1 Jahr nach Auslieferung, bei Update auf 3.0: 1 Jahr nach dem Update)

Stella · 6. Juni 2023

Zitat von SAXI

Es gibt zwei unterschiedliche Produkte.
Care Connect
Care Connect Fernzugriff

Care Connect = 3 Jahre nach Auslieferung
Care Connect Fernzugriff = 1 Jahr nach Update auf 3.0

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Das Update auf 3.0 ging aber erst im September letzten Jahres los. Wie kann denn dann jetzt bei jemandem schon ein Dienst abgelaufen sein? Die 3-Jahreslizenzen laufen ja mindestens bis April 2024 (erste Auslieferungen April 2021).

Produktname: iV-Ferndienstleistungen Bestelldatum: 03.06.2022 Laufzeit des Artikels: 10 Jahre Preis: 0,- CHF

Produktname: Infotainment Online Bestelldatum: 03.06.2022 Laufzeit des Artikels: 3 Jahre Preis: 0,- CHF