So rund läuft es mit der PowerPass-App

Zitat von Fitz

Hallo Forum

Läuft die PowerPass-App eigentlich auch über die gleichen Server und Infrastruktur wie die Skoda-App ?

Ich frage, weil ich auch hier zunehmend unrichtige Information beobachte und erhalte. Zur Zeit stehe ich gerade in der Tiefgarage und der Enyaq nuckelt sich voll für die morgige Rückfahrt nach Hause. Neben mir stand als ich den Enyaq an die Ladestation gehängt habe, noch ein i3 und ein EQA. Die PowerPass-App sagte aber, dass alle 4 Ladesäulen frei sind. Jetzt, fast eine Stunde später, zeigt es immer noch alles frei an, der EQA ist mittlerweile abgefahren.

Aus Spass habe ich mal Fotos der App gemacht und die App des lokalen Anbieters dazu, plus meine geschätzte Pump-App.

powerpass.png

Da kann es dann schon eine böse Überraschung geben, wenn Du fast leer ankommst und von 4 freien Säulen alle besetzt sind... Daher die Frage, füttern diese "PowerPass"-Daten auch den Enyaq ? Ich habe mal Elli gefragt, was sie dazu meint.

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über 5 Stunden ? das ist ja dreist , sicher der Star Driver …

Ich habe die Belegungsinformationen während der Ladeweile schon häufiger mit den üblichen Apps getestet. Bisher war die Pump App immer die genaueste. Die Powerpass App die schlechteste…

Meine Powerpass-Card ist zu meiner lieblings "Monopoly-Ereigniskarte" geworden:

"Ladeirrtum zu Ihren Gunsten. Fahren Sie zu Ionity und laden Sie bis auf Weiteres immer voll!"

Fehlerreport:

Nach einem erfolglosen Versuch seitens des die nicht funktionierende "Anleitung" im Infotainment in die Gänge zu bringen, waren sämtliche Einstellungen in meinem Enyaq resetet. Ich habe alles (Benutzter, Kopplung zu Skoda Connect, Powerpass, Plug & Charge) nach Infotainment-Anweisung wieder eingerichtet und aus meiner Sicht funktioniert auch alles wieder (bis auf die Anleitung im Infotainment, die zeigt nach wie vor immer nur einen "Donut"); insbesondere funktioniert auch meine Powerpass Card inkl. "Plug & Charge". Aber seit dem Reparaturversuch werden die Ladevorgänge in der Powerpass App nicht mehr protokolliert.

Nach Rückfrage beim Powerpass-Service sind die Ladevorgänge auch dort unbekannt.

PS: Um 14:46 Uhr ist die Powerpass-Rechnung für Januar 2023 gekommen. Abgerechnet wurden nur die Ladevorgänge vor dem Werkstattaufenthalt. Die Ladevorgänge nach Neukonfiguration des Infotainments am 19.1.2023 fehlen im Verlauf der Powerpass-App und auf der Rechnung.

Zitat von Fitz

Witzig, das mit "Ladevorgang nicht protokolliert" hatte ich am Freitag, mir fehlt da ein Ladevorgang (der vorletzte), während der letzte Ladevorgang wieder drin ist. Dieser fehlende Ladevorgang wurde auch nicht abgerechnet mit der heutigen Monatsbelastung.

Nicht zu früh freuen ... so einen Fall hatte ich auch schon, und die Abrechnung kam einfach einige Wochen später. Witzig, weil ich mehrfach am gleichen Ladepunkt geladen hatte, und nur eine der Abrechnungen so spät reinkam. So folgte die Ernüchterung auf die ursprüngliche Freude eine gratis-Ladung bekommen zu haben.

Wie lange dauert es denn bis eine Ladung in der App erscheint? Habe Samstag drei mal bei Ionity geladen aber es wird in der App nichts angezeigt.

Ok, ist jetzt zwar ein Doppelpost, aber ich habe am Montag dreimal Ionity geladen, ohne dass es in der App oder der Januar-Rechnung auftaucht.

Bei mir eine Ladung am 24.01. bei Ionity in Denkendorf Nord, die nicht in der App erscheint und auch in der heute erhaltenen Rechnung nicht aufgetaucht ist. Heute eine Ladung in Illertissen, die ebenfalls nicht in der App erscheint. Die Ladung danach, wieder in Denkendorf, war aber wiederum gleich in der App.

Ich habe aber auch noch zwei oder drei Ladungen aus dem Sommer, die nicht in der App erscheinen und die auch bis heute nicht abgerechnet wurden (alles Ionity). Ich bin da optimistisch...

Das entspricht auch in etwa meinen Erfahrungen. Erscheint eine Ladung nicht innerhalb von 60 Minuten nach Beendigung des Ladevorgangs in der Powerpass-Historie, wird sie auch nicht abgerechnet. Ich hatte noch nie eine Ladung, die irgendwann später als 60 Minuten oder irgendwie nachträglich abgerechnet wurde. Dafür aber schon viele, die nicht erschienen sind und auch nie berechnet wurden. Meistens waren's AC-Ladungen, aber auch 4 oder 5 HPC bei IONITY.