Alternativen zum Enyaq

Zitat von HUKoether

Solange ich noch Verbrenner fuhr, wurde ich nicht enttäuscht, aber seit ich E. fahre, ist das Verhalten, naja, "kundenunfreundlich" - und zwar von Anfang an.

War der Verbrenner auch ein Skoda?

Bei unserem Glaspalast hat sich eine Mitarbeiterin verquatscht und so zugegeben, dass Skoda-Fahrer gegenüber der Audi- und VW-Kundschaft drittklassig sind. Merkt man bei der Terminvergabe, bei der anscheinend für Audi und VW kurzfristige Kapazitäten reserviert werden, so dass der Skoda-Kunde schon mal 7 Wochen auf einen simplen Termin zum Reifenwechsel warten darf.

Egal. Die sehen mich nicht wieder. Auch wenn es künftig mal wieder ein Audi oder ein VW wird.

Hannes1971 Ich bin bei einen reinen Skoda-Händler und muss mich somit nicht hinter VW-Audi-Kunden einreihen.

Generell ist so ein Verhalten ja schon unter aller Sau, sollte das wirklich so sein. Auch wenn ich es mir schon auch vorstellen kann…

Zitat von Luna2014

Um da mal rein zu krätschen, auch beim Enyaq gehen ziemlich viele Sachen kaputt, die eigentlich nach kurzer Zeit noch nicht kaputt gehen sollten.

Mein Dienst-Enyaq steht gerade zum 6.Mal unplanmäßig, wegen inzwischen 4 verschiedenen Mängel in der Werkstatt und hat gerade mal 25tkm in 21Monaten auf der Uhr.

Defekte Koppestangen mit 15tkm war das schlimmste davon, der defekte Lenkradsensor beim ACC aber der nervigste.

Ich bezeichne den Enyaq inzwischen als mein 2. Renault Neuwagen (1. war ein Talisman mit am Ende einer 4 seitigen Mängelliste).

Wobei ich auch schon 2 Renault als Jahrenwagen davor hatte, die zusammen in 10 Jahren nur 1 einzigen Mangel (ausgefallene Klima) hatten.

Also es scheint eher Glück und Fahrzeugabhängig zu sein, anstatt Markenabhängig.

Aktuell weiß ich noch gar nicht, was das nächste BEV sein wird. Gibt viele Interessante Alternativen, die es schon gibt, oder in Kürze kommen. Aber die Eierlegende Wollmilchsau, wo ich das Gefühl habe, hier passt alles, ist irgendwie nicht dabei. Vielleicht sind inzwischen auch die Ansprüche zu groß, von Sachen an denen man sich gewöhnt hat und nicht wieder missen mag. (zu öffnendes Panoramaglasdach, Head-Up-Display, Abstandsassi mit Lenkassistent., Keyless, Ambilight, Matrix LED...)

Immerhin werde ich gerade wieder mit einen Skoda Kamiq (3Zylinder Schalter) auf den Boden der Tatsachen zurück geholt.

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Ich bin da absolut bei Dir. Ladeplanung, Navi, Robustheit der Batterie und Antrieb sind super, auch wenn der Antriebsstrang eher langweilig ist.

Aber die normale Auto-Qualität ist einfach zu schlecht geworden. Das Auto steht zu oft in der Werkstatt. Und dabei spreche ich nicht von den klapperigen Plastikteilen unter der A-Säule, die dortigen schlechten Spaltmaße und fehlende Lackierung an Motorhaube und an den Türscharnieren.

Nüchtern betrachtet wird der nächste nichts mehr aus dem VW Konzern. Da ist einfach alles zu billig geworden.

Zitat von Hannes1971

War der Verbrenner auch ein Skoda?

Bei unserem Glaspalast hat sich eine Mitarbeiterin verquatscht und so zugegeben, dass Skoda-Fahrer gegenüber der Audi- und VW-Kundschaft drittklassig sind. Merkt man bei der Terminvergabe, bei der anscheinend für Audi und VW kurzfristige Kapazitäten reserviert werden, so dass der Skoda-Kunde schon mal 7 Wochen auf einen simplen Termin zum Reifenwechsel warten darf.

Egal. Die sehen mich nicht wieder. Auch wenn es künftig mal wieder ein Audi oder ein VW wird.

Ich fahre aktuell einen Skoda Superb BJ 2020, den ich nicht bei meinem aktuellen Autohaus gekauft habe und der dazu sogar noch ein Reimport aus Ungarn ist. Und stell dir vor, ich bekomme trotzdem immer innerhalb einer Woche einen Termin (das Autohaus ruft mich sogar selber an), man geht auf Terminwünsche ein, ich bekomme kostenlos einen gleichwertigen Leihwagen und alle Garantieansprüche wurden zügig und anstandslos bearbeitet.

Ich behaupte jetzt einfach, das bei beschissenen Autohäusern bzw. bei schlechtem Service nicht immer die Automarkte die Schuld trägt.

Und solche schlechten Autohäuser muss man eben sofort meiden und zumindest eine schlechte Bewertung bei Google da lassen. Ich erhalte z. B. nach jeden Besuch bei meinem Autohaus per Mail einen Fragebogen zur Service Bewertung, den ich auch so ausfülle wie der Service durchgeführt wurde.

Zitat von LightEmUp84

Ich behaupte jetzt einfach, das bei beschissenen Autohäusern bzw. bei schlechtem Service nicht immer die Automarkte die Schuld trägt.

Deswegen kehre ich ja auch dem Autohaus den Rücken zu, nicht der Marke.

Zitat von LightEmUp84

Ich fahre aktuell einen Skoda Superb BJ 2020, den ich nicht bei meinem aktuellen Autohaus gekauft habe und der dazu sogar noch ein Reimport aus Ungarn ist. Und stell dir vor, ich bekomme trotzdem immer innerhalb einer Woche einen Termin (das Autohaus ruft mich sogar selber an), man geht auf Terminwünsche ein, ich bekomme kostenlos einen gleichwertigen Leihwagen und alle Garantieansprüche wurden zügig und anstandslos bearbeitet.

Wie machst Du das? Klar, ich kenne auch viele Autohäuser bei mir in der Gegend. Da gibt es leider einige sehr schlechte, auch große. Die ganz schlechten habe auch eine schlechte Google Bewertung bekommen. Die Großen gehen mittlerweile per Rechtsanwalt dagegen vor. Da muss man beweisen, dass man Kunde bei dem Autohaus war und die schlechte Bewertung auf einer echten Erfahrung beruht. Sonst löscht Google schlechte Bewertungen innerhalb einer Woche.

Selbst meine langjährige Werkstatt, die ich fast zehn Jahre genutzt habe, wo ich den Werkstattleiter persönlich kannte und wo ich innerhalb 2 Tagen einen Termin bekam, da konnte ich vor zwei Jahren mit meinem Passat 4 Wochen warten. Also die Zeiten, wo ich schnell einen Termin bekam, sind leider komplett vorbei.

Zitat von GiMichael

Wie machst Du das?

Ich habe mir einfach das am besten bewertete VW, Audi, Skoda, Seat, Cupra Autohaus in meiner Gegend als Werkstatt ausgesucht. Bin dort hingefahen, habe mich freundlich vorgestellt und gefragt ob ich das Autohaus als Servicepartner nutzen kann. Weiterhin habe ich mit Vorgängerfahrzeugen dort auch schon Unfallschäden abgetreten und entsprechend Instandsetzen lassen. Ein Fahrzeug habe ich allerdings dort nie gekauft.

Das Autohaus hat bei ca. 300 Google Bewertungen 4,6 Sterne. Ein Spitzenwert. Das Autohaus ist Familien geführt und auch der einzigste Standort der GmbH. Der familiäre Umgang mit dem Kunden und Gespräche auf Augenhöhe werden dafür sorgen das Sie auch der Servicepartner für meinen zukünftigen Enyaq RS werden, den ich auch nicht dort bestellt habe.

Meins hat 4,9 Sterne bei 111 Bewertungen, familiengeführt 2 Standorte. Das vorherige VW hat 4,7 bei 139 Bewertungen und auch familiengeführt mit einem Standort. Bei beiden kennt man sich mittlerweile. Aber kurzfristige Termine sind seit 3 Jahren nicht mehr machbar. Zumindest wie ich bei der VW Werkstatt, das es vorher ging. Bei dem Skoda Autohaus bin ich erst seit etwas mehr als 1 Jahr.

Zitat von jodi22

Ich hab ein Thema, das eigentlich ALLE neueren/aktuellen BEV betrifft, vor allem, die bereits ISA haben...

Ich weiß nur nicht genau, wo unterbringen, so ganz passt es hier nicht, aber es ist (denke ich) kein reines Enyaqthema, vielleicht ein neues Thema dafür…

Neues Thema klicken - Wäre super gewesen,

denn hier passt es leider zu 0,0 Prozent.

Dort sind die Beiträge zu finden:

Beitrag

RE: Gefährdung durch ISA u. VZE aufgrund fehlerhafter Erkennung / falscher Kartendaten - ISA fällt bei Tests durch.

Ist wieder Freitag?
Letztes Wochenende eskaliert. Das Wochenende davor...

Wenn vorübergehende Threadschließungen nichts bringen,
können wir "gerne" mit Verwarnungen und Sperren arbeiten.

Ernsthaft. Gehts noch? Unsere Netiquette:

enyaq-forum.de/forum/thread/89/
Der nächste User, der offensichtlich keine Lust hat,
sich an diese simplen Regeln zu halten - egal in
welchem Forenbereich - erhält eine Denkpause

Skullz101

26. April 2024

Irgendwie klingt das Alles nach Fisker, auch wenn Nio (noch) finanziell gestützt wird...

Nio: Chinesischer Elektroautobauer tauscht erneut den Deutschlandchef

Ende 2023 tauschte Nio sein Spitzenpersonal in Deutschland aus. Marius Hayler, bis dato Chef in Norwegen, sollte den chinesischen Hersteller hierzulande…

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