My Skoda App im ENYAQ - MyŠKODA iV App

Hast du mal bei deinen persönlichen Daten geschaut, ob alles eingetragen ist? Ich erinnere mich schwach, dass mein Cupra-Händler die Verbindung mit meinem damals neuen Born nicht hinbekam, weil bei den persönlichen Daten irgendwas banales fehlte, Postleitzahl, Vorwahl oder sowas, oder nicht im richtigen Format eingetragen war... 🤔

Zitat von Stella

Hast du mal bei deinen persönlichen Daten geschaut, ob alles eingetragen ist? Ich erinnere mich schwach, dass mein Cupra-Händler die Verbindung mit meinem damals neuen Born nicht hinbekam, weil bei den persönlichen Daten irgendwas banales fehlte, Postleitzahl, Vorwahl oder sowas, oder nicht im richtigen Format eingetragen war... 🤔

ja. ich habe sogar schon ein neues Profil angelegt...

Zitat von Raducanu

Keine Updates offen. ME wurde direkt nach Übernahme von ME 3.6 auf 3.7 geupdated...

Das war kein Update, nur eine Anzeigekorrektur. Der Enyaq hatte schon 3.7 installiert. Siehe Facebook Skoda EV Lounge

Zitat von Raducanu

ja. ich habe sogar schon ein neues Profil angelegt...

Nein, musst du hier prüfen.

ŠKODA ID

Zitat von enywi

Nein, musst du hier prüfen.

https://skodaid.vwgroup.io/account

Alles Überprüft..
ich hab heute auch das Auto auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, das Auto aus der MySkoda App (neu) gelöscht und die gesamte registrierung neu gemacht..

Statt der Fehlermeldung im letzten Schritt bleibt er bei "Ihre Skoda ID wurde aktiviert" hängen und es geht nicht weiter. Beende ich die App und melde mich neu an, ist die Garage leer.

Starte ich die neue App ist das Auto ohne irgendwas zu tun da.

Die Garage ist leer, wenn du in der App noch keinen Servicepartner zugeordnet hast.

Das musst du manuell machen.

Ob es daran liegt, dass unter https://www.skoda-connect.com das Auto mit VIN nicht auftaucht, keine Ahnung.

Dein Fahrzeug hat in der App auch den Status „aktiviert“?

Ich würde mal den Servicepartner in der App hinterlegen und morgen nochmal im Portal nachsehen, ob das Auto dann auftaucht.

Wenn immer noch nichts zu sehen ist, dann ändere mal in Deinem Nutzerprofil (https://skodaid.vwgroup.io/account) irgendeinen Eintrag. Setz eine Zahl oder irgendwas dazu und speichere das dann ab. Damit sollten sich dann die Skoda Server neu replizieren.

Wenn am darauffolgenden Tag immer noch nichts an Auto unter Skodaconnect in Sicht ist, wird wohl nur der Skoda Support helfen können. Entweder selbst den Support anschreiben oder über Deinen Händler. Wenn der Händler das macht, hat das angeblich (Aussage mein ) eine höhere Priorität beim Skoda Support.

Guten Morgen zusammen,

irgendwie blicke ich gerade nicht durch.

Habe gestern meinen Enyaq übernommen und eigentlich alles aktiviert.

Ich kann leider den Status nicht abfragen und bekomme eine Meldung das ich einen kostenpflichtigen Dienst aktivieren soll.

Bei mir ist aber alles notwendige aktiv.

Was habe ich übersehen?

Muss ich noch warten?

Zitat von mobile-freak

Guten Morgen zusammen,

irgendwie blicke ich gerade nicht durch.

Habe gestern meinen Enyaq übernommen und eigentlich alles aktiviert.

Ich kann leider den Status nicht abfragen und bekomme eine Meldung das ich einen kostenpflichtigen Dienst aktivieren soll.

Bei mir ist aber alles notwendige aktiv.

Was habe ich übersehen?

Muss ich noch warten?

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Schau mal auf den beiden Seiten, ob Du hier angemeldet bist, alle erforderlichen Angaben gemacht und alle erforderlichen Einwilligungen erteilt hast.

ŠKODA CONNECT

ŠKODA ID

Und ansonsten würde ich den Händler fragen.

Zitat von enywi

Die Garage ist leer, wenn du in der App noch keinen Servicepartner zugeordnet hast.

Das musst du manuell machen.

Ob es daran liegt, dass unter https://www.skoda-connect.com das Auto mit VIN nicht auftaucht, keine Ahnung.

Dein Fahrzeug hat in der App auch den Status „aktiviert“?

Ich würde mal den Servicepartner in der App hinterlegen und morgen nochmal im Portal nachsehen, ob das Auto dann auftaucht.

Wenn immer noch nichts zu sehen ist, dann ändere mal in Deinem Nutzerprofil (https://skodaid.vwgroup.io/account) irgendeinen Eintrag. Setz eine Zahl oder irgendwas dazu und speichere das dann ab. Damit sollten sich dann die Skoda Server neu replizieren.

Wenn am darauffolgenden Tag immer noch nichts an Auto unter Skodaconnect in Sicht ist, wird wohl nur der Skoda Support helfen können. Entweder selbst den Support anschreiben oder über Deinen Händler. Wenn der Händler das macht, hat das angeblich (Aussage mein ) eine höhere Priorität beim Skoda Support.

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Servicepartner ist hinterlegt, in der neuen App funktioniert auch alles Problemlos.

Der Enyaq taucht halt nur nicht in der skoda-connect.com Seite auf. Alle 3rd Party Integrationen die auf diese API Zugreifen (wie HomeAssistant, Tronity, PUMP usw) funktionieren nicht, da sie kein Auto finden.

Ich habe das Problem an vier Stellen gemeldet ('support@skoda-auto.com' & 'kundenbetreuung@skoda-auto.de' sowie nach einem Anruf bei der Hotline auch noch 'info@skoda-auto.de' + Händler).

Im HomeAssistant Skoda Connect GitRepo gibt es bereits zwei weitere User mit den selben Problemen

Zitat von jamur

Schau mal auf den beiden Seiten, ob Du hier angemeldet bist, alle erforderlichen Angaben gemacht und alle erforderlichen Einwilligungen erteilt hast.

https://www.skoda-connect.com/

https://skodaid.vwgroup.io/account

Und ansonsten würde ich den Händler fragen.

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Unter Skoda-Connect ist mein Enyaq nicht hinterlegt. Ich kann die FIN eingeben werde dann aber zur App verwiesen.

Unter skodaid ist mein Profil vollständig.