Skoda Connect + App - Enyaq Connect Plus - Auto online offline - Probleme und Lösungen

Dann gibts nur 2 Möglichkeiten: abwarten obs von selber wieder geht, oder Skoda kontaktieren, war auch schon erfolgreich.

mfg

Ich habe eben mit dem Kundenservice von Skoda telefoniert. Seit dem 18.12. hat man massive Serverprobleme, so dass sich viele Fahrzeuge nicht mehr mit dem Server synchronisieren können. Man hat mich auf morgen vertröstet. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, dann bleibt wohl nur noch der Weg zum Autohaus.

Zitat von r1rico

Nachdem am Sonntag die Skoda Server wieder online waren und viele von Euch auch wieder mit der App kommunizieren konnten, möchte mein Enyaq weiterhin keine Daten preisgeben.

Gibt's eigentlich noch weitere Enyaq Besitzer mit diesem Problem?

Lösungen habe ich jetzt keine mehr. (Getestet: App Cache leeren, App neu installieren, Sicherung 19 für 30 Minuten gezogen)

Bei mir ist der Sand wie bei dir .

Zitat von SEnyTa

Bei mir ist der Sand wie bei dir .

Eventuell bleibt doch nur noch der Weg zur Skoda Werkstatt. ?

Zitat von MiSuVi

niemand in deiner Nähe mit VCDS oder OBDELEVEN?

Fehler löschen und gut … keine 2 Minuten

Aus welcher Ecke in Deutschland kommst Du denn?

Hallo, ich komme aus der Nähe von München.

Das wäre ja geil, wenn das gehen würde.

Ich habe erst einen Werkstatt Termin am 10.01.2022.

Zitat von A66

Doch Sicherungen habe ich in der Vergangenheit schon gewechselt, immer dann wenn ich das Problem beheben konnte. Das ist aber seit Einzug von Elektronik und Bussystemen nicht mehr der Fall.

Wenn ich 100km von der nächsten Werkstatt weg bin.... ja wo gibt es den im Umkreis von 100km keine Werkstatt?

.. und Sonntag ist? Ok das ist ein Punkt. Wenn die App Sonntags nicht funktioniert, fahre ich sonntags ohne App nach Hause und gehe Montags zur Werkstatt resp. an die Hotline. Bei gröberen Problemen drücke ich auf die Taste und rufe den Service an.

Aber hey, dass kann ja jeder machen wie er will, ich wundere mich nur. Alles gut.?

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A66, wenn ich über das Wochenende in den Bergen bin, habe ich bis zur nächsten Werkstatt ,die sich mit dem Enyaq auskennt ca. 100 km. Man kann nicht in jede Werkstatt fahren mit dem Enyaq. Vielleicht hast du da Glück.

Und einfach am Montag zur Werkstatt fahren, das geht schon, aber dann hast du in München oder Umgebung vielleicht die ganze Woche kein Auto. Der nächste freie Termin ist bei m erst in 2,5 Wochen.

Und wenn man hier im Forum liest, dass man das Problem mit dem ziehen der #19 beheben kann, dann versucht man das halt.

Mein Motorrad habe ich auch immer selbst repariert, bzw. neu aufgebaut.

Zitat von r1rico

Ich habe eben mit dem Kundenservice von Skoda telefoniert. Seit dem 18.12. hat man massive Serverprobleme, so dass sich viele Fahrzeuge nicht mehr mit dem Server synchronisieren können. Man hat mich auf morgen vertröstet. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, dann bleibt wohl nur noch der Weg zum Autohaus.

So konkret waren die bei mir nicht. Hab meinen Enyaq seit gestern und kann ihn nicht im MySkoda registrieren. Server Error. Auf Rückfrage hiess es sie haben massive Probleme und sind mit dem Anbieter dran das Problem zu lösen. Mein Tipp, die versuchen sich vor Log4j zu schützen und Updaten einen Server nach dem anderen.

Zitat von r1rico

Eventuell bleibt doch nur noch der Weg zur Skoda Werkstatt. ?

Wenn es aber ein Problem mit dem Server von Skoda ist, wie kann dann der Händler bzw. die Werkstatt helfen ?

Zitat von MuesLee

Wenn es aber ein Problem mit dem Server von Skoda ist, wie kann dann der Händler bzw. die Werkstatt helfen ?

Das war die Aussage der Kundenbetreuung. Es gibt wohl eine Technische Produktinformation für die Händler. Mehr kann ich momentan nicht sagen. Angeblich sollten die Server heute wieder fehlerfrei laufen, dem ist aber nicht so.

Bei mir ist das Problem auch noch vorhanden