Skoda Connect + App - Enyaq Connect Plus - Auto online offline - Probleme und Lösungen

Zitat von Bladerunner

Schon wieder Probleme mit der App.
Ich habe den Enyaq nun ca. 3 Wochen und bin im Grunde begeistert vom Auto. Allerdings verleidet einem die App den Spaß mittlerweile.

Ich hatte sehr oft Verbindungsprobleme mit dem MySkoda-Server; teils über Stunden bis es wieder lief.

Heute Morgen wollte ich wie gewohnt die Standklimatisierung per App starten als es dann richtig abenteuerlich wurde:
Erst musste ich plötzlich "irgendwelche" Richtlinien akzeptieren, was dann dazu führte, dass mein Enyaq nicht mehr in der App-Garage auftauchte.
Ich muss den Enyaq nochmal in der App neu aufnehmen, was allerdings seit Stunden nicht geht. Ich habe im Enyaq den Code gescannt, die FIN manuell eingegeben. Es kommt egal wie immer wieder

danach die Fehlermeldung "Dienstleistung ist nicht verfügbar".
In der Browser-Version ist der Enyaq nach wie vor vorhanden.

Das ist wirklich sehr ärglich. Da ich in der Regel meine Fahrten nicht vorher plane, sondern meist spontan fahre, nützt mit für die Standklimatisierung die Programmier-Funktion im Enyaq selber nichts.
Deswegen nutze ich ja normal die App.

Was macht Skoda da mit seinen Kunden????

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Bei mir ist es genau so wie bei Dir, seit gestern.

Ich kann auch Deinen Ärger nachvollziehen.

Wollte vom Nachtdienst eigentlich in einen warmen Auto nach Hause fahren...

Es nervt richtig, wenn man auf sein Fahrzeug keinen Zugriff mehr hat.

Fleetwood

Ich kann dich gut verstehen.
Der Enyaq ist mein erstes Skoda-Auto. Von daher fehlt es mir nach nur 3 Wochen mit dem neuen Enyaq noch an "grenzenloser Loyalität" und Verständnis gegenüber Skoda für solche Unzulänglichkeiten

Zitat von ichderarnd

Ich kann das nicht unkommentiert lassen…

Ich fahre ab und zu über Frankreichs Autobahnen. Die sind in sehr gutem Zustand. Auf 1000 km komme ich auf 5 Baustellen. Jetzt bitte mit D vergleichen. Selbst wenn ich die deutlich dichtere Bevölkerung berücksichtige, ist die Lage in D im Vergleich ein Graus.

Davon abgesehen kann ich bis auf ganz wenige Ausnahmen die Autobahnen trotz Baustellen nutzen.

Und genauso verhält es sich mit den Connect-Diensten der Volkswagen Gruppe. Es ist heute problemlos möglich, trotz Wartungsarbeiten Dienste mit drei Neunen (99,9% Verfügbarkeit) anzubieten. Das entspricht ca. 9 Stunden Ausfall pro Jahr. Wenn ich mir vorher Gedanken über die Architektur gemacht habe, kann ich nahezu beliebig viele Server aufsetzten. Muss ich einen davon warten, juckt das Niemanden.

Daher werde ich mich weiter darüber beschweren. Das ist kein Hobbyprojekt.

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Vielleicht liegt es daran das die Franzosen mehr Geld für die Straßen ausgeben. Aber dann sind mehr Steuern fällig oder es solle eine Maut eingeführt werden... und wieder am motzen.

Ich weiß nicht wie oft einige Nutzer hier das Handy in der Hand haben und auf die App gucken aber ab und zu habe ich bei dem ein oder andern das Gefühl die App wird alle 30 Minuten gecheckt. Ich hatte seit dem ich das Auto habe 2 mal ein kleines Verbindungsproblem. War blöd, ja... war es ein Grund um mich zu beschweren? Nein. Dann gehe ich halt die 10 Meter zum Auto und gucke da nach ob der zu ende geladen hat oder stelle die Klima manuell kurz an.

Es ist halt irgendwie in der Natur der Menschen in Deutschland stöndig was zu motzen zu haben und wenn nichts da ist, wird was gesucht.

Sorry meine Meinung.

Der Totalausfall der App ist keine "Kleinigkeit".

Ich bin auf öffentliche Ladestationen angewiesen, den Ladestand nicht mehr abrufen zu können ist ein Mega-Gau für mich.

Die Ladestation ist 10 Minuten Fußweg entfernt.

Das ich das Auto nicht "vorwärmen" kann, ist für Manche vielleicht ein "Luxusproblem", aber bei den aktuellen Temperaturen echt nervig.

Das ist mein erstes E-Auto, dass macht mir den Umstieg nicht gerade einfacher.

Bzw. mit jetzt schon allen Umstellungen, werde ich nicht überzeugt, dass das die richtige Entscheidung zu Skoda und E-Auto war.

Zitat von Fleetwood

Der Totalausfall der App ist keine "Kleinigkeit".

Ich bin auf öffentliche Ladestationen angewiesen, den Ladestand nicht mehr abrufen zu können ist ein Mega-Gau für mich.

Wozu muss ich alle paar Minuten den Ladestand abrufen?

Wenn der Enyaq irgendwo steht wird sich der SOC kaum verändern.
Wenn ich ihn anstecke zum Laden sagt mir das Display im Enyaq, wann der Ladezustand erreicht (Uhrzeit).

Letztendlich brauche ich die App also nicht wirklich.

Vielleicht um keine Strafgebühren bezahlen zu müssen?

Und ich werde keine 4 Stunden an der Ladestation bleiben!

Zitat von Lars

Wozu muss ich alle paar Minuten den Ladestand abrufen?

Wenn der Enyaq irgendwo steht wird sich der SOC kaum verändern.
Wenn ich ihn anstecke zum Laden sagt mir das Display im Enyaq, wann der Ladezustand erreicht (Uhrzeit).

Letztendlich brauche ich die App also nicht wirklich.

Wenn man aber nicht zu Hause laden kann und das Auto entfernt steht, möchte ich wissen, wann es voll ist, um es möglicherweise umzuparken, Stichwort Gebühren.

Ich kann das schon verstehen.

Zitat von Fleetwood

Der Totalausfall der App ist keine "Kleinigkeit".

Ich bin auf öffentliche Ladestationen angewiesen, den Ladestand nicht mehr abrufen zu können ist ein Mega-Gau für mich.

Die Ladestation ist 10 Minuten Fußweg entfernt.

Das ich das Auto nicht "vorwärmen" kann, ist für Manche vielleicht ein "Luxusproblem", aber bei den aktuellen Temperaturen echt nervig.

Das ist mein erstes E-Auto, dass macht mir den Umstieg nicht gerade einfacher.

Bzw. mit jetzt schon allen Umstellungen, werde ich nicht überzeugt, dass das die richtige Entscheidung zu Skoda und E-Auto war.

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Ja, ist ärgerlich, aber man muss jetzt aber auch kein Drama drauß machen!

Ich fahre jetzt seit 7,5 Monaten Enyaq und habe zwei- oder dreimal meinen Enyaq nicht erreichen können.

Zum Laden: Mit ein wenig Kopfrechnen kann mn sich leicht helfen. Du willst beispielsweise von 50 auf 80% laden, also netto 30%. Das sind bei deinem iV60 0,3 x 58 kWh, also 17,4 kWh. Du stehst am öffentlichen 11kW-Lader. Komm einfach nach stark 1,5 Stunden wieder und nimm das auf 80% geladene Auto wieder mit.
Und wenn es mit dem Kopfrechnen nicht so klappt: Dein Handy hat sicherlich einen integrierten Taschenrechner.

Vorklimatisieren:
Auch das ist schade, wenn es nicht funktioniert, aber der Enyaq heizt schneller als jeder Verbrenner. Man muss es also 2 Minuten nur mit Sitz- und Lenkradheizung aushalten.
Das ist wirklich hart, aber du schaffst das!

Wenn das immer so wäre, würde ich dich gut verstehen. Die viermal im Jahr wird man aber irgendwie ohne bleibenden psychischen Schaden verkraften können.

Zitat von Itzak

Wenn man aber nicht zu Hause laden kann und das Auto entfernt steht, möchte ich wissen, wann es voll ist, um es möglicherweise umzuparken, Stichwort Gebühren.

Ich kann das schon verstehen.

Aber das zeigt er doch beim Anstecken an zu welcher Uhrzeit er mit laden fertig ist. Und in der Regel ist er da auch sehr genau.