Skoda Connect + App - Enyaq Connect Plus - Auto online offline - Probleme und Lösungen

Ich bekomme immer diese Fehlermeldung wenn ich die Heizung von dem Handy aus steuern möchte

Zitat von Charmin

Bei Skoda Connect wird der Wagen angezeigt, aber er sei noch nicht „aktiviert“, dies soll ich über die App vornehmen.

Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe, hatte mich die Verkäuferin gebeten, zuvor die MySkoda App zu installieren.

Bei der Übergabe hat sie mit meinem Handy einen QR-Code im Display abfotografiert und danach war das Fahrzeug korrekt in der App

übernommen mit allen Daten inklusive Daten des Autohauses.

Zitat von GS1905

Ich bekomme immer diese Fehlermeldung wenn ich die Heizung von dem Handy aus steuern möchte

Hilft es denn, wenn Du den Ausschalter des Infotainments festhältst bis es neu startet?

Neustart hilft, aber spätestens beim nächsten Mal passiert das selbe

Dann muss ich wieder Neustart machen

Also jeder mal ein Neustart

Zitat von roadcruiser

Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe, hatte mich die Verkäuferin gebeten, zuvor die MySkoda App zu installieren.

Bei der Übergabe hat sie mit meinem Handy einen QR-Code im Display abfotografiert und danach war das Fahrzeug korrekt in der App

Und genau danach sagt mit der Wagen sinngemäß: Es liegt ein Problem vor. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt.

Das war bei der Abholung des Wagens und seitdem bei jedem einzelnen Versuch.

Fehler können ja passieren, aber … der Händler zuckt momentan mit den Achseln und von Skoda heißt es nur, ich soll mich an den Händler wenden.

Klar, Garantie usw. ist ja alles da … es ärgert aber doch. Zumal im Moment nicht absehbar ist, wann das Problem gelöst werden kann

Zitat von ichderarnd

Hilft es denn, wenn Du den Ausschalter des Infotainments festhältst bis es neu startet?

Das habe ich noch nicht versucht …

Zitat von Charmin

Habe ebenfalls Probleme die App mit dem Fahrzeug zu verbinden. Haben den Wagen jetzt knapp eine Woche und konnten immer noch keinen Hauptnutzer einrichten.

App zigfach neu installiert, keine Besserung.

Anfänglich auch Probleme mit Powerpass, das klappt jetzt aber seit Montag.

Nach Angaben des Händlers sei das Fahrzeug „aktiviert“, das scheint ja mittlerweile zu stimmen, da das Abo über Powerpass ja klappt.

Antwort vom Skoda-Kundenservice: Wende dich an den Händler … der scheint jedoch auch überfordert.

Hat jemand noch Tipps?

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Datenverbindung/Netz Mobile ok?

Auto hat auch freien Empfang? Unsere hat bei Tiefgaragen, Hotel, Einkaufen etc. so seine liebe Mühe, kommt nicht durch

Stahlbeton durch.

Der Wagen ist bei uns im WLAN angemeldet. Tatsächlich ist bei uns der Netzempfang nur „mittelgut“, um es mal höflich auszudrücken.

Aber immerhin ist wohl Netz da. Und beim Händler gab es auch schon Schwierigkeiten.

Trotzdem ein guter Tipp. Danke. Mache ich mal einen Ausflug in die Stadt , wo es mehr Netz gibt.

Der Händler hat mir nun mitgeteilt, dass eine Vielzahl von Enyaqs (oder lautet die Mehrzahl vielleicht Enyacken ?) zur Zeit Probleme in Bezug auf die Anmeldung mit der App haben

Kann das jemand bestätigen?

Habe diesbezüglich weder hier noch im Netz was Konkretes gefunden; nur Einzelschicksale, wie ich

Zitat von Charmin

Der Wagen ist bei uns im WLAN angemeldet. Tatsächlich ist bei uns der Netzempfang nur „mittelgut“, um es mal höflich auszudrücken.

Aber immerhin ist wohl Netz da. Und beim Händler gab es auch schon Schwierigkeiten.

Trotzdem ein guter Tipp. Danke. Mache ich mal einen Ausflug in die Stadt , wo es mehr Netz gibt.

Der Händler hat mir nun mitgeteilt, dass eine Vielzahl von Enyaqs (oder lautet die Mehrzahl vielleicht Enyacken ?) zur Zeit Probleme in Bezug auf die Anmeldung mit der App haben

Kann das jemand bestätigen?

Habe diesbezüglich weder hier noch im Netz was Konkretes gefunden; nur Einzelschicksale, wie ich

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Immer mal wieder, war aber auch schon schlimmer.

Und ich bin für die Mehrzahl Enjecken

Zitat von Charmin

Der Wagen ist bei uns im WLAN angemeldet.

Da braucht er eigentlich gar nicht hin. Ich hab das anfangs mal probiert und hab den Enyaq dann wieder aus dem WLAN rausgenommen.

Es wird alles über die interne eSIM Karte abgewickelt.