Skoda Connect + App - Enyaq Connect Plus - Auto online offline - Probleme und Lösungen

Zitat von JorgeM

Moin,
ich hatte jetzt bereits mehrfach das Problem, dass ich die Klimafunktion nicht nutzen konnte.

Insbesondere immer am Morgen. Es gab keine Verbindung zum Server.
Es ist 7:00 Uhr, ich möchte klimatisiert / mit erwärmten Akku losfahren und nichts passiert.

Erst nach 8 Versuchen am Ende von satten 50 Minuten hatte ich über die App wieder Verbindung zum Fahrzeug.

Manchmal denke ich der Skoda Mitarbeiter muss den Server zu Arbeitsbeginn erst einschalten?

Mehrere schriftliche Beschwerden bei Skoda Connect blieben unbeantwortet und der Werkstatt sind auch noch die Hände gebunden.

So geht man nicht mit Bestandskunden um!!! Aber den VW Konzern interessiert das nicht.

Zum Glück habe ich das Fahrzeug geleast und muss das ganze Dilemma nur noch gut 2 Jahre ertragen.

Danach ist mich Skoda nach 21 Jahren als Stammkunde los - es sei denn 3.0 wendet das Blatt.

Ich habe gerade die App noch einmal neu installiert - wie von Mitleidenden beschrieben gibt es funktionstechnisch natürlich keine Verbessrungen.

In ein paar Tagen geht es mit dem Enyaq tief nach Lappland. Nachts gibt es -12°C. Wenn da die App versagt dann wird das wohl ein Vergnügen.

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Hört sich nicht gut an. Ich bin seit einem halben Jahr sehr zufrieden und würde sofort wieder einen leasen. Hoffe ja, dass in drei Jahren sich bezüglich der Kapazität noch einiges tut.

Das Hauptproblem mit der nicht verfügbaren Verbindung liegt sicher vor allem am Auto, denn - so habe ich es beobachtet - die OCU geht nach ca. 60 Minuten in den Tiefschlaf (wohl um die 12-V-Batterie zu schonen) und dann geht eben nix mehr.

Startet man eine Ladung (durch aktivieren der Wallbox) oder schaltet man das Auto kurz ein und wieder aus, funktioniert die App wieder wie gewohnt. Zumindest ist es mit meinem so.

Da muss es irgendwann im letzten Quartal 2021 ein heimliches Update gegeben haben oder die Server von denen pingen die Autos nicht mehr regelmäßig an, so dass die OCU nicht mehr dauerhaft wach bleibt. Das war nämlich anfangs in 2021 noch anders. Da gab es kaum Probleme mit der Vorklimatisierung und der Anzeige des Akkustandes.

Meine App bekomme ich auch regelmäßig zum laufen, wenn ich die Wallbox über die WB App starte.

Voraussetzung: Ladung war zuvor noch nicht beendet

Zitat von Enyaq171

Schwarmwissen hat was. Tatsächlich kann mein Auto gerade denn Modus nicht abfragen. Warum auch immer?

Ich kann weder denn Online Modus aktivieren noch deaktivieren und dito mit dem Privat Modus

Beim Einschalten dreht immer nur die Eieruhr und der" Empfang Modus kann nicht ermittelt werden" laut Auto

Google mal nach "Sicherung 19" (kannst auch die Forumssuche nutzen, ist aber ein MEB-weit bekanntes Problem).

Zitat von apfelschorle

Google mal nach "Sicherung 19"

Ööööh..., er könnte aber auch das Forums-WIKI aufrufen,

dort etwa in der Mitte gibt es einen workaround dazu...

Links zu Manuals, Tipps, Hinweisen, und vieles Anderes mehr

Kann man das Wiki nicht mal oben in der Leiste festpinnen? Im Nachbarforum (meinid) haben die das auch so gemacht. Forensoftware ist die gleiche.

Zitat von FoG

Das Hauptproblem mit der nicht verfügbaren Verbindung liegt sicher vor allem am Auto, denn - so habe ich es beobachtet - die OCU geht nach ca. 60 Minuten in den Tiefschlaf (wohl um die 12-V-Batterie zu schonen) und dann geht eben nix mehr.

Startet man eine Ladung (durch aktivieren der Wallbox) oder schaltet man das Auto kurz ein und wieder aus, funktioniert die App wieder wie gewohnt. Zumindest ist es mit meinem so.

Da muss es irgendwann im letzten Quartal 2021 ein heimliches Update gegeben haben oder die Server von denen pingen die Autos nicht mehr regelmäßig an, so dass die OCU nicht mehr dauerhaft wach bleibt. Das war nämlich anfangs in 2021 noch anders. Da gab es kaum Probleme mit der Vorklimatisierung und der Anzeige des Akkustandes.

Heute früh gab es wieder keine Probleme mit der Vortemperierung. Die Wallbox war nicht angeschlossen.
Das mit der Tiefschlaffunktion ist ja sehr wertvoll wenn das Auto nicht benutzt wird, nur man muss halt mal kommunizieren wie man das Auto für die App aufweckt.

Meine Werkstatt zuckt da nur mit den Achseln, die brauche ich nicht fragen.

Per Autoschlüssel öffnen und wieder verriegeln klingt logisch und ist für mich zu Hause und im Lapplandurlaub problemlos machbar. Das Auto ist ja in Sichtweite.

Danke für den Tipp.

Wer aber in einer Stadt das Auto 2-3 Blöcke weiter parken muss, der wird da nicht extra hinlaufen wollen.

Egal, ich probiere es mit dem "Weckvorgang" per Autoschlüssel und hoffe das Problem ist aus der Welt.

Ansonsten richtet das der nahende Sommer.

Also bei mir klappt das mit dem Autoschlüssel nicht und das Auto steht vor der Tür…

Man muss das Auto zum Aufwecken schon richtig einschalten. Nur aufschließen reicht nicht.