Skoda Connect + App - Enyaq Connect Plus - Auto online offline - Probleme und Lösungen

Moin,
ich hatte jetzt bereits mehrfach das Problem, dass ich die Klimafunktion nicht nutzen konnte.

Insbesondere immer am Morgen. Es gab keine Verbindung zum Server.
Es ist 7:00 Uhr, ich möchte klimatisiert / mit erwärmten Akku losfahren und nichts passiert.

Erst nach 8 Versuchen am Ende von satten 50 Minuten hatte ich über die App wieder Verbindung zum Fahrzeug.

Manchmal denke ich der Skoda Mitarbeiter muss den Server zu Arbeitsbeginn erst einschalten?

Mehrere schriftliche Beschwerden bei Skoda Connect blieben unbeantwortet und der Werkstatt sind auch noch die Hände gebunden.

So geht man nicht mit Bestandskunden um!!! Aber den VW Konzern interessiert das nicht.

Zum Glück habe ich das Fahrzeug geleast und muss das ganze Dilemma nur noch gut 2 Jahre ertragen.

Danach ist mich Skoda nach 21 Jahren als Stammkunde los - es sei denn 3.0 wendet das Blatt.

Ich habe gerade die App noch einmal neu installiert - wie von Mitleidenden beschrieben gibt es funktionstechnisch natürlich keine Verbessrungen.

In ein paar Tagen geht es mit dem Enyaq tief nach Lappland. Nachts gibt es -12°C. Wenn da die App versagt dann wird das wohl ein Vergnügen.

Klimaanlage oder Abreiseplanung?

Zitat von JorgeM

Moin,
ich hatte jetzt bereits mehrfach das Problem, dass ich die Klimafunktion nicht nutzen konnte.

Insbesondere immer am Morgen. Es gab keine Verbindung zum Server.
Es ist 7:00 Uhr, ich möchte klimatisiert / mit erwärmten Akku losfahren und nichts passiert.

Erst nach 8 Versuchen am Ende von satten 50 Minuten hatte ich über die App wieder Verbindung zum Fahrzeug.

Manchmal denke ich der Skoda Mitarbeiter muss den Server zu Arbeitsbeginn erst einschalten?

Mehrere schriftliche Beschwerden bei Skoda Connect blieben unbeantwortet und der Werkstatt sind auch noch die Hände gebunden.

So geht man nicht mit Bestandskunden um!!! Aber den VW Konzern interessiert das nicht.

Zum Glück habe ich das Fahrzeug geleast und muss das ganze Dilemma nur noch gut 2 Jahre ertragen.

Danach ist mich Skoda nach 21 Jahren als Stammkunde los - es sei denn 3.0 wendet das Blatt.

Ich habe gerade die App noch einmal neu installiert - wie von Mitleidenden beschrieben gibt es funktionstechnisch natürlich keine Verbessrungen.

In ein paar Tagen geht es mit dem Enyaq tief nach Lappland. Nachts gibt es -12°C. Wenn da die App versagt dann wird das wohl ein Vergnügen.

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Kann es sein, dass die Verbindung zum Fahrzeug schlecht ist? Es sollte eine gute LTE-Verbindung sein. Bei mir läuft seit Mai alles super mit 3 oder kleinen Störungen, die dann aber alle betraf.

Diese Funktionen waren ja gerade nicht erreichbar. Ich habe diese ja bereits oft genutzt, nur wenn man sie ganz besonders benötigt gibt es keine Verbindung.

Da muss ich wohl erst den Schnee vom Auto räumen um die Funktionen aus dem Auto zu starten. Gerade das wollte ich eben nicht.

Wozu hat ein Ü 50k Auto ne App Verbindung?

Zitat von Filzstifte

Kann es sein, dass die Verbindung zum Fahrzeug schlecht ist? Es sollte eine gute LTE-Verbindung sein. Bei mir läuft seit Mai alles super mit 3 oder kleinen Störungen, die dann aber alle betraf.

Nee, habe direkt im Ort 4 Balken Telekom LTE. Daran liegt es sicher nicht.

Zitat von JorgeM

Nee, habe direkt im Ort 4 Balken Telekom LTE. Daran liegt es sicher nicht.

Empfang des Fahrzeugs??

Zitat von Lars

Empfang des Fahrzeugs??

Kann ich den Empfang beeinflussen wenn das Fahrzeug im Bereich von 5 Balken LTE steht? Mehr geht ja nicht.
Mir ist aber aufgefallen, dass ich die Störungen meistens habe, wenn der Enyaq mit Rauhreif überzogen ist.
Aber der Gedanke ist vielleicht zu weit gegriffen - der sollte hoffentlich nicht stören.

Zitat von JorgeM

Kann ich den Empfang beeinflussen wenn das Fahrzeug im Bereich von 5 Balken LTE steht? Mehr geht ja nicht.
Mir ist aber aufgefallen, dass ich die Störungen meistens habe, wenn der Enyaq mit Rauhreif überzogen ist.
Aber der Gedanke ist vielleicht zu weit gegriffen - der sollte hoffentlich nicht stören.

Wenn du auf dem Handy 4 oder 5 Balken LTE von der Telekom hast, heißt das dummerweise noch lange nicht das das Auto auch Empfang hat. Deswegen die Frage nach dem Empfang des Autos.

Das Auto steht ja im gleichen Bereich - deswegen ja meine Frage ob ich das beeinflussen kann?

Vielleicht habe ich ja einen Menüpunkt im Auto übersehen oder das Fahrzeug hat gerade da ne Macke?

Vielmehr ärgert mich aber die maßlose Arroganz von Skoda Connect mir nicht einmal zu antworten und beim Versuch den Fehler einzugrenzen zu helfen.