Umfrage Update auf 3.0

7:30 Auto abgegeben

vor 16 Uhr Anruf, dass ich das Auto abholen kann.

Alles funktioniert, wie es soll. Kann mich nicht beklagen.

Um 8:00 abgegeben. Um 17:00 Anruf, es würde eventuell doch nicht reichen heute, ob ich übers Wochenende mit dem Ersatzwagen klarkommen würde. Ich so: „ja, hmm, eigentlich schon, muss aber eventuell den Hund mitnehmen…“

Er: „ich rufe in einer halben Stunde nochmals an, vielleicht reicht es ja doch!“

Um 17:20 der Anruf, das Update sei nun doch abgeschlossen.

(ob es am Hund lag? Der Ersatzwagen war ein brandneuer Fabia mit 400km im Zähler 🤔😁).

Mein gelieferter 12V Akku war defekt und musste neu bestellt werden, Wartezeit über 12 Stunden

Zitat von Paulchen Panther

Wie lange hat bei Euch das Update auf 3.0 gebraucht.

Ich frage für einen Freund. 🤭

Ich warte noch auf mein Update.

Aber können die Ergebnisse nicht direkt angezeigt werden?

Meiner stand leider von Dienstag bis Montag 5 Tage (das Wochenende habe ich nicht mitgerechnet) in der Werkstatt, weil während des Updates ein Steuergerät abgeraucht ist.

Das Update war an einem Tag eigentlich erledigt. Nach Feierabend des Autohauses an Tag 1, war über die App das Fahrzeug schon mit den neuen Menüpunkten erreichbar.

Tag 2 kam nur dazu, weil ich an der Heckklappe neue Dämpfungskeile bekommen habe und weil die Bedieneinheit für das Schiebedach wegen häufiger Fehlfunktionen ausgetauscht wurde. Diese Mängel hatte ich dem Kundendienst als "Hausaufgabe" mit auf den Weg gegeben. Im Laufe von Tag 1 wurde dann entschieden, diese Mängel zu beheben und die Teile wurden mit dem "Über Nacht Express" bestellt und an Tag 2 verbaut.

Alles in allem eine Tadellose Kommunikation und nach einem intensiven Check meinerseits, bin ich bis jetzt mit MEB3.0 sehr zufrieden.

Ich habe meine Rückmeldung über die Umfrage gegeben, möchte meine Erfahrungen aber noch etwas ausführen.

Die Werkstatt hatte bereits 2-3 Tage angekündigt. auf meine Frage, wie es mit einer Ersatzmobilität aussieht, wurde mir mitgeteilt, die Kosten würden nur für einen Tag übernommen. Da ich weder den Rest selbst zahlen, noch ein weitere Mal zur Werkstatt wollte (dauert eigentlich auf Grund der Organisation des Services immer zwischen 30 und 60 Minuten vor Ort), habe ich auf die Ersatzmobilität verzichtet.

Ich habe, nach dem was andere hier bereits geschildert haben mehrmal gefragt, ob nicht der zweite Schlüssel benötigt werden würde. Die Frage wurden jeweils verneint und gefragt, warum ich den da mehrmal nachfragen würde, es gäbe keinen Grund für den zweiten Schlüssel, das ginge alles mit einem Schlüssel. Man hätte bereits 30 Enyaq geupdated, das wäre kein Problem.

Am ersten Tag des geplanten Werkstatt Aufenthalts keine Rückmeldung. Am zweiten Tag vormittags die Rückmeldung: es ist etwas schief gegangen, das ICAS1 wurde zerstört. soll aber am folgenden Tag als Ersatzteil geliefert werden und dann direkt montiert und das Auto ist fertig. Sollte das nicht so klappen, dann wird eine Ersatzmobilität gestellt, bis das Auto wieder io ist. Gut.

Am folgenden Tag: keine Aktive Rückmeldung der Werkstatt. Zwei Stunden vor Geschäftsschluss angerufen. "Natürlich ist das Auto nicht fertig. Es musste ja erstmal das ICAS eingebaut werden und der Updatevorgang war ja noch garnicht gestartet. und der dauert zwischen 5 und 8 Stunden."

Ich habe dann die Ersatzmobilität genommen nur um ein "Motivation" für die Werkstatt zu haben, die Fertigstellung des Fahrzeugs schnell über die Bühne zu bringen.

Am 4 Tag ist das Auto fertiggestellt und abholbereit. Allerdings kommt jetzt die Frage nach dem zweiten Schlüssel (ja der , den man auf wiederholte Rückfrage nicht haben wollte, weil es den ja überhaupt nicht braucht), der neu angelernt werden müsste. Das kann natürlich damit zusammenhängen das das ICAS1 zerstört wurde.

Der Vorgang wurde dann relativ schnell innerhalb einer halben Stunde umgesetzt und ich konnte mit Rückgabe der Ersatzmobilität nach einer Wartezeit von einer Stunde mit meinem Fahrzeug wieder fahren.

Was mich gespannt in Richtung Zukunft blicken lässt:

- Meines Wissens nach wurde beim ME3.0 Update Bezüglich OTA die kapazitätsmäßig zu kleine Batterie zum Grund des Werkstattaufenthalts und sollte jetzt im Zuge der Aktion getauscht sein (habe das noch nicht gecheckt). Heißt aber, die nicht nur von mir geschilderten Probleme mit beim Update zerstörten Steuergeräten steht perspektivisch auch bei OTA Updates ins Haus (sollte nicht auch das still gefixt worden sein).

Hinsichtlich der Verbesserungen kann ich noch nicht sehr viel sagen. Ich musste das System komplett neue einrichten, es war auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Der Zugewinn an Funktionen in der App ist ein nach wie vor weit hinter dem zurück, was ich bei Jahren auch bei Skoda Fahrzeugen gewohnt bin. Wirklich schade. Toll, das es jetzt eine Anzeige gibt, ob die Türen und Fenster geschlossen sind und über den Status des Lichts. Sarkasmus aus.