Ja, eine Meinung die ich nachvollziehen aber nur bedingt teilen kann.
Mal von solchen Sachen wie abdecken von zusätzlicher/zu wenig Arbeit was besser mit externen Firmen geht abgesehen:
Eine externe Firma kann ich "motivieren" sich an die im Vertrag definierten Standards und Prozesse zu halten - und das relativ einfach über entsprechende Zahlungsregelungen im Vertrag. Im simpelsten Fall: Geld fliesst nur nach erfolgreich abgenommenen Sprints, sind die Standards nicht eingehalten, keine Abnahme, kein Geld. Schlampige interne Mitarbeiter zu motivieren ist sehr zäh.
Externe Firmen kann ich mal ein bisschen wachrütteln indem ich mal ein kleines Teilprojekt doppelt vergebe und die Ergebnisse vergleiche und dokumentiere. Einem internen Mitarbeiter damit zu motivieren kann unerfreulich sein.