Ich erhielt heute eine Rechnung von 153 Euro von der Werkstatt für die Reperatur der Leuchtweitenregulierung, die Neueinstellung selbiger und das Nachladen des Akkus, obwohl ich noch in der Gewährleistung der ersten 2 Jahre war. 😲
Ein Anruf brachte nur die Ankündigung eines Rückrufs.
Der kam dann einige Stunden später, mit der Bitte um Entschuldigung.
Das war ein Fehler.
Gut so. Auch das ist Service. 👍
Gut so. Auch das ist Service. 👍
Nein, das ist einfach eine normale Verhaltensweise.
Haben mir meine Eltern ziemlich früh beigebracht. Wenn man einen Fehler macht, dann muss man dafür einstehen und sich entschuldigen.
Service wäre gewesen, wenn er es selbst gemerkt hätte, bei Dir vorbei gekommen wäre um die Rechnung persönlich wieder abzuholen und Dir gleichzeitig einen Gutschein für einen Ölwechsel in die Hand gedrückt hätte. 
und Dir gleichzeitig einen Gutschein für einen Ölwechsel in die Hand gedrückt hätte.
Vermisse ich hier ein Smiley? 
Vermisse ich hier ein Smiley?
Hab ja schon nachgebessert. 😜
Na überleg mal nochmal, welche Kosten der Gute alles noch mit decken darf...
Na, das musst Du mir jetzt mal erklären. Wie soll man das begründen?
Das ist einfach nur unverschämt. Was ist da noch für ein Wasserkopf zu finanzieren? So stark sind weder die Lohnkosten noch die Energiepreise in den letzten Jahren gestiegen.
Diese Stundensätze haben vor nicht allzu langer Zeit bessere Anwälte verrechnet.
Vor Allem: Machen die Werkstätten, die nur die Hälfte verrechnen ihre Arbeit anders?
Und das ist nicht nur das Gefälle zwischen ländlichem Raum und Großstadt.
Das fällt wirklich schwer, solche Stundensätze zu erklären, zumal die vor nicht allzu langer Zeit noch nicht mal halb so hoch waren.
Aber genau so schwer fällt es mir, den Preis für eine Betria 21 Zoll von sagenhaften 825,60€ irgendwie in den Kopf zu bekommen.
Ist die aus Platin?
Aber wenn man solche Fantasiepreise kennt, versteht man auch, warum die Versicherungspreise nur noch eine Richtung kennen....
Dass Mercedes hohe Stundensätze aufruft, ist man gewohnt. Aber Škoda? Wollen die Kunden loswerden?
Eine Borbet W in 21 Zoll bekommt man für 950 €. Für 4 Stück…… (Für BMW)
Ulf007 ich verstehe deine Aussagen, finds auch krass, seh das mit dem Wasserkopf = Glaskasten auch so, aber ich weiß es von meiner ehemaligen OPEL-Werkstatt, bei der ich 15 Jahre Kunde war.
Werkstatt = Servicepartner, kein Autohaus, weil zu klein. Als der mir nicht nur erzählt, sondern auch gezeigt hat, was die von OPEL für Auflagen bekommen, angefangen von den Schreibtischen, Fassade, Ladesäulen für e-Autos, Leuchtschilder mit Logo... da wird dir echt schlecht, vor allem, was die für Preise dafür aufrufen. Auch die Kosten für die Umrüstung auf einen elektro-Auto-Bühnenarbeitsplatz oder jetzt auf Skoda bezogen: Feldmaßnahme wegen Akkumodultausch. Die Werkzeuge kosten wohl 5-Stellig (Aussage vom Werkstattleiter), weshalb man sich dagegen entschieden hat und die Autos zu einer anderen Werkstatt bringt.
konsequenz ist: Händler sagen dann "mach ich net mehr mit", folglich haben sie keine Lizenz mehr, also können wir als Leasing-Kunden nur zu den immer weniger werdenden Werkstätten gehen, die die Preise immer mehr anheben müssen und können.
Ulf007 ich verstehe deine Aussagen, finds auch krass, seh das mit dem Wasserkopf = Glaskasten auch so, aber ich weiß es von meiner ehemaligen OPEL-Werkstatt, bei der ich 15 Jahre Kunde war.
Werkstatt = Servicepartner, kein Autohaus, weil zu klein. Als der mir nicht nur erzählt, sondern auch gezeigt hat, was die von OPEL für Auflagen bekommen, angefangen von den Schreibtischen, Fassade, Ladesäulen für e-Autos, Leuchtschilder mit Logo... da wird dir echt schlecht, vor allem, was die für Preise dafür aufrufen. Auch die Kosten für die Umrüstung auf einen elektro-Auto-Bühnenarbeitsplatz oder jetzt auf Skoda bezogen: Feldmaßnahme wegen Akkumodultausch. Die Werkzeuge kosten wohl 5-Stellig (Aussage vom Werkstattleiter), weshalb man sich dagegen entschieden hat und die Autos zu einer anderen Werkstatt bringt.
konsequenz ist: Händler sagen dann "mach ich net mehr mit", folglich haben sie keine Lizenz mehr, also können wir als Leasing-Kunden nur zu den immer weniger werdenden Werkstätten gehen, die die Preise immer mehr anheben müssen und können.
Das ist aber schon seit 30 Jahren so und wenn der Vorstand neue Ideen hat und das anders haben will, machste als Vertretung mit oder lässt es. Ich könnte dir da x Beispiele nennen. 
Vermisse ich hier ein Smiley?
SAXI meinte sicher eine Spülung vom Getriebe und Differential...
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