Infos zu Compleo / Innogy eBox Professional

Hallo,

wir haben seit gestern auch diese Compleo eBox Professional. Wird von DKV gestellt, da Frau Firmenwagen (EQA) bekommt. Sie kann dann mit der DKV +Charge Karte laden (zur Abrechnung), ich bekomme eine Partnerkarte zum Freischalten (vermtl. einfache RFID).

Box wurde montiert und freigeschaltet. Solange die DKV noch nicht darauf zugreift, ist sie derzeit frei für alle und Ladebereit, so der Elektriker...

Ich konnte mich allerdings per Bluetooth anmelden und die Box einrichten. Zuerst mal war sie nur auf 3,7kW eingestellt, also einphasiges Laden. Dies konnte ich umstellen und auch konnte ich einen RFID-Dongle anmelden, damit nicht jeder drauf zugreifen kann.

Vorab, wir hatten bereits eine EvBox dran, die nur gegen die Compleo ausgetauscht wurde, Leitung etc. war also bereits vorhanden.

Heute habe ich dann mal meinen Enyaq dran gehangen und ich bekomme es einfach nicht hin, dass er lädt. Die LED am Auto blinkt weiß und geht dann auf rot. Die App der Box zeigt an, dass das Auto verbunden ist und auch die Freischaltung funktioniert.

Habe die Autorisierung entfernt, die Steckreihenfolge geändert, neu gestartet, stromlos gemacht, alles, aber es lädt einfach nicht...

Nun zur Frage, funktioniert die Compleo Box bei dir problemlos?

Grüße

Eventuell ist die doch schon von DKV gesperrt? Wenn die von denen gestellt wird, ist das doch möglich.

Die Idee hatte ich auch schon, aber sie reagiert völlig normal. Zeigt auch an, dass das Fahrzeug verbunden ist und fragt, ob ich den Ladevorgang starten möchte.

Erkennt meinen Account und sogar meinen eigenen RFID Dongle konnte ich aktivieren. Da ist auch noch kein "Stromkonto" hinterlegt, wie es sein müsste, wäre die

DKV schon an der Box dran.

Ich teste später mal ein anderes Kabel. Hatte mit dem gelben von Skoda schon an offiziellen Säulen öfter mal Probleme.

Muss eh eins kaufen, da die Wallbox kein festes hat und zu Hause jedesmal das eigene Kabel aus dem Auto pflücken, ne danke!

Kommt eins mir Spiralkabel fest dran und nur drei Meter lang, reicht vollkommen.

So, heut mit dem neuen Kabel getestet, nix. Blinkt weiß und wird dann nach knapp einer Minute dauerhaft rot.

Wallbox auf Werkseinstellungen gesetzt, nix.

Da wird wohl mal der Elektriker ran müssen, der das Ding installiert hat…

Heute mal den Nachbarn mit seinem Hybrid an die Station gelassen. Was soll ich sagen, lädt… mit meinem Kabel. Natürlich nur einphasig mit 3,7kW, mehr geht bei ihm nicht.

Mal schauen, was der Elektriker dazu sagt, wenn er kommende Woche hoffentlich mal Zeit hat.

Falls jemand eine Idee hat…

Ich gebe ich mal ein Update, weil es ja ggf. für andere mal interessant werden könnte.

Nach nun mehr 2 Monaten läuft es noch immer nicht mit der Compleo eBox Professional.

Nun hat sich die DKV endlich dazu durchgerungen einzugestehen, dass die Boxen Probleme mit Fahrzeugen aus dem VW Konzern haben. Man nennt es dort „VAG-Problem“.

Es gibt zwei Versionen der Wallbox. Welche mit Firmware 1.x und 2.x.

Die mit 2.x haben wohl die Probleme und lassen sich nicht lösen. Die 1.x gibt es nicht mehr.

Hatte mittlerweile auch telefonischen Kontakt zum Hersteller, welcher dies durch die Blume bestätigte.

DKV ist nun für VW (und Skoda etc) fahrende Kunden zum Hersteller Keba gewechselt. Sprich, wir bekommen nun eine Keba Wallbox von DKV.

Allerdings schafft es dieser Verein einfach nicht, Termine zu machen. Der Support ist ebenfalls durchaus!!! verbesserungswürdig…

Mal abwarten, wann endlich umgerüstet wird und ich endlich wieder zu Hause laden kann.

Was die Mehrkosten angeht, die das private Laden an externen Säulen verursacht hat 60 Cent statt 28 Cent zu Hause) steht dann noch aus.

Der EQA meiner Frau lädt übrigens hervorragend an der Compleo.

Gestern wurde endlich die Keba P30 x -Series installiert und funktioniert problemlos mit beiden Autos.

Gutes Gefühl, wieder zu Hause laden zu können.

Scheinbar ist die Compleo bei DKV auch raus.

Auf der Website findet man nur noch die Keba Anleitungen unter eMobility.

Einzig die Wlan Leistung und das mega lahme WebUI sind Kritikpunkte.