Skoda Powerpass App - Abo Kosten - Power Pass Ladekarte beantragen - Kreditkarte Zahlung

M.W. geschieht das immer am 01. eines Monats im Laufe des Tages.

Zitat von Clean

Kann mir jemand sagen, wann die Rechnung unter Abonnements —> Verlauf —> Rechnungen erscheint? Der Monat ist ja nun um und es wurde auch schon über meine Kreditkarte abgebucht. Bräuchte es für meine Reisekostenabrechnung. Klar wird es auch an die Firma in Papierform gesendet aber vorab als PDF wäre schon schön. Wie lange dauert der Versand in Papierform nach euerer Erfahrung?

Bisher kam die Rechnung immer am Anfang des Monats per Mail als PDF. Auf Papier (per Post) habe ich noch keine bekommen.

Heute ist sie aber spät dran, bisher kam sie immer noch am Vormittag...

Zitat von Hannes1971

Bisher kam die Rechnung immer am Anfang des Monats per Mail als PDF. Auf Papier (per Post) habe ich noch keine bekommen.

Heute ist sie aber spät dran, bisher kam sie immer noch am Vormittag...

Danke für die Info. Rein digital ist noch besser. Die Rechnung ist mittlerweile bei mir in der App hinterlegt, lässt sich aber nicht öffnen. Wird sicher spätestens morgen gehen…

Habe nun beim Kundenservice angerufen und auch gleich jemanden erreicht. Sie haben ein technisches Problem, sollte bis morgen behoben sein. Man kann die Rechnung leider nur über die App einsehen, eine Desktop Variante zum Einloggen gibt es nicht.

Zitat von Clean

Habe nun beim Kundenservice angerufen und auch gleich jemanden erreicht. Sie haben ein technisches Problem, sollte bis morgen behoben sein. Man kann die Rechnung leider nur über die App einsehen, eine Desktop Variante zum Einloggen gibt es nicht.

Müsst Ihr die Reisekosten unbedingt am 1. einreichen? Wir haben bis zum Ende des übernächsten Monats Zeit damit. Die Reisekosten für August muss ich also erst spätestens Ende Oktober einreichen, bis dahin wird die PowerPass-Rechnung wohl da sein.

EnBW schickt seine Rechnung erst Mitte des Folgemonats...

Edit:

Liegt es vielleicht an besagtem technischen Problem, dass PowerPass heute jede Ladung des Vormonats einzeln von meiner Kreditkarte abbuchen will?

Ich habe nun von Elli eine Mail bekommen, hat aber leider danach trotzdem nicht geklappt. Ich gedulde mich noch die nächsten Tage. Nein müssen wir nicht sofort einreichen für die Reisekosten, aber zeitnah sollte es schon sein. Bei mir wurden alle Ladungen in einer Summe von der Kreditkarte abgebucht.

Um Ihre Probleme zu lösen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus: 1: Deinstallieren Sie Ihre PowerPassApp 2: Schalten Sie das Telefon aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie es wieder ein (ein einfacher Neustart löscht möglicherweise nicht den gesamten Cache) 3: Installieren Sie Ihre PowerPass App neu Melden Sie sich bitte erneut, sollte das Problem weiter bestehen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Elli Service Team

Ich habe heute um 10:33 Uhr meine Powerpass Rechnung für die Ladevorgänge in Frankreich und um 19:24 die Rechnung für die Ladevorgänge in Deutschland erhalten. Beide per Mail. Kein Papier

Zitat von ichderarnd

Ich habe heute um 10:33 Uhr meine Powerpass Rechnung für die Ladevorgänge in Frankreich und um 19:24 die Rechnung für die Ladevorgänge in Deutschland erhalten. Beide per Mail. Kein Papier

Ich auch. Zwei Rechnungen. 1x für Deutschland, 1x für die Schweiz.

Wurde beim wem von euch 2 mal der gleiche betrag abgezogen? Hab Elli schon geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort.

Es geht zwar nur um 5€, aber trotzdem nicht so toll...

Nach mehreren Anrufen bei der Hotline (zum Glück erreicht man immer gleich jemanden und alle waren freundlich und hilfsbereit) habe ich heute Abend die Rechnung für Deutschland und gerade die für Österreich per Mail erhalten. In der App funktioniert es nun endlich auch diese abzurufen.