Skoda Powerpass App - Abo Kosten - Power Pass Ladekarte beantragen - Kreditkarte Zahlung

Zitat von FlyEagle96

So siehts bei mir auch aus.

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RE: Skoda Powerpass App - Abo Kosten - Power Pass Ladekarte beantragen - Kreditkarte Zahlung

Kleines Update:
Nachdem mir Skoda eine E-Mail gesandt hatte, dass mein PowerPass-Tarif demnächst ausläuft und ich jetzt schon einen Folgetarif buchen könnte, hatte ich ja bei Euch gefragt, wie man das machen kann und auch den Support von Skoda angeschrieben. Ich hau mir an den Schädel. Die Antwort ist zum Totlachen. Jetzt sagen die mir, dass mein Tarif bis zum 8. Mai um 10:31 Uhr gültig ist ( @mausschubser Wenn Du den Support anschreibst, gibts zumindest die genaue Uhrzeit) und ich davor…

Langstreckenfahrer

12. April 2023

Zitat von Stella

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RE: Skoda Powerpass App - Abo Kosten - Power Pass Ladekarte beantragen - Kreditkarte Zahlung

Kleines Update:
Nachdem mir Skoda eine E-Mail gesandt hatte, dass mein PowerPass-Tarif demnächst ausläuft und ich jetzt schon einen Folgetarif buchen könnte, hatte ich ja bei Euch gefragt, wie man das machen kann und auch den Support von Skoda angeschrieben. Ich hau mir an den Schädel. Die Antwort ist zum Totlachen. Jetzt sagen die mir, dass mein Tarif bis zum 8. Mai um 10:31 Uhr gültig ist ( @mausschubser Wenn Du den Support anschreibst, gibts zumindest die genaue Uhrzeit) und ich davor…

Langstreckenfahrer

12. April 2023

Na, dann bin ich mal auf meine genaue Uhrzeit gespannt

Und noch eine informative Mitteilung zur Tarifauswahl von heute 13.04.23 (die Schreibfehler sind original):
"vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Bezüglich Ihres Anliegens möchten wir Sie darüber informieren, dass wir eine Rückmeldung unserer Fachabteilung hinsichtlich Ihrer Anfrage erhalten haben.
Wir können Ihnen mitteilen, dass Sie sehs Wochen vor ablauf Ihres laufenden Vertags einen Folgetarif auswählen können.
Ihr Folgeabonnement können Sie über die folgenden Schritte auswählen:
- Profil
- Abonnement
- Wählen Sie Ihren nächsten Tarif
- Wählen Sie einen Tarif aus
- Eingabe/Bestätigung der Fahrzeugs- und Personendaten, RFID-Karte und Zahlungsmethode
- Abonnieren
Wir möchten Sie informieren, dass uns das Problem der unvollständigen Anweisungen in der E-Mail bekannt ist, wir arbeiten daran, es zu beheben.
Bitte folgen Sie die oben genannten Schritte, um einen Folgetarif auszuwählen.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen ausreichend klären konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Elli Service Team"

Ist ja nett gemeint, aber stimmt so leider nicht. Mein Tarif läuft am 23.04.23 aus, einen anderen Tarif kann ich in der APP nicht auswählen.

🤦🏻‍♂️

Bin gespannt was der Support dazu sagt, wenn du das zurück gemeldet hast.

Gerade bekommen.

Zitat von FlyEagle96

Gerade bekommen.

Die Antwort ist anders als bei mir. Womöglich hat Elli durch meine Mail nicht nur Kenntnis von dem Problem erhalten, sondern sich auch an die Arbeit gemacht. Manchmal wird man auch positiv überrascht. Aber die einzig wirklich brauchbare Information - die Uhrzeit des Abo-Endes - haben sie Dir nicht mitgeteilt 😥

FlyEagle96 Willst Du Deinen Klarnamen hier veröffentlichen oder vielleicht doch das Bild an einer Stelle schwärzen?

Habe noch mal nachgehakt - es kann nur besser werden.
PowerPass_Tarif-Auswahl.PNG

Zitat von Langstreckenfahrer

FlyEagle96 Willst Du Deinen Klarnamen hier veröffentlichen oder vielleicht doch das Bild an einer Stelle schwärzen?

Dat is mir völlig Latte.

Ich heiße Nils Hesselink.

Moin. 😉

So mal eine Rückmeldung zu meiner Doppelabbuchung, der Fall selbst wurde bei Elli wohl geschlossen aber nichts ist passiert nun warte ich auf eine E-Mail ich mein Problem hin schicken kann damit sie sich drum kümmern können. Etwas genervt bin ich davon schon

Zitat von Ryback85

, der Fall selbst wurde bei Elli wohl geschlossen aber nichts ist passiert

Lass es dich einfach von Deiner Kreditkarte wieder zurück buchen.