Sie schieben es wieder auf den Händler und der Händler kann mal wieder rein gar nichts machen, da die Tarife ja so von Elli einfach verändert wurden.
Das ist ein feiges Hin- und Herschieben von Verantwortungen.
Elli bietet ja nach Hersteller unterschiedliche Konditionen an, also werden die Preise nicht einfach von Elli bestimmt sondern zusammen mit dem jeweiligen Hersteller, der das subventioniert.
Ich würde den Vertragsbruch auch Skoda anrechnen (nicht den Händlern).
Aber Elli muss nicht so tun, als ob sie nicht wüssten, worum es geht. Es kann mir keiner weismachen, dass sie bei der Hand voll Autobauern, die sie unterstützen nicht jede Sonderlocke kennen würden. Insofern finde ich auch deren Kommunikation eine Frechheit.
Mein Vertrauen ist schon weg, bevor ich das Auto und den Powerpass überhaupt habe.
Bei der Elli-Wallbox wurden bisher auch leere Versprechungen nicht erfüllt.
Mein Händler rief mich gerade an.. Er meinte er zu der ganzen Sache und der Änderungen auch keine Infos erhalten. Ist aber ganz bei mit, dass es so nicht geht. Er wird es in sein interne Skoda Sache einstellen und sehen was er da für eine Antwort bekommt. Er meinte, vielleicht ist es nur ein Fehler.? Scheint ja nicht so..
Mal sehen wer schneller eine Antwort erhält..Ich von Elli oder er von Skoda 
Mein Händler rief mich gerade an.. Er meinte er zu der ganzen Sache und der Änderungen auch keine Infos erhalten. Ist aber ganz bei mit, dass es so nicht geht. Er wird es in sein interne Skoda Sache einstellen und sehen was er da für eine Antwort bekommt. Er meinte, vielleicht ist es nur ein Fehler.? Scheint ja nicht so..
Mal sehen wer schneller eine Antwort erhält..Ich von Elli oder er von Skoda
Alles klar, halt uns gerne auf dem Laufenden. Elli antwortet immer sehr schnell. Meist innerhalb von 1 Tag. Bei Skoda dauert es ja meist 1 Woche, vielleicht geht es ja beim Händler schneller
So habe mein Auto vorhin abgeholt, habe auch das Powerpass Thema angesprochen.
Er hört sich mal um.
Jetzt kam Post von nextmove.
Stefan hat bei Skoda angefragt, aufgrund der kurzen Reaktionszeit bis zu den nächsten Nextnews.
Rechnet er aber das die Antwort von Skoda zu spät kommt für diesen Freitag.
Skoda versichert aber zu antworten.
Man darf gespannt sein.
Jetzt kam Post von nextmove.
Stefan hat bei Skoda angefragt, aufgrund der kurzen Reaktionszeit bis zu den nächsten Nextnews.
Rechnet er aber das die Antwort von Skoda zu spät kommt für diesen Freitag.
Skoda versichert aber zu antworten.
Man darf gespannt sein.
Mir hat Stefan auch gerade geantwort:
"Ich habe Skoda angefragt.
Die Presseabteilung reagiert dort immer sofort und konstruktiv auf meine Anfragen - so auch heute.
Allerdings ist die Frist zu unserem Dreh recht kurz - mal sehen, ob sie es schaffen.
Wir bereiten das thema auf alle Fälle mit vor.
Ich sehe es auch als Nichterfüllung des Kaufvertrages.
Durch den Lieferverzug sind Kunden doppelt bestraft."
Auf Nextmove ist einfach immer Verlass
also Humor haben Sie ja bei Elli:
| vielen Dank für Ihre E-Mail. Ab dem 01.04.22 gibt es eine Änderung in der Powerpass Tarifauswahl. Der Charge Faster DC Booster Tarif wird leider nicht mehr angeboten. Sie können stattdessen den Charge Faster Tarif auswählen, der ähnliche Vorteile wie der Charge Faster DC Booster hat. Sie können ab sofort die neuen Tarife in der Powerpass App einsehen und abonnieren. • Simply Charge 2,99 € (das erste Jahr) • Charge Faster 9,99 € (das erste Jahr) • Simply Charge 5,99 € (als Folgetarif) • Charge Faster 12,99 € (als Folgetarif) Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung. |
| Mit freundlichen Grüßen Ihr Elli Service Team |
Also,
nachdem ich vorhin das zweite mal die Standard Antwort erhatlen habe, gleich nochmal angerufen und mich nicht abwimmeln lassen.
Ich habe im 05/21 bestellt. Mit dem Upgrade. Sie liefern nicht und ich verlieren den Vertrag?
"Es gibt doch einen kostenlosen Vertrag" Äh, Sie wollen mich jetzt nicht wirklich für dumm verkaufen oder?? Der Charge Free ist für jeden kostenlos... dafür braucht man nicht mal das Auto... Ja, den habe ich ausgewählt, damit ich die Karte schon haben.
"Dann konnten Sie ja das upgrade machen" Ich: richtig, aber nur bis zum 31.3.2022... dann war der ja plötzlich weg. Laut Pressemitteilung handelt es sich bei dem 1 Jahr kostenlos um den Charge Faster Tarif. Eine andere Mitteilung gibt es nicht, auch mein Händler hat keine entsprechende Information erhalten... Weiterhin wird dieses Extra im Konfigurator auch heute noch als Serienausstattung angeboten...
Dann bitte einmal Geduld... Wartescheleife... bitte nochmal Geduld....Warteschleife... Ich kann sie gerade nicht in de Fachabteilung durchstellen.. Ich werde das Anliegen aber nochmal weitergeben... Ich kann nichts versprechen, aber vielleicht können wir es in ihrem Fall mit Kulanz machen... Ich: Äh?? Sie wollen eine Leistung die ich gekauft habe, als Kulanz regeln?? Ok... mir egal wie sie das machen..
Da bin ich jetzt aber gespannt was daraus wird.. Werde definitiv nicht locker lassen...
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