Da sich aber praktisch alle Händler gleich verhalten, kam die Weisung über den Infofluss vermutlich von „oben“. Viele Hersteller geben den AH die Spielregeln vor.
Einige sogar das Aussehen des AH und der Verkaufsfläche. z.B. BMW, da mussten vor wenigen Jahren die Räume für BMW und MINI getrennt werden, was zu umbauten oder der Aufgabe des MINI-Verkaufs geführt hat.
Wenn Skoda vorschreibt, dass du dem Kunden nix sagen darfst und das trotzdem tust, kann das negative Auswirkungen für das AH haben. Da gab es bei anderen Marken schon Fälle eines Entzugs der Verkaufslizenz. Dann bleibt bloss noch das Service-Geschäft übrig, keine Neuwagen mehr.